Sukobi su prisutni u svim sferama javnog života, u odnosima između kolega, prijatelja, rodbine i stranaca. Konflikt otkriva postojeću kontradikciju, što znači da vam omogućuje da obratite pažnju na nju i eliminirate problem.
Tko može upravljati sukobom?
Konfliktolozi se profesionalno bave proučavanjem sukoba, njihovih uzroka i metoda rješavanja i rješavanja. Za učinkovito upravljanje procesom potrebno je objektivno sagledati pozicije i vrijednosti stranaka, razumjeti mehanizme razvoja spornih situacija, ispravno odabrati način utjecaja, procijeniti granice vlastite kompetencije u prevladavanju nesuglasica.
Što je on, profesionalni konfliktolog?
Identitet stručnjaka djeluje kao važan alat za upravljanje sukobima. Uspješan profesionalac mora imati karakterne osobine koje mu pomažu nositi se s teškim situacijama i ostvariti ciljeve postavljene u menadžmentu.sukob zadataka. Konfliktologija se u početku pojavila na raskrižju nekoliko humanističkih znanosti, pa specijalist mora imati znanja iz područja sociologije, psihologije, filozofije, politologije, ekonomije, jurisprudencije, biti sposoban provoditi edukacije i sociološka istraživanja. Što više vještina stručnjak razvije tijekom profesionalne karijere, njegove usluge u području upravljanja sukobima postaju vrijednije.
Kako postati konfliktolog?
Obuka takvih stručnjaka provodi se na mnogim ruskim sveučilištima. Diploma se izdaje nakon savladanog preddiplomskog programa - 4 godine redovitog studija na plaćenoj ili proračunskoj osnovi. Specijalnost konfliktologije otvorena je za upis na sveučilišta i institute u Moskvi, Sankt Peterburgu, Kazanu, Novosibirsku, Saratovu, Permu, Jaroslavlju, Astrahanu, Tjumenu, Omsku i drugim gradovima. Naravno, broj diplomanata ove specijalnosti sa svih ovih sveučilišta znatno premašuje potrebe na tržištu rada u modernoj Rusiji. S tim u vezi, pri odabiru sveučilišta posebnu pozornost treba obratiti na kvalitetu obrazovanja i razinu osposobljenosti nastavnog osoblja, kako bi na kraju nakon školovanja postali istinski kvalificirani i traženi specijalist..
U Sankt Peterburgu, specijalnost konfliktologije zastupljena je na Državnom sveučilištu St. Petersburg, Državnom institutu za psihologiju i socijalni rad u Sankt Peterburgu, Ruskom državnom pedagoškom sveučilištu. A. I. Herzen. Orijentacija obrazovanja na svakom sveučilištuodređuje fakultet u sklopu kojeg je ovaj smjer otvoren: na primjer na Ruskom državnom pedagoškom sveučilištu. Herzen, konfliktolozi se predaju na Pravnom fakultetu, a na Državnom sveučilištu u Sankt Peterburgu - na Institutu za filozofiju. Otvoren je zaseban fakultet konfliktologije na Sindikalnom humanitarnom sveučilištu u Sankt Peterburgu. Osim toga, na ovom sveučilištu studenti se mogu baviti stručnom praksom i istraživanjem stvarnih situacija u Centru za praćenje i analizu društvenih i radnih sukoba.
Na ruskim sveučilištima također možete nastaviti školovanje i steći magisterij iz upravljanja sukobima. Na Državnom sveučilištu St. Petersburg upis se obavlja za magistarske programe "Analiza i upravljanje sukobima", "Politička konfliktologija" i "Posredovanje".
Specijalna konfliktologija: s kim raditi?
Profesionalci se mogu zaposliti u javnim tijelima, velikim korporacijama, inspekcijama rada, kadrovskim odjelima raznih institucija i poduzeća. Dobivena specijalnost (konfliktologija) sama po sebi ne postaje bezuvjetna propusnica za dobro plaćen posao u poznatoj tvrtki, stoga je i tijekom školovanja potrebno tražiti prilike za praksu, proći dodatne obuke i stažiranje.
Najveće mogućnosti su u području upravljanja ljudskim resursima. Raznolikost oblika organizacijskih sukoba - između zaposlenika, sindikata i rukovoditelja, odjela i odjela, unutar uprave - pokazuje potrebu za svimrazriješiti te proturječnosti. Rješavanje sukoba i postizanje konsenzusa uvijek poboljšava kvalitetu rada osoblja i normalizira psihološku klimu u organizaciji.
Posredovanje
Nakon diplome iz specijalnosti konfliktologije, možete dodatno proći obuku i raditi kao medijator. Ovo je nepristrana treća strana koja posreduje u sporovima. Posrednika ne bi trebao zanimati određeni ishod sukoba. Oni organiziraju sastanak stranaka i reguliraju proces rasprave o suštini proturječnosti i razvijanja obostrano prihvatljivog rješenja.
Zadatak posrednika nije ocjenjivanje i donošenje presude. Rješenja razvijaju samo strane u sukobu. Neke ideje mogu uvesti posrednici, ali samo kao moguće alternative. Tehnika medijacije naširoko se koristi u sukobu razvoda supružnika kako bi se izbjegao odlazak na sud. Takva pomoć postaje neophodna u rješavanju sporova između susjeda, stanara i stanodavaca, zaposlenika i uprave.
Vrijedi li postati konfliktolog?
Budući da je maturant, neće svatko moći točno odrediti je li specijalnost konfliktologije prava za njega. Ovo zanimanje je za ljude koji se mogu predstaviti, uvjeriti potencijalnog poslodavca da je takva aktivnost neophodna u organizaciji. Suočavanje sa sukobljenim stranama često zahtijeva i čvrstinu i fleksibilnost. Količina znanja koju stručnjak mora imati za uspješan rad je prilično velika, potrebna jekontinuirani profesionalni razvoj.
Dakle, prije konačne odluke i odlaska na studij za konfliktologa, trebali biste što objektivnije procijeniti svoje potencijale i osobne kvalitete. Uostalom, nije dovoljno naučiti tekstove predavanja i nekoliko puta uspješno izvoditi izvještaje na seminarima. Nakon diplomiranja na sveučilištu, morat ćete pronaći primjenu svojim vještinama, a to mnogim diplomantima humanističkih znanosti trenutno nije lako. Samo visoko obrazovanje, predanost i izvrsne komunikacijske vještine učinit će konfliktologa poželjnim zaposlenikom u svakoj organizaciji.
