Sinergija je stvaranje cjeline koja je veća od jednostavnog zbroja svojih dijelova. Izraz "sinergija" dolazi od atičke grčke riječi συνεργία (synergia), što znači "raditi zajedno".
Essence
U prirodnom svijetu, sinergijski su fenomeni sveprisutni, u rasponu od fizike (na primjer, razne kombinacije kvarkova koji proizvode protone i neutrone) do kemije (popularni primjer je voda, kombinacija vodika i kisika), kooperativni interakcije između gena u genomima, podjela rada u kolonijama bakterija. Postoje i razne vrste sinergije koje proizvode društveno organizirane grupe, od pčelinjih zajednica do vučjih čopora i ljudskih društava.
Ljudski primjer
Čak i alati i tehnologije koji su rašireni u svijetu prirode važni su izvori sinergije. Sredstva koja su omogućila ranim hominidima da postanusustavni lovci na krupnu divljač su ljudski primjer sinergije predaka.
Upravljanje grupom
Kada se raspravlja o ovom fenomenu u kontekstu organizacijskog ponašanja, vrijedi poći od mišljenja da je kohezivna grupa više od zbroja svojih dijelova, a sinergija je sposobnost grupe da nadmaši i najbolje od svojim članovima. Ovi nalazi dolaze iz istraživanja koje je proveo Jay Hall o brojnim problemima rangiranja laboratorijskih grupa i predviđanja. Otkrio je da učinkovite skupine aktivno traže točke u kojima se ne slažu i, kao rezultat, potiču sukob između sudionika u ranim fazama rasprave. Ovdje izraz djeluje što je preciznije moguće: "Istina se rađa u sporu."
Naprotiv, neučinkovite skupine osjećaju potrebu da brzo razviju zajednički stav, koriste jednostavne tehnike donošenja odluka kao što su prosječenje i fokusiranje na dovršetak zadatka, umjesto pronalaženja rješenja oko kojih se mogu složiti.
Značenje grupa
U tehničkom kontekstu, njihovo značenje je konstrukcija ili kombinacija različitih elemenata koji rade zajedno kako bi se postigli rezultati koji se ne mogu postići bilo kojim od ovih elemenata. Što je sinergija? To je ono što ove elemente drži zajedno.
Stavke ili dijelovi mogu uključivati ljude, hardver, softver, alate, politike, dokumente: sve što je potrebno za postizanje rezultata na razini sustava. Stvara se vrijednost koja ga karakterizira u cjelinikroz odnose između dijelova sustava. U suštini, sustav je skup međusobno povezanih komponenti koje rade zajedno sa zajedničkim ciljem: zadovoljenjem određene identificirane potrebe. Ovo je djelomičan odgovor na pitanje, što je sinergija.
U poslu
Kada se koristi u poslovnim procesima, sinergija znači da će timski rad dati sveukupno bolji rezultat nego kada bi svaka osoba u grupi radila na istom cilju pojedinačno. Međutim, koncept grupne kohezije mora se razmotriti kako bi se razumjelo što je sinergija u kontekstu grupne interakcije. Grupna kohezija je ono svojstvo koje proizlazi iz broja i snage međusobnih pozitivnih odnosa među članovima grupe. Kako grupa postaje kohezivnija, funkcionira na različite načine. Prvo, povećava se interakcija i komunikacija među članovima. Tome pridonose zajednički ciljevi, interesi i mala veličina. Osim toga, zadovoljstvo članova grupe raste jer svojim članovima pruža prijateljstvo i podršku, kao i zaštitu od vanjskih prijetnji.
Negativni aspekti
Postoje negativni aspekti kohezije koji utječu na donošenje odluka, a time i na učinkovitost grupe u cjelini. Postoje dva problema. Fenomen promjene rizika je sklonost grupe da donosi odluke koje su rizičnije od onih koje bi grupa pojedinačno preporučila. Polarizacija je kada su pojedinci u grupipočnite s umjerenim stavom o uobičajenom vrijednosnom pitanju, a nakon rasprave zauzmite labaviji stav.
Grupno razmišljanje
Druga, potencijalno negativna, posljedica grupne kohezije je grupno razmišljanje. Obično ljudi koje zanima što je sinergija ne shvaćaju njezine negativne strane. Grupno razmišljanje je način razmišljanja o situaciji u koju se ljudi upuštaju kada su duboko uključeni u kohezivnu grupu, gdje želja članova za jednoglasnošću ponekad uguši njihovu motivaciju da realno procijene alternativne smjerove djelovanja. Proučavajući događaje nekoliko američkih političkih katastrofa, kao što je neuspjeh u predviđanju japanskog napada na Pearl Harbor (1941.) i fijaska invazije na Zaljev svinja (1961.), Irving Janis je tvrdio da su one uzrokovane kohezijom odbora. koji je na kraju usvojio pogrešna rješenja.
Da odluke koje donose odbori dovode do neuspjeha u jednostavnom sustavu, ističe dr. Chris Elliot. Njegova studija slučaja bavila se takozvanom "kategorijom IEEE-488", međunarodnom normom koju je uspostavilo vodeće američko tijelo za standardizaciju. Njegovo je uvođenje svojevremeno dovelo do neuspjeha malih automatiziranih sustava koji koriste standard IEEE-488 (koji je kodirao komunikacijski standard HP-IB). Vanjske uređaje za komunikaciju izradile su dvije različite tvrtke po različitim standardima, a njihova nekompatibilnost rezultirala je financijskim gubicima. Ovo je primjer vječne sinergije iantagonizam velikih grupa u obliku birokratskih institucija.
Praktična implementacija
Ideju o sustavnom pristupu podržava izvršni direktor za zdravlje i sigurnost Ujedinjenog Kraljevstva. Uspješna provedba zdravstvenih i sigurnosnih mjera ovisi o analizi uzroka incidenata i nesreća i izvlačenju pravih pouka iz njih. Ideja je da svi događaji (ne samo oni koji uzrokuju ozljede) predstavljaju neuspjehe u kontroli i daju priliku za učenje i napredak kako za pojedince tako i za grupe. Takav se sinergizam "droga" danas koristi u cijelom svijetu iu gotovo svim područjima života.
