Što su menadžeri? Ovo pitanje sve češće postavljaju tinejdžeri koji ulaze na sveučilišta, birajući između mnogih svijetlih knjižica obrazovnih institucija.
Danas se menadžerima nazivaju gotovo svi stručnjaci koji su stekli visoko obrazovanje. U pitanju su upravitelji podnih krpa i žarulja u ulazima… Vrijeme je da shvatimo koga se može nazvati menadžerom? Koje su specijalnosti menadžera? Što bi svaki menadžer trebao znati?
Tko je menadžer?
Jedna od najvećih online knjižnica definira menadžera kao menadžera: "Je li ovo profesija?" pitate: "Ne baš." - Ja ću odgovoriti.
Shvatimo terminologiju. Da bismo to učinili, okrećemo se sve-ruskom klasifikatoru. Prema ovom dokumentu, samo radnici imaju zanimanja, a menadžer nije radnik. Zaposlenici su podijeljeni na pozicije, od kojih je jedno menadžer. Ova pozicija pripada kategoriji menadžera, kao npr. master.
U vezi s navedenim postavlja se pitanje "Koje su vrste profesija menadžera?" prilično relevantno, iako pomalo jezično netočno.
Dakle, upravitelj je jedan od njihvodećih pozicija za zaposlenika.
Odgovornosti menadžera
Glavne odgovornosti menadžera uključuju niz aktivnosti donošenja odluka u području i na razini na kojoj se zaposlenik nalazi. Ovdje treba spomenuti da postoji neizgovorena podjela menadžera na 3 razine:
- Top menadžment - najviši menadžment tvrtke.
- Menadžeri srednje razine - šefovi odjela i odjela, šefovi odjela.
- Viši menadžeri - najveći udio u ukupnom obujmu upravljanja tvrtkom, koji uključuje menadžere u svojoj podređenosti, koji imaju izravne izvršitelje, radnike, stručnjake.
Glavne osobne kvalitete menadžera
Glavne osobne kvalitete svakog vođe su:
- Vodstvo. Ljudima može upravljati samo karizmatična i samouvjerena osoba koja timu može potaknuti povjerenje u ispravnost i uspjeh zajedničkog rada.
- Društvena aktivnost. Sposobnost komuniciranja s ljudima, hvale, motiviranja, kritiziranja i argumentiranja nezamjenjiva je za vođu bilo koje razine.
- Otpornost na stres. Mentalno, psihičko i moralno zdravlje menadžera također je preduvjet za njegov produktivan rad.
Ovaj popis se može nastaviti s drugim kriterijima za "idealnog" vođu, međutim, svi naknadni zahtjevi za njegovu osobnost bit ćeovisi o liniji poslovanja. Dakle, što su menadžeri?
područja za obuku
Pod vodstvom razumije aspekt aktivnosti menadžera, odnosno kojim dijelom poslovanja tvrtke je pozvan upravljati. Pravci su vrlo različiti: od financija i ulaganja do logistike i nabave. Pritom, nemojte brkati područja obuke s profilima (specijalnostima). Prvi, u pravilu, dopuštaju odgovaranje na često postavljana pitanja studenata koji ulaze na sveučilište: "Koje su pozicije menadžera?" Potonji određuju industriju za koju je menadžer specijaliziran (turizam, građevinarstvo, zaštita okoliša, itd.).
Razmotrimo neka područja menadžerske obuke.
Marketing Manageri
Marketing, odnosno promocija robe na tržištu, rastuće je područje djelovanja tvrtki. Proizvodnja usluge ili proizvoda. Nedavno su stvorene posebne agencije koje kroz sustav outsourcinga pružaju organizacijama usluge u ovom području. Kao rezultat toga, potražnja za marketinškim menadžerima značajno se povećala.
Što su marketing menadžeri?
Oni su, u pravilu, podijeljeni po djelatnostima, jer se od menadžera traži dobro poznavanje tržišta na kojem se proizvod/usluga predstavlja. Svestranost je ovdje gotovo nula. Postoji i podjela menadžera prema njihovim funkcijama:
- Marketinška analiza.
- Tržišno predviđanje.
- Marketinški proračun.
- PR menadžeri, itd.
Vrijedi napomenuti da su marketinški stručnjaci angažirani na strateškoj razini upravljanja, odnosno općenito postavljaju smjer kretanja tvrtke, bez izrade hitnih situacija i konkretnih rješenja za moguće manje probleme.
menadžeri prodaje
Nije slučajno da smo materijal o "prodavačima" smjestili uz trgovce. Nedvojbeno se njihova područja rada u mnogo čemu preklapaju. Međutim, vrijedno je napomenuti bitne značajke voditelja proizvodnje.
Pa kakvi su menadžeri prodaje?
Želja za radom za rezultate osnovni je zahtjev za sve menadžere proizvoda. Prodaja proizvoda licem u lice, telefonom, putem interneta i na bilo koji drugi način glavni je posao voditelja prodaje. Na Zapadu su počeli nazivati prodavače liderima. Nakon toga, ova moda je došla do nas. Međutim, vrijedno je spomenuti da u ovom području postoje stvarni lideri koji obavljaju menadžerske funkcije u odnosu na važne procese kao što su:
- Traži klijente.
- Prepoznavanje prodajnih prilika.
- Razvijanje strategije promocije proizvoda.
Na prvi pogled, ove su funkcije duplicirane s marketingom, ali u stvarnosti nisu. Voditelji prodaje rade na taktičkoj razini, rješavajući hitne probleme, hitne zadatke i aktualna pitanja. Takvi zaposlenici moraju imati posebne kvalitete: komunikativnost, otpornost na stres (u najvećoj mjeri), snalažljivost.
HR menadžeri
Upravljanje ljudskim resursima je možda i najvišedrevni smjer menadžera. Obavljaju vrlo širok spektar poslova, osiguravajući poduzeću svoju dugotrajnu imovinu - zaposlenike.
Što su HR menadžeri?
Različita područja rada:
- Odabir osoblja (traženje osoblja, uvođenje novih zaposlenika u tim).
- Obuka zaposlenika tvrtke (izrada programa, organizacijska podrška).
- Upravljanje uredom u području osoblja (prijave godišnjih odmora, bolovanja, službenih putovanja).
- Osiguravanje korporativne kulture (razvoj propisa o poslovnoj komunikaciji, kontrola usklađenosti sa zahtjevima korporativne etike).
- Prevencija i rješavanje konfliktnih situacija u timu, puno više.
U zaključku, vrijedno je napomenuti da, nažalost, danas mnogi kandidati nemaju razumijevanja o tome što je menadžment, što su menadžeri, kakva je to profesija i koje pozicije stručnjaka s diplomom "menadžer" mogu uzeti.
Može se samo savjetovati budućim studentima koji su na rubu važnog izbora da budu pažljiviji prema svojim željama i pokušaju pronaći "zlatnu sredinu" između ogromnog broja menadžera za obuku "u najčišćem obliku" i potrebe da se steći osnovni skup znanja iz određenog sektora nacionalnog gospodarstva. Uostalom, upravljati onim što ne razumijete nije samo teško, već i neučinkovito.
