Živimo i radimo u društvu koje karakterizira frenetični tempo promjena bez presedana, koje su analitičari konceptualizirali jednostavnom frazom "postmoderno ili postindustrijsko društvo". Nažalost, za društvo u cjelini i za svakog njegovog građanina te promjene nisu uvijek pozitivne.
Globalna društvena kriza
Štoviše, veličina i intenzitet pojedinačnih slučajeva ukazuju na to da su posljedice pretežno negativne. Globalno se društvo trenutno suočava sa spektrom ekonomske i financijske krize koja dovodi do nezaposlenosti, inflacije, pada prihoda, neizvjesnosti u budućnost i osjećaja nelagode kod većine građana. Nije iznenađujuće da se koncept društvene krize sve češće pojavljuje u javnom diskursu, bilo da je riječ o krizi vjere, plodnosti, migracije ili padu vrijednosti.
Znanost o društvenim transformacijama
Sociologija je znanost o društvu kojarođen je iz potrebe da se objasne i protumače duboke društvene transformacije, posebno tijekom razdoblja krize uzrokovane prijelazom iz tradicionalnog u moderno društvo.
Iako su neki sociolozi postulirali "aksiološku neutralnost sociologije i sociologa", u većini slučajeva sociolozi nisu išli dalje od svog predmeta, ali su ipak izravno sudjelovali u reformi i transformaciji modernog društva.
Emile Durkheim, otac znanstvene sociologije, izrazio je s tim u vezi mišljenje da "sociologija nije vrijedna truda ako nije uključena u evoluciju ljudskog društva."
Zbog ovih tradicija, moderna sociologija ne može ostati neutralna u odnosu na ono što se događa u društvu koje proučava, tim više što zahvaljujući medijima mnoge pojave i društvene procese doživljavaju i osjećaju istovremeno i najizravnije većina građana svijeta.
Kriza kao fenomen
Iako tisak svakodnevno predstavlja tragične događaje: od prirodnih katastrofa i kataklizmi do društvenih nemira i oružanih sukoba, od ekonomskih katastrofa do ljudskih drama (teroristički napadi, zračne i željezničke nesreće, masakri) - a sve se to opisuje kao kriza situacijama, ova definicija ne odražava uvijek točno ono što se događa.
Kriza se definira kao svaka situacija koja ugrožava živote i dobrobit ljudi i uzrokuje ili može uzrokovati značajnu štetuimovinsko, moralno i psihičko stanje ljudi. To može dovesti do negativnog društvenog utjecaja.
Kriza je povezana s nepoželjnim događajima uzrokovanim ljudskim ili prirodnim uzrocima koji uzrokuju teške emocionalne traume i materijalnu štetu na individualnoj, institucionalnoj i društvenoj razini. Sama kriza je pogoršanje ljudskih, ekonomskih, političkih, društvenih i ljudskih odnosa i sustava.
Društvene krize
Vizija sociologa otkriva fenomen krize kao neuspjeh u funkcioniranju važnih društvenih sustava, što dovodi do nepoželjnih posljedica, primjerice, nedostatka motivacije i interesa za sudjelovanje u izgradnji zajednice. U prisutnosti vidljive društvene nejednakosti raste reakcija društva, usmjerena protiv autoritarnog sustava, kako bi se riješili propusti koji se očituju u mehanizmima društvene kontrole. U užim društvenim sferama sukob se očituje kao izraz interesa manjih, sekularnih ili teističkih skupina, što dovodi do propadanja obitelji, zajednice, građanskog, vjerskog nasljeđa.
Sa stajališta drugih znanosti
S povijesnog i društvenog stajališta, krize se u pravilu "ugodnije" doživljavaju nakon završetka. U ovom slučaju, promišljanja stručnjaka o društvenoj krizi usmjerena su ili na važne političke i društvene komponente, ili na vojno-politička pitanja. Dakle, fenomen koji se razmatra doživljava se kao razlika između krizne situacije i sukoba,bilo naoružane ili nenaoružane. Ispada da su s povijesne točke gledišta kriza i rat dvije potkategorije šireg fenomena - međunarodnog spora.
Što se tiče društveno-političke krize, politolozi revno traže načine političkog rješavanja i sprječavanja sukoba. Pritom se oslanjaju i na zaključke povjesničara i na zaključke sociologa.
Sintetička definicija krize društvenih sustava u ovom slučaju je sljedeća: kriza je prekid u uobičajenom, svojevrsna nepoželjna situacija koja narušava normalno funkcioniranje društva i utječe na njegovu sliku na javnoj razini. Zato postoji potreba za globalnom strategijom upravljanja krizom i odgovarajućom komunikacijskom politikom u vremenima preokreta.
Prijetnje društvene krize
Ugrožavajući temelje sustava, praćenu nizom nepredvidivih događaja, kriza je često uzrokovana nepažnjom na probleme i ranjivosti sustava kao specifične strukture. Iznenadno manifestirane društvene krize socijalnog rada ugrožavaju stabilnost sustava i uobičajen način funkcioniranja svih njegovih komponenti.
Često je cijeli društveni konstrukt toliko zahvaćen napetostima da je ugroženo samo njegovo fizičko postojanje. Osim toga, temeljne vrijednosti članova sustava su ugrožene do te mjere da pojedinci ili odluče pogrešno protumačiti te vrijednosti ili razviti obrambene mehanizme protiv tih vrijednosti. Primjerice, borba za ravnopravnost spolova odnzahtjev za društvenom jednakošću klasa. Kriza često fizički pogađa sustav u cjelini i ugrožava njegove temeljne principe, samosvijest i srž njegovog funkcioniranja i postojanja.
konfliktologija
Među obilježjima društvene krize stručnjaci posebnu pozornost posvećuju užoj, “interdisciplinarnoj” perspektivi, prema kojoj “na sukob ne treba gledati kao na nešto zloćudno što treba izbjegavati i upozoravati. Mnoge društvene sukobe ne treba shvatiti kao prirodne pojave svojstvene mnogim društvenim pokretima. Takvi su fenomeni posljedica različitosti ljudi i jedinstvenosti svake osobe.
Dakle, kako kažu stručnjaci iz ovog područja, nisu sve manifestacije društvene krize destruktivne, neke od njih mogu biti funkcionalne prirode, obavljajući važnu poticajnu, natjecateljsku, dinamizirajuću ulogu u društvu. Konflikt često potiče razvoj misli i donošenja odluka, što se može pokazati pozitivnim.
Što nije kriza?
Neophodno je razlikovati krize i incidente, pri čemu su potonji događaji koji utječu samo na podsustav organizacije, a ne na cijelu njezinu funkcionalnost. Također je važno razlikovati krizu od izvanrednog stanja. Hitna situacija može utjecati na sustav u cjelini ili djelomično, ali njegove posljedice najčešće nisu trajne, odnosno sustav se može vratiti u prethodni oblik.
Postoje i temeljne razlike između kriza i sukoba. Posljedice sukoba najčešće utječu samo na elemente sustava, bez oštećenja temeljnih vrijednosti.
Analiza društvenih kriza
Analizirajući društveno-političke krize prošlosti i sadašnjosti, moguće je izdvojiti određene faze ili faze koje karakteriziraju tijek kritične situacije unutar analiziranog društvenog sustava:
- Nesuglasice su prva faza, kada postoji mogućnost i pseudo-veza i lažnih sukoba, kao i manjih razlika koje neprimjetno mogu prerasti u ozbiljne sukobe.
- Konfrontacija je trenutak napetosti, nelagode i zbunjenosti kada je prekinuta učinkovita komunikacija između strana, kada uvjerenje postaje "zakon", a emocionalni izraz snažno dominira logičkim argumentima. Štoviše, brzina i učinkovitost komunikacije naglo opadaju, pogoršavajući stanje stresa, frustracije i napete atmosfere.
- Eskalacija - predstavlja maksimalnu točku sukoba, kada uključeni pojedinci ne sadrže neprijateljstvo i agresiju. U ovoj fazi iznimno je teško intervenirati bez pogoršanja situacije.
- Deeskalacija je faza u kojoj se ulažu napori da se postigne sporazum između strana u sukobu. Uspjeh ovih pokušaja je zahvaljujući ustupcima i osiguravanju razumnih zahtjeva za sudionike. Na kraju ovih pokušaja dolazi točka kada pregovori, kompromis i želja za komunikacijom izbacuju sukobljene duhove i jačaju odnos između strana.
Razlozi
Istraživači su zaključili da većinu društvenih sukoba uzrokuju tri vrste "uzroka" društvenih kriza:
- Prvi razlog je manifestacija identiteta. To se obično događa u društvu u kojem se opaža individualizacija grupa. U takvim procesima neki članovi društva smatraju da pripadaju "odvojenoj skupini", a glas grupe zamjenjuje samoizražavanje pojedinca. Na primjer, talijanski fašizam, radikalni islam, LGBTQ.
- Drugi razlog krize društvenih odnosa leži u prisutnosti i naglašavanju razlika među članovima društva, kada se stvara svojevrsna “organizacija unutar organizacije” koja zahtijeva jedinstven prostor specifičnog karaktera koji personalizira to. Na primjer, aparthejd, rasizam, oligarhija. Zapravo, sukob ne može izbiti bez određene sposobnosti pojedinca da se identificira kao dio grupe i da uoči razlike od drugih grupa.
- Složeni razlozi koji proizlaze iz činjenice da ostvarenje ciljeva jedne grupe određuje nemogućnost ostvarivanja ciljeva druge grupe. Na primjer, holokaust, feudalizam, ropstvo.
Vrijedi napomenuti da pravodobno prepoznavanje čimbenika i odgovarajuće radnje mogu dovesti do otklanjanja uzroka ovakvih međugrupnih sukoba, koji na kraju prerastu u krize socio-ekonomskog razvoja društva.
Čimbenici razvoja kriznih situacija
Analiza pokazuje da postoji niz kontekstualnih i organizacijskih čimbenika na kojerad društvenog sustava je izgrađen i koji dovode do izravnih i neizravnih posljedica u životu društva. Među glavnim čimbenicima nastanka društvenih kriza važno je istaknuti:
- Okruženje koje nije ograničeno prirodnim čimbenicima. To uključuje kvalitetu života i uvjete rada pojedinih dijelova stanovništva. Razlike u okruženju nastaju jer svaki društveni sustav nastoji uspostaviti što isplativiji i funkcionalniji proces organiziranja društva, a povijest pokazuje da je apsolutno ravnopravan položaj svih segmenata društva praktički nedostižan.
- Veličina i učinkovitost grupa određena je povećanjem broja pojedinaca u društvu i njegovom diverzifikacijom. Što više ljudi, to je više grupa s različitim ciljevima i težnjama. To uzrokuje stvaranje "barijera" (klasnih, kulturnih, jezičnih) koje otežavaju komunikaciju, što negativno utječe na postizanje zajedničkih društvenih ciljeva i dovodi do društvene krize u zemlji..
- Struktura organizacije društva također je često faktor u razvoju krize.
Pozitivni aspekti fenomena
Pod pravim okolnostima, kriza društvenog razvoja izvor je novih prilika, uključujući:
- Pojava heroja. Na primjer, Martin Luther King i Nelson Mandela.
- Pod pritiskom krize socio-ekonomskog sustava, društveni temelji izlaze iz stanja inercije, a konzervativizam se zamjenjuje ubrzanim stopama rasta ipromijeniti.
- U krizi je lakše izaći na kraj s neznanjem, ravnodušnošću i neradom glavnih segmenata društva.
- Kriza neizravno promiče političke i ekonomske promjene. Kao rezultat društvenih kriza, biraju se novi političari, podržavaju nacrti zakona.
- Kriza potiče komunikaciju, može dovesti do novih, jednostavnijih i učinkovitijih razvojnih strategija.
Posljedice kriznih situacija
Kriza društvenih sustava potiče razvoj novih, poboljšanih sustava društvene organizacije. Da biste to učinili:
- treba vidjeti prethodni neuspjeh kao priliku da prepozna potencijalnu krizu i spriječi je u budućnosti;
- društvene krize se mogu izbjeći učenjem iz pogrešaka i kriza drugih društvenih sustava;
- Napuštanjem zastarjelih i neučinkovitih procedura u zajednici, mogu se razviti učinkovite strategije upravljanja krizom.
