Eskalacija - što je to? Riječ se prilično često koristi u znanstvenoj i novinarskoj literaturi, ali malo ljudi zna njezino značenje. Eskalacijom sukoba obično se naziva razdoblje u kojem sukob prolazi glavne faze svog razvoja i približava se kraju. Izraz dolazi iz latinskog jezika i u prijevodu znači "ljestve". Eskalacija pokazuje sukob koji napreduje tijekom vremena, a karakterizira ga postupno zaoštravanje sukoba između sukobljenih strana, kada svaki sljedeći napad, svaki sljedeći napad ili pritisak na protivnika postaje intenzivniji od prethodnog. Eskalacija spora je put od incidenta do slabljenja borbe i konfrontacije.
Znakovi i vrste eskalacije sukoba
Različite identifikacijske oznake pomažu istaknuti tako značajan dio sukoba kao što je eskalacija. Što je to, bez posebnih znakova, doista je teško razumjeti. Kada karakterizirate trenutni incident, morate se pozvati na popis onih svojstava koja se odnose posebno na razdoblje eskalacije, a ne na neko drugo.
Kognitivna sfera
Sužava se u reakcijama ponašanja i aktivnosti,dolazi trenutak prijelaza na manje složene oblike prikazivanja stvarnosti.
Slika neprijatelja
On je taj koji blokira i slabi adekvatnu percepciju. Budući da je holistički oblikovan analog protivnika, kombinira izmišljena, fiktivna svojstva, kako se počinje formirati tijekom latentne faze sukoba. Slika neprijatelja svojevrsni je ishod empirijske percepcije, predodređen negativnim karakteristikama i ocjenama. Dokle god nema sukoba i niti jedna strana ne predstavlja prijetnju drugoj, slika protivnika je neutralna: stabilna je, prilično objektivna i posredovana. U svojoj srži podsjeća na slabo razvijene fotografije, slika na kojima je blijeda, nejasna, mutna. No, pod utjecajem eskalacije, sve se više pojavljuju iluzorni trenuci, čiji je nastanak izazvan negativnom emocionalnom i osobnom procjenom jedni o drugima od strane protivnika. U tim slučajevima postoje neke "simptomatske" značajke koje su svojstvene mnogim sukobljenim ljudima. U svom neprijatelju vide osobu kojoj ne treba vjerovati. Krivica se prebacuje na nju, od nje se očekuju samo pogrešne odluke i postupci - štetne ličnosti, što je ujedno i rezultat antagonističke deindividualizacije, kada neprijatelj prestaje biti individua, već postaje generalizirani-kolektiv, pa da kažem, alegorijska slika, koja je upila ogromnu količinu zla, negativnosti, okrutnosti, vulgarnosti i drugih poroka.
Emocionalna napetost
Raste uz zastrašujućeintenziteta, suprotna strana gubi kontrolu, subjekti sukoba privremeno gube priliku da ostvare svoje interese ili zadovolje svoje potrebe.
Ljudski interesi
Odnosi se uvijek grade u određenoj hijerarhiji, čak i ako su polarni i kontradiktorni, pa intenzitet djelovanja dovodi do ozbiljnijeg utjecaja na interese suprotne strane. Ovdje je prikladno definirati da se radi o eskalaciji sukoba, odnosno svojevrsnom okruženju u kojem se produbljuju proturječnosti. U procesu eskalacije, interesi suprotstavljenih strana postaju „suprotni“. U situaciji prije sukoba njihov je suživot bio moguć, a sada je njihovo pomirenje nemoguće bez ozljeđivanja jednog od suparnika.
Nasilje
Služi kao izvrstan alat u tijeku eskalacije sukoba, kao njegov identifikacijski znak. Želja za naknadom i naknadom od strane suprotne strane za prouzročenu štetu izaziva pojedinca na agresiju, okrutnost, netoleranciju. Eskalacija nasilja, odnosno intenziviranje nemilosrdnih, militantnih akcija, često prati tijek ovog ili onog nesporazuma.
Izvorni spor
Blijede u pozadini, više ne igra posebnu ulogu, glavna pažnja nije usmjerena na njega, sukob se može okarakterizirati kao neovisan o razlozima i uzrocima, njegov daljnji tijek i razvoj mogući su i nakon gubitka primarni predmet neslaganja. Konfliktna situacija u svojoj eskalacijipostaje generaliziran, ali u isto vrijeme i dublji. Postoje dodatne dodirne točke među stranama, a sukob se već odvija na većem području. Konfliktolozi u ovoj fazi popravljaju širenje prostornih i vremenskih okvira. To ukazuje da smo suočeni s progresivnom, ozbiljnom eskalacijom. Što je to i kako će utjecati na subjekte koji sudjeluju u sukobu ili ga promatraju, može se znati tek nakon završetka sukoba i njegove pomne analize.
Rast broja subjekata
S porastom konfrontacije dolazi i do "množenja" sudionika. Počinje neobjašnjiv i nekontroliran priljev novih subjekata sukoba koji poprima globalne razmjere, razvijajući se u grupne, međunarodne itd. Mijenja se unutarnja struktura grupa, njihov sastav i karakteristike. Skup alata postaje sve širi, a obračun bi mogao poprimiti potpuno drugačiji vektor.
U ovoj fazi možemo se obratiti informacijama koje nam prezentiraju psihijatri. Zaključili su da tijekom svakog sukoba svjesna sfera značajno nazaduje. Štoviše, to se uopće ne događa iz kaotične zablude, već postupno, uz očuvanje specifičnih obrazaca.
Inkrementalna eskalacija
Neophodno je razumjeti koji su mehanizmi eskalacije sukoba. Prve dvije faze mogu se objediniti pod jednim općim nazivom - situacija prije sukoba i njezin razvoj. Prati ih povećanje važnostivlastite interese i ideje o svijetu, strah od nemogućnosti izlaska iz situacije isključivo mirnim putem, uzajamnom pomoći i ustupcima. Mentalna napetost se višestruko povećava.
U trećoj fazi izravno počinje eskalacija, većina rasprava se sužava, strane u sukobu prelaze na odlučne akcije, u čemu postoji neki paradoks. Ukočenost, grubost i nasilje, suprotstavljene strane pokušavaju utjecati jedna na drugu, tjerajući protivnika da promijeni svoj stav. Nitko neće odustati od ovoga. Mudrost i racionalnost nestaju kao magijom, a slika neprijatelja postaje glavni predmet pažnje.
Nevjerojatna činjenica, ali u četvrtoj fazi sukoba, ljudska psiha nazaduje do te mjere da postaje usporediva s refleksima i osobinama ponašanja šestogodišnjeg djeteta. Pojedinac odbija percipirati tuđi stav, slušati ga, te ga u svojim postupcima vodi samo "EGO". Svijet se dijeli na "crno" i "bijelo", na dobro i zlo, nikakva odstupanja i komplikacije nisu dopuštene. Suština sukoba je nedvosmislena i primitivna.
U petoj fazi, moralna uvjerenja i najvažnije vrijednosti se raspadaju. Sve strane i pojedinačni elementi koji karakteriziraju protivnika sastavljeni su u jedinstvenu sliku neprijatelja, lišenu ljudskih obilježja. Unutar grupe, ti ljudi mogu nastaviti komunicirati i komunicirati, tako da vanjski promatrač vjerojatno neće moći utjecatio ishodu sukoba u ovoj fazi.
U uvjetima društvene interakcije psiha mnogih ljudi je podvrgnuta pritisku, dolazi do regresije. Psihološka stabilnost osobe na mnogo načina ovisi o njezinom odgoju, o vrsti moralnih normi koje je naučila, o osobnom društvenom iskustvu.
Simetrična šizmogeneza, ili znanstvena eskalacija
Teorija koju je razvio znanstvenik G. Bateson, a koja se naziva teorijom simetrične šizmogeneze, pomoći će da se opiše eskalacija sukoba izvana. Pojam "šizmogeneza" označava promjene u ponašanju pojedinca kao rezultat njegove socijalizacije i stjecanja novih iskustava na razini međuljudskih i intrapersonalnih sukoba. Za šizmogenezu, postoje dvije mogućnosti vanjske manifestacije:
- Prva je promjena ponašanja u kojoj se određene vrste radnji pojedinaca koji stupaju u kontakt međusobno nadopunjuju. Recimo, kada je jedan od protivnika uporan, a drugi konforman i popustljiv. Odnosno, neka vrsta jedinstvenog mozaika formira se od mogućnosti ponašanja različitih subjekata sukoba.
- Druga opcija postoji samo ako postoje identični obrasci ponašanja, recimo, oba napada, ali s različitim stupnjevima intenziteta.
Očito, eskalacija sukoba se posebno odnosi na drugu varijaciju šizmogeneze. Ali također se mogu klasificirati različiti oblici eskalacije. Na primjer, ne smije biti prekinut i biti obilježen povećanjem napetosti ili može postati valovit kada se oštri kutovi i međusobni pritisak protivnika jedan na drugogkretati se ili uzlaznom ili silaznom putanjom.
Izraz "eskalacija" koristi se u raznim područjima, ne samo u psihologiji i sociologiji. Na primjer, postoji tarifna eskalacija - značenje ovog pojma može se pročitati u bilo kojoj ekonomskoj enciklopediji. Može biti strmo, kada je kretanje od smirenosti do neprijateljstva nevjerojatno brzo i bez prestanka, a može biti tromo, polako teče ili čak dugo održavati istu razinu. Potonja karakteristika najčešće je povezana s dugotrajnim ili, kako kažu, kroničnim sukobom.
Modeli eskalacije sukoba. Pozitivan ishod
Pozitivna eskalacija sukoba je mogućnost njegove eliminacije kada postoji zajednička želja za mirnim rješenjem. U tom slučaju obje strane moraju analizirati i odabrati ona pravila ponašanja koja ne krše načela i uvjerenja nijednog od protivnika. Osim toga, potrebno je odabrati najpoželjnije iz cijelog niza alternativnih rješenja i ishoda, a treba ih razviti za nekoliko mogućih ishoda situacije odjednom. Među ostalim, suparnici trebaju jasno identificirati i precizirati svoje želje i interese, objasniti ih suprotnoj strani, što bi također trebalo naknadno saslušati. S cjelokupnog popisa zahtjeva odaberite one koji zadovoljavaju načela zakonitosti i pravde, a zatim ih počnite provoditi sredstvima i metodama koje također moraju prihvatiti i odobriti svi protivnici.
Ignorirajte sukob, naravno, nikako. Izgleda kao nemar kada ljudi u stanu ostave uključeno glačalo ili zapaljenu šibicu - prijeti požar. Analogija između požara i sukoba nije slučajna: oboje je mnogo lakše spriječiti nego ugasiti nakon što se jednom zapali. Vremenska komponenta je od velike važnosti, jer su i požar i svađa strašni u svom širenju s većom snagom. U ovim je znakovima osnovni princip eskalacije sličan bolesti ili epidemiji.
Eskalacija sukoba često je zbunjena, jer se proturječje nadopunjuje novim detaljima, obilježjima, intrigama. Emocije jure sve većom brzinom i preplavljuju sve sudionike sukoba.
Sve nas to dovodi do zaključka da će iskusni vođa bilo koje grupe, nakon što je saznao da se među njenim članovima rasplamsa ili je već u punoj snazi ozbiljna ili beznačajna nesklada, odmah poduzeti mjere da je otkloni. Nerad i ravnodušnost u ovoj situaciji će najvjerojatnije biti osuđeni od strane tima, shvatit će se kao podlost, kukavičluk, kukavičluk.
Modeli eskalacije sukoba. Mrtvo središte
Treba napomenuti da se ponekad eskalacija usporava ili potpuno zaustavlja. Ovaj fenomen također ima unaprijed određene razloge:
- Jedna suprotna strana spremna je na dobrovoljni ustupak zbog činjenice da sukob iz nekog razloga za nju postaje neprihvatljiv.
- Jedan od protivnika uporno pokušava izbjeći sukob, "ispasti" iz njega, jer konfliktna situacija postaje neugodna ilizlonamjerno.
- Sukob se približava ćorsokaku, eskalacija nasilja postaje besplodna i neisplativa.
Mrtvo središte je stanje stvari kada sukob stane, prestaje nakon jednog ili više neuspješnih sukoba. Promjena tempa eskalacije ili njezin završetak posljedica je određenih čimbenika.
Čimbenici mrtvog centra
-
vrijednost eskalacije Taktika sukoba pokazala se neodrživom ili neučinkovitom u datim uvjetima.
- Resursi potrebni za nastavak pritiska na protivnika su potrošeni i iscrpljeni. Obično su to novac, troškovi energije i vrijeme.
- Likvidacija podrške društva, nedostatak autoriteta među sukobljenim stranama pred onima koji govore u njihovu obranu.
- Troškovi koji premašuju prihvatljive ili očekivane razine.
Objektivno gledano, ovu fazu ne karakteriziraju duboke promjene, ali jedna od strana počinje imati potpuno drugačiji stav o sukobu i načinu njegovog rješavanja. Kada se obje strane slože da je prevlast bilo koje od njih nemoguća, morat će popustiti, odustati od pobjede ili pristati. Ali bit ove faze je spoznaja da neprijatelj nije samo neprijatelj, koji personificira sve poroke i tuge svijeta. Ovo je neovisan i dostojan protivnik, sa svojim nedostacima i prednostima, s kojima je moguće i potrebno pronaći zajedničke interese, dodirne točke. Ovo razumijevanje postajepočetni korak prema rješavanju sukoba.
Zaključci
Dakle, kada shvatite što eskalacija znači u društvenom, kulturnom i ekonomskom smislu, morate razumjeti da se ona razvija prema različitim shemama i modelima, a njezin ishod mogu birati sudionici sukoba, jer o njima ovisi koliko će kompetentno moći prevladati nastale proturječnosti i koliko će posljedice biti tužne.
