Semantičke barijere pripadaju širokoj skupini komunikacijskih barijera. Nastaju jer poruke nisu jedinstveno definirane za komunikatora i primatelja. Ovaj pogled sprječava razumijevanje značenja poruke. Semantičke barijere posljedica su višeznačnosti riječi, pojmova, pojmova. Najčešće se nalazi u situacijama u kojima sudionici koriste sleng ili žargon.
komunikacijske prepreke
Ono što otežava proces komunikacije, a što negativno utječe na njegovu uspješnost, razumijevanje govornika od strane sugovornika, prepreka je u komunikaciji. Semantička komunikacijska barijera nastaje tamo gdje ljudi nemaju isto značenje informacije. Da bi se to otklonilo, potrebno je uzeti u obzir osobitosti sugovornikove komunikacijske kulture.
Semantička barijera najviše šteti ljudima čiji uspjeh ovisi o razumijevanju publike. Primjerice, socijalni radnici, psiholozi i edukatori za uspješnu komunikaciju trebali bi obratiti posebnu pozornost na identificiranje čimbenika koji ometaju razumijevanje. Inače ih neće razumjeti, a ciljna publika neće dobiti potrebnoznanje.
Za one koji se bave oglašavanjem ili prodajom, tema barijera također je važna. Njihova odsutnost omogućuje vam da govorite istim jezikom s publikom, bolje razumijete njene potrebe.
Semantička barijera nastaje kao značajka poruke. Među razlozima njegovog pojavljivanja su nekoherentnost, dvosmislenost, postojanje raznih konotacija, upotreba slenga, nepoznatog jezika ili idioma.
Nedosljednost
Ova pojava nastaje zbog nemogućnosti komunikatora da ispravno upravlja jezikom. Već u fazi pripreme monologa gubi smisao svoje poruke. Govor je tako loše formuliran da ga je teško ili nemoguće razumjeti. Ova vrsta razloga uključuje pogrešan odabir riječi, nedosljednost u rečenicama, česta ponavljanja koja preopterećuju poruku.
Čak i idealne poruke mogu biti teške za primatelja zbog nedostatka iskustva potrebnog za obradu određene poruke. Ako komunikator ne vodi računa o razini svoje govorne kulture, značenje poruke neće doći do slušatelja. Maksimalno pojednostavljenje i pročišćavanje teksta od vode (uvodne riječi, besmislena pojašnjenja, itd.) omogućuje vam da se riješite nekoherentnosti.
Polisemija
Korištenje riječi s više značenja ponekad dovodi do zabune i nerazumijevanja poruke. Primjeri semantičke barijere zbog nemogućnosti određivanja značenja bez konteksta:
- "Pripremili ste se za danasvečer?" - Riječ "večer" može značiti i razdoblje na kraju dana i sastanak (ples/književni/tulum).
- "Ovo je moj tim" - riječ "tim" može se shvatiti kao naredba, sportska grupa ili grupa od zajedničkog interesa.
- "Uzmi tanjur" - riječ "tanjur" može značiti posuđe, glazbeni instrument, pa čak i leteći objekt.
Ovo također uključuje slučajeve nedostatka jednog značenja u odnosu na apstraktne koncepte. Mogu se formalno definirati, ali za svaku osobu još uvijek nose drugačije značenje. To su riječi kao što su dobrota, sreća, pravda, demokracija, napredak.
Da biste uklonili dvosmislenost, dovoljno je koristiti riječi u odgovarajućem kontekstu za njih. O značenju apstraktnih pojmova sa sugovornikom se može razgovarati zasebno.
sleng ili strani jezik
Upotreba profesionalnog žargona otežava neprofesionalcima razumijevanje poruke, čineći govor besmislenim. Isto vrijedi i za sleng. Osoba koja ne pripada skupini kojoj žargon pripada neće moći razabrati značenje poruke.
Jedini lijek za ovu semantičku barijeru je proširenje vokabulara i učenje publike. Za uspješnu interakciju sa slušateljima, komunikator mora biti dobro upućen u njihov vokabular i odabrati analogije za pojmove koji su mu nepoznati.
Konotacije i idiomi
Konotacijska barijera nastaje u komunikacijikoriste se riječi koje se mogu različito tumačiti ovisno o kontekstu. U ovom slučaju glavni je problem nesklad između jezičnih sredstava komunikatora i resursa primatelja. Potonji savršeno dobro poznaje opće značenje riječi, ali nema pojma u kojem se značenju koriste u određenoj situaciji.
Mnoge grupe imaju svoja vlastita "vrijednostna polja". Mogu uključivati vlastita značenja uobičajenih riječi i neke "lokalne" šale, izraze, okrete govora ili citate.
Izrežite značenje na komade
Tamara Moiseevna Dridze (akademik, sociologinja) nazvala je semantičke barijere "učinkom semantičkih škara". One onemogućuju izdvajanje značenja iz poruke.
Ponekad semantičke barijere uključuju uvjerenja i želje sugovornika koje iskrivljuju značenje njihovih poruka zaobilazeći svijest. Komunikator u ovom slučaju šalje nepotpune informacije propuštene kroz filtere njegovog stanja, raspoloženja i uvjerenja. Primatelj ne percipira cijelu poruku, već samo neke njene elemente.
Semantička barijera nesporazuma može nastati zbog zabluda o procesu komunikacije njegovih sudionika i nekih drugih pogrešaka:
- Poruci se pripisuje nužnost, općenitost, uzdižući jedan aspekt problema do apsolutnog.
- Sugovorniku se uskraćuje mogućnost da formulira nešto novo.
- Događa sezbunjujući činjenice i zaključke, ili zaključivanje koristi premise koje ne mogu dovesti do zaključka.
- Stvaranje lažnih dihotomija.
- Nepromišljena presuda.
Semantička barijera komunikacije je prepreka koja nastaje u komunikaciji zbog problema s interpretacijom značenja riječi i izraza. Razlog za njegovu pojavu je korištenje fraza koje imaju različita značenja za sugovornika ili nemogućnost da se određena misao pretoči u riječi.
Razumijevanje karakteristika sugovornika omogućuje vam da izbjegnete pojavu semantičkih barijera. Kako bi govor bio što prikladniji za slušatelja, potrebno je koristiti uobičajeni vokabular i objasniti nerazumljive riječi. U udobnoj komunikaciji, kada se govornik i slušatelj uvelike razlikuju u količini znanja, prvi bi trebao pokušati izbjeći korištenje tehničkih izraza. Ako je potrebno, razgovarajte o njihovom značenju.
