Pod organizacijskim odnosima u sustavu upravljanja treba shvatiti svojevrsnu podjelu ovlasti. Osmišljeni su kako bi u potpunosti osigurali ispunjavanje općih i specifičnih zadataka upravljanja. Ovi odnosi trebaju očuvati cjelovitost vertikalnih i horizontalnih veza, kao i razdvajanje funkcija povezanih s upravljanjem. Razmotrite njihovu klasifikaciju i druge važne aspekte teme.
Odnosi koordinacije u menadžmentu
Vertikalna distribucija otkriva se kroz broj razina upravljanja i njihove direktivne odnose, subordinaciju. Ako govorimo o horizontalnoj separaciji, onda se ona određuje prema industrijskim karakteristikama i može se usmjeriti na pomoćne proizvodne procese u industriji, prostorne čimbenike proizvodnog poduzeća ili proizvedeneproizvodi.
U tim slučajevima organizacijski i pravni odnosi u sustavu upravljanja reguliraju se raspodjelom specifičnih zadataka i funkcija između svih strukturnih odjela poduzeća. Osim toga, organizacijska struktura poduzeća u velikoj mjeri određuje kompetencije u smislu rješavanja određenih problema i interakcije pojedinih komponenti. Ovako se formira hijerarhijska struktura poduzeća.
Koncept i definicija
Organizacijski odnosi nisu ništa drugo nego interakcija ili opozicija koja se javlja između sastavnica organizacije tijekom stvaranja (unutar ili izvan nje), kao i tijekom funkcioniranja, uništenja ili reorganizacije. Postoje tri razine koordinacijskih odnosa:
- Međusobno uništenje.
- Zdrav razum.
- Unaprijed osmišljena interakcija.
Organizacijski i pravni odnosi uključuju interakcije, utjecaje i protudjelovanja u formiranju, djelovanju, reorganizaciji i prestanku organizacije. Danas je relevantna određena klasifikacija koordinacijskih odnosa. Preporučljivo je to razmotriti u posebnom poglavlju.
Oblici organizacijskih odnosa
Danas je uobičajeno izdvajati procesorske i strukturne koordinacijske odnose. Potonji bi trebao uključivati sljedeće komponente:
- Interakcija.
- Utjecaj.
- Opozicija.
Organizacijski i ekonomski odnosiplan procesora uključuje sljedeće stavke:
- Pojedinačni i masovni odnosi.
- Pokornost i jednakost.
- Nezavisna i ovisna interakcija.
- Povremene i trajne veze.
- Paralelni i serijski kontakt.
Vrijedi napomenuti da se odnosi koji nastaju između organizacija mogu opisati kao različiti oblici suradnje, odnosno između neovisnih struktura. Kada tvrtke surađuju i međusobno se usklađuju u određenoj mjeri u smislu svojih aktivnosti i resursa, one postaju međusobno povezane.
Odnosi između organizacija
U općem smislu, razvoj odnosa među organizacijama može se izjednačiti s rastom njihove svijesti o aktivnostima partnera, kao i razumijevanjem načina na koji tvrtke komuniciraju sa svakom od ugovornih strana. Treba napomenuti da se odnosi koji nastaju između organizacija ne mogu okarakterizirati kao homogeni. Uključuju različite oblike suradnje, među kojima valja istaknuti strateška savezništva, joint venture, istraživačke konzorcije, kao i ulazak u opskrbni lanac, strateška partnerstva i drugo. Dva su ključna trenda u organizacijskim odnosima ove vrste: razvoj postojeće interakcije na kupoprodaji u bližu, dugoročnu, te uspostavljanje odnosa s novim dobavljačima kroz outsourcing onih aktivnosti koje su se ranije provodile. u društvu.
Veze,koji nastaju između organizacija mogu se promatrati iz dvije perspektive. Prvi uključuje dvosmjernu interakciju između tvrtki koje surađuju, u većini slučajeva usmjerenih na istu skupinu potrošača. Druga pozicija implicira postojanje osebujnih mreža u kojima se interakcija između nekih struktura ne može analizirati odvojeno od njihovih odnosa s drugim tvrtkama koje su dio jedne mreže.
Budite svjesni da međuovisnost organizacija obično rezultira mrežnim učinkom. U skladu s njim, promjene u odnosima koje nastaju između poduzeća i, primjerice, jednog od njegovih dobavljača, mogu značajno utjecati na odnose s drugim dobavljačima i kupcima. Također je vrijedno razmotriti situaciju kada je na bilo kakvu interakciju tvrtke s drugim sudionicima mreže utječu događaji koji se događaju u ovoj mreži. Takvo međusobno prožimanje struktura nameće temeljno nove zahtjeve za formiranje i daljnje održavanje sustava upravljačkog računovodstva.
Odnosi unutar organizacije
Organizacijski i ekonomski odnosi koji nastaju unutar strukture posreduju unutarnjem radu na unutarnjem ustrojstvu djelovanja svih tijela sustava upravljanja, te u svim područjima funkcioniranja države. Zato se često nazivaju unutaraparatnim odnosima administrativno-pravne prirode (za razliku od vanjske upravljačke interakcije).
Unutarnji unutarnji organizacijski rad smatra se obaveznom komponentom u provedbi bilo koje vrste aktivnostidržavu, bilo da se zapravo radi o izvršnim i upravnim poslovima ili o sudskim, zakonodavnim, tužiteljskim i tako dalje. Ona je pomoćna u odnosu na ključne aktivnosti relevantne strukture (izvršavanje izvršne vlasti u smislu vanjskog rukovođenja tijela, tužiteljski nadzor, pravosuđe, zakonodavstvo i sl.), ali bez njega bi provođenje glavnog nemoguće.
Komponente organizacijske strukture
Sustav organizacijskih odnosa u poduzeću pretpostavlja postojanje odgovarajuće strukture. Među njegovim elementima važno je uzeti u obzir sljedeće:
- Nezavisni strukturni odjel je administrativno odvojen dio koji obavlja jednu ili više upravljačkih funkcija.
- Kontrolna veza nije ništa više od jedne ili više pododjela, ne nužno administrativno odvojenih, ali koje obavljaju određene upravljačke funkcije.
- Pod kontrolnom ćelijom potrebno je razumjeti pojedinog zaposlenika u području upravljanja ili neovisni strukturni odjel koji obavlja jednu ili više posebnih upravljačkih funkcija.
Vrijedi napomenuti da se formiranje organizacijske strukture poduzeća temelji na funkcijama menadžmenta. Određeno je načelima sekundarnosti tijela upravljanja i primarne funkcije. Glavna razlika ovdje je piramidalna priroda, drugim riječima, prisutnost nekoliko razina upravljanja.
Organizacijski proces iorganizacijski odnosi
Kao što se pokazalo, sastavni dijelovi strukture gotovo svake tvrtke su pojedinačni zaposlenici. To također mogu biti pododjeli ili druge razine upravljanja. Organizacijski odnosi u organizaciji održavaju se prvenstveno putem komunikacija (veza), koje se obično dijele na vertikalne i horizontalne. Prvi su određeni prirodom sporazuma. U pravilu su na jednoj razini. Glavna svrha takvih veza je promicanje najučinkovitije interakcije između odjela tvrtke u procesu rješavanja problema koji nastaju između njih.
Okomite komunikacije (inače se zovu podređenost, hijerarhijske veze) nisu ništa drugo nego interakcija vodstva i subordinacije. Vrijedi napomenuti da se potreba za njima javlja kada je upravljanje hijerarhijsko (drugim riječima, postoji nekoliko razina upravljanja). Ove komunikacije služe kao kanali putem kojih se prenose izvještajne i administrativne informacije.
Veze u upravljačkoj strukturi mogu biti funkcionalne i linearne. Potonji su organizacijski odnosi u kojima direktor ostvaruje neposredno vodstvo nad podređenima. Funkcionalni tip komunikacija povezan je s subordinacijom u granicama provedbe određene upravljačke funkcije. Savjetodavne je, savjetodavne prirode.
Odnosi moraju biti učinkoviti
Za ispravnoupravljanja organizacijskim odnosima, važno je slijediti određena načela za formiranje organizacijske strukture poduzeća, kao i kriterije uspješnosti:
- Načelo raznolikosti: upravljačka struktura treba uključivati komponente koje su, u smislu svoje kvalitete i količine, u stanju adekvatno odgovoriti na promjene kako u vanjskom tako i unutarnjem okruženju tvrtke.
- Načelo dodavanja izvana: složeni utjecaj na sustav okolišnih čimbenika čini nesigurnost normativnog stanja sustava prema utvrđenim objektivnim zahtjevima. Dokazano je da sigurnost (adekvatnost) stanja u složenim i velikim sustavima ne prelazi 80 posto: u 20 posto slučajeva sam sustav nije u stanju dati kompetentan odgovor na trenutnu situaciju kada nema određene rezerve.
- Načelo nastanka: što je sustav složeniji i veći, to je veća vjerojatnost da će se svojstva i ciljevi njegovih komponenti razlikovati od svojstava i ciljeva samog sustava.
- Načelo povratne informacije: razmjena informacija između upravljanog objekta i subjekta upravljanja mora biti trajna. U pravilu se gradi u obliku zatvorene konture.
Optimiziranje strukture upravljanja
Osnovna zadaća kompetentne izgradnje strukture organizacijskih odnosa unutar poduzeća je optimizacija upravljačkih odjela. Bez obzira na to radi li se o reformi postojeće organizacije ili osmišljavanju nove organizacije, potrebno je u potpunosti osigurati njezinu strukturnu usklađenost s utvrđenim zahtjevima.učinkovito upravljanje.
Također je važno napomenuti da se uzimaju u obzir unutarnji i vanjski čimbenici okruženja tvrtke, koji su određeni situacijskom prirodom i klasificirani su u sljedeće skupine:
- stanje vanjskog okruženja;
- veličina;
- tehnologija rada u poduzeću;
- strateški odabir čelnika organizacije u skladu s njezinim ciljevima;
- ponašanje zaposlenika.
U procesu kreiranja projekta važnu ulogu imaju organizacijski i menadžerski odnosi. Proces projektiranja predstavlja funkcionalno međusobno povezane faze izrade projekta. Preporučljivo je uključiti predprojektne aktivnosti, izvedbeni projekt i tehnički projekt. Svaka od predstavljenih faza zahtijeva poseban opis radnji.
Popularne organizacijske strukture
Danas postoji niz organizacijskih i pravnih oblika odnosa. Među njima je važno istaknuti sljedeće upravljačke strukture:
- Linearno. Sukladno tome, sustav upravljanja karakterizira jedinstvo zapovijedanja na svim postojećim razinama. U ovom slučaju prikladan je takav princip konstrukcije kao što je vertikalna hijerarhija. Među prednostima ovog oblika važno je istaknuti učinkovitu upotrebu središnjeg administrativnog aparata, povećani stupanj kontrole, centralizacije i koordinacije djelovanja plana upravljanja, kao i povezivanje interesa neovisnih odjela upravljanja. Glavni nedostaci strukture su sljedećibodovi: velika količina vremena za donošenje odluka menadžerskog tipa, malo inicijative na razinama subordinacije, kašnjenje u rastu menadžerskih vještina.
- Linearni stožer. To je linearni oblik, dopunjen posebnim jedinicama uključenim u pripremu upravljačkih odluka. Ovi odjeli nemaju niže razine upravljanja. Oni ne donose odluke, već analiziraju postojeće opcije i odgovarajuće posljedice odluka za određenog vođu. Aparat osoblja obično se klasificira na sljedeći način: uslužni, savjetodavni i osobni aparat (drugim riječima, tajnici).
- Funkcionalno. Ovaj se oblik temelji na subordinaciji u skladu s područjima djelatnosti upravljanja. Ovdje svaki zaposlenik ima pravo davati upute o pitanjima iz svoje nadležnosti. Među glavnim prednostima pristupa treba istaknuti učinkovitost upravljanja zbog visoke kvalifikacije osoblja, središnju kontrolu izravno nad odlukama strateškog plana, oslobađanje linijskih menadžera od rješavanja mnogih posebnih pitanja, kao što su kao i značajno proširenje njihovih mogućnosti vezanih uz operativno upravljanje proizvodnjom. Osim toga, važnu ulogu ima delegiranje i diferenciranje tekućih upravljačkih odluka. Nedostaci strukture uključuju poteškoće u koordinaciji odjela, usku specijalizaciju zaposlenika, ograničene mogućnosti koje se pružaju za razvoj menadžera.
Zaključak
Dakle, razmotrili smo vrste, strukturu i karakteristike organizacijskih odnosa. Zaključno, treba napomenuti da osim gore prikazanih oblika koordinacijskih odnosa, postoje divizijski, matrični i projektni odnosi. U praksi se koriste nešto rjeđe.
