Upravljanje kvalitetom je polje u kojem se razvijaju mjere i analiziraju procedure koje utječu na proces. Proces stvara usluge ili proizvode koji imaju za cilj pružiti visokokvalitetne performanse kroz provedbu kontrole kvalitete i aktivnosti donošenja odluka.
Relevantnost problema
Pitanje upravljanja kvalitetom je relevantno. Rast interesa za ovo pitanje uzrokovan je ulaskom Rusije u WTO. Postojeći pokazatelji konkurentnosti u našoj zemlji, kao i kvaliteta proizvoda za organizaciju tako velikih razmjera kao što je Svjetska trgovinska organizacija, su neadekvatni.
Kao što znate, kvaliteta je posljedica ispunjavanja svojih izravnih dužnosti od strane svake strukture i odjela poduzeća. Specijalnost „Menadžmentkvaliteta bavi se pitanjem kao što je proizvodnja visokokvalitetnih proizvoda, koji zauzvrat poboljšavaju životni standard stanovništva. Sukladno tome, upravljanje kvalitetom je gospodarski i unutarpolitički problem broj 1.
Područje zadataka koje treba riješiti
Specijalci koji rade u području odgovornom za upravljanje kvalitetom trebali bi biti sposobni rješavati zadatke kao što su:
- razvoj tehničkih i ekonomskih rješenja koja su usmjerena na postizanje stabilne i učinkovite proizvodnje u gospodarstvu;
- formiranje sustava upravljanja kvalitetom u organizaciji;
- organizacija certificiranja i revizije sustava upravljanja;
- organizacija kvalitetne suradnje triju strana - poslovanja, vlade i obrazovanja.
Specijalnost upravljanja kvalitetom je specifična, jer tijekom obuke studenti stječu znanja koja im omogućuju postizanje takve kvalitete proizvoda koja će zadovoljiti zapadne standarde:
- ISO 9000 standardi upravljanja kvalitetom.
- ISO 14000 - upravljanje kvalitetom okoliša.
- MRPII i ERP - metodologije.
Osim toga, studenti koji dobiju odgovarajuće obrazovanje ovladavaju metodama i alatima za kontrolu kvalitete suvremene razine, svladavaju moderne grafičke programe koji su dizajnirani za dizajn, studijske baze podataka, mjeriteljstvo, certifikaciju i standardizaciju.
Primljene informacije omogućuju diplomantu da se prijavi u raznim organizacijama.
Stečeno znanje
Tijekom procesa učenja, specijalnost "Upravljanje kvalitetom" daje studentima znanja i vještine koje će im kasnije koristiti u radu. Teorijska, kao i praktična nastava tijekom treninga simuliraju situacije koje se događaju u stvarnosti. Kako bi se izbjegle poteškoće u radu, pruža se znanje iz različitih područja.
Nastava:
- analizirajte tržište za proizvode i usluge;
- saznajte probleme koji postoje u organizaciji;
- razviti potrebne mjere usmjerene na smanjenje potrošnje materijala, smanjenje razine intenziteta rada, kao i povećanje produktivnosti rada;
- analizirajte zašto se proizvode neispravni i nekvalitetni proizvodi i razvijte potrebne mjere za njihovo sprječavanje;
- provjerite kvalitetu pruženih usluga;
- razvijte bolje metode kontrole kvalitete;
- poboljšati kvalitetu proizvoda, procesa i usluga;
- sudjelovati u postupcima testiranja organizacije;
- poduzmite korake da procese učinite zelenijim i sigurnijim;
- razviti nove sustave za upravljanje organizacijom i osigurati njihovo funkcioniranje;
- razvijanje i provedba poslovnih planova;
- upravljajtokovi informacija i materijala u proizvodnji i pružanju usluga;
- vodi evidenciju tvrtke;
- odaberite osoblje, osposobite ga i certificirajte ga, razvijajte se profesionalno i osobno;
- profesionalno upravljajte osobljem;
- baviti se uvođenjem novih informacijskih sustava za automatiziranu kontrolu i dizajn u proizvodnji;
- osigurati potrebnu zaštitu informacija;
- govorite tečno na stranom jeziku.
Vrijedi napomenuti da kandidati koji dovoljno vladaju stranim jezikom upisuju fakultet s diplomom menadžmenta kvalitete. To je zbog činjenice da su sustavi upravljanja kvalitetom ukorijenjeni na Zapadu, a kako bi se uvele nove tehnologije, većina literature mora se čitati na izvornom jeziku - engleskom ili njemačkom.
Studijski predmeti
Specijalnost "Upravljanje kvalitetom" daje široko obrazovanje. Znanja stečena tijekom studija mogu se primijeniti u različitim područjima. Maturanti koji su stekli ovu specijalnost traženi su u tvrtkama jer se bave raznim pitanjima tijekom studentskog života.
Kako bi postali visokokvalificirani stručnjaci, studenti polažu predmete:
- revizija kvalitete;
- marketing;
- informacijska tehnologija u upravljanju kvalitetom i informacijskoj sigurnosti;
- mjerologija, standardizacija i certifikacija;
- tehnologija i organizacija proizvodnje proizvoda i usluga;
- opće upravljanjekvaliteta;
- financijsko i upravljačko računovodstvo;
- upravljanje procesom;
- upravljanje osobljem;
- ekonomsko upravljanje organizacijom.
Tehnički propisi
Postoji izdanak u upravljanju kvalitetom koji je uže usmjeren od općeg područja. Specijalnost "Tehnička regulacija i upravljanje kvalitetom" povezana je, u većoj mjeri, s fizičkim proučavanjem kvalitete proizvoda ili usluga.
Tehničar za standardizaciju je kvalificirana osoba koja obavlja laboratorijska istraživanja i ispitivanja. Registrira očitanja laboratorijske opreme i instrumenata, kontrolira sanitarno-higijenske pokazatelje, radi s regulatornom i tehničkom dokumentacijom.
Potrebno znanje
U Ruskoj Federaciji 1. ožujka 2016. registrirana je naredba pod brojem 41273, prema kojoj je odobren savezni državni obrazovni standard visokog obrazovanja na razini “bachelor”. Šifra 27.03.02, specijalnost - upravljanje kvalitetom.
Ovaj zakon utvrđuje popis potrebnog znanja koje će studenti dobiti.
Za kvalitetan rad studenti će biti osposobljeni:
- glavne faze životnog ciklusa proizvoda ili usluga, proizvoda;
- osnovni pristupi upravljanju kvalitetom;
- osnovni alati za upravljanje kvalitetom;
- osnove zakonodavstva u pitanjima zaštite potrošača, okoliša, zaštite rada;
- informacijska tehnologija u osiguranju kvalitete;
- međunarodni standardi sustava osiguranja kvalitete;
- metode proučavanja, upravljanja, planiranja i revizije sustava kvalitete;
- problemski orijentirane metode analize, sinteze i optimizacije procesa osiguranja kvalitete;
- načela i metode razvoja i pravila za korištenje dokumentacije u pitanjima osiguranja kvalitete proizvoda, procesa i usluga.
Maturanti koji su savladali ovu specijalnost spremni su za rad u sljedećim područjima:
- organizacijski i menadžerski;
- dizajn i inženjering;
- proizvodnja i tehnologija,
- proizvodnja i dizajn.
Zapošljavanje
Nakon diplomiranja, diplomirani diplomirani menadžment kvalitetom pita gdje raditi? Takvi specijalizirani stručnjaci traženi su u javnom sektoru, društveno-ekonomskim organizacijama, sektoru usluga i kućanstava, logistici, ekologiji i građevinarstvu. Možete raditi u svojoj specijalnosti tako što ćete postati specijalist za kontrolu kvalitete i upravljanje kvalitetom, revizor kvalitete ili stručnjak koji predstavlja certifikacijske tijela.
Budući smjerovi
Kada ste dobili specijalnost "Upravljanje kvalitetom", s čime raditi? Postoji mnogo uputa za zapošljavanje.
Najčešće područje u proizvodnji, gdje raditimožete:
- kontrolor kvalitete;
- metrolog;
- kontrolor kvalitete za obradu proizvoda;
- službenik;
- laboratorijski asistent kemijskih analiza;
- povjerenik;
- tehnolog-tehnolog;
- tehničar kvalitete.
Nakon što ste studirali specijalnost "Upravljanje kvalitetom", gdje raditi? U privatnim i javnim organizacijama, u proizvodnji.
Specijalne pogodnosti
Sveučilišta specijalitet "Upravljanje kvalitetom" pozicioniraju kao jednu od najpopularnijih. Potražnja za visokokvalificiranim stručnjacima je velika, potražnja na tržištu rada raste, a plaće su, ovisno o poslovnim kvalitetama, profesionalnosti i odnosu prema odabranoj profesiji, visoke.
Kada ste dobili specijalnost "Upravljanje kvalitetom", tko raditi i gdje raditi, postaje jasno da se takva pitanja rijetko postavljaju. Kvalificirano osoblje u ovom području često dobiva ponude čak iu fazama studiranja na sveučilištu, a nakon što dobiju željeni certifikat, odmah se šalju na svoje radno mjesto.
