Društveni sukobi neizbježan su dio društvenih odnosa. Moderno razvijeno društvo ulaže značajne napore da uspostavi mehanizme za povoljan tijek društvenog sukoba i načine za njegovo rješavanje.
Suština društvenog sukoba
Društveni sukob shvaća se kao sukob interesa i potreba pojedinaca ili grupa stanovništva, koji za sobom povlači razvoj proturječnosti i oštru konfrontaciju između strana.
Konfliktna situacija može se ticati jedne ili više ljudi ili utjecati na interese velikih društvenih skupina ili društva u cjelini.
Vrste društvenih sukoba
Vrste društvenih sukoba i načini za njihovo rješavanje usko su povezani jedni s drugima. Da bi se strane izvele iz sukoba, potrebno je razumjeti njegov uzrok i prirodu, jasno vidjeti sve njegove sudionike. Svi društveni sukobipodijeljeni su u grupe ovisno o nekoliko karakteristika:
| Znakovi | Vrste društvenih sukoba |
| Priroda nastanka i trajanje razvoja |
|
| Opseg pokrića |
|
| Pogođena područja društva |
|
| Broj sudionika |
|
| Sredstva koja se koriste za rješavanje |
|
| Posljedice |
|
Funkcije društvenog sukoba
Sve moguće funkcije društvene mrežesukobi se dijele na:
- konstruktivno - donosi pozitivan učinak na trenutnu situaciju;
- destruktivno - destruktivno za situaciju i odnos između strana.
Konstruktivne funkcije uključuju smirivanje napetosti između sudionika sukoba, pozitivne promjene u međuljudskim odnosima, interakciju između grupa i društva u cjelini.
Destruktivne funkcije donose destrukciju i destabiliziraju odnos između strana.
Jedna od najvažnijih funkcija društvenog sukoba su sljedeće:
- Signal - pomaže da se pojava konfliktne situacije shvati kao signal da u odnosima pojedinaca, grupa i društva u cjelini postoje problemi koje je potrebno otkloniti ili minimizirati..
- Informativni - razumijevanje suštine sukoba doprinosi najtočnijem utvrđivanju uzroka njegovog nastanka i izlaza iz njega.
- Diferenciranje - radije se odnosi na sukobe koji utječu na interese velikog broja članova društva. Zahvaljujući ovoj funkciji društveni odnosi postaju strukturiraniji, ljudi se dijele u društvene skupine.
- Dynamic - uloga motora u razvoju društva i odnosa u njemu pripisuje se društvenim sukobima.
Uzroci nastanka
Odnos između uzroka i načina rješavanja društvenih sukoba ne može se zanemariti pri rješavanju bilo koje konfliktne situacije.
Osnova svakog društvenog sukoba je kontradikcija - sukob interesa strana, izražen u akutnom obliku. Sukob je otvoreno djelovanje strana usmjereno na postizanje određenih ciljeva, kao i agresivan odgovor na te akcije. Kontradikcija ne podrazumijeva uvijek sukob sudionika, u društvu može imati oblik implicitne konfrontacije i subjektivno-objektivne je prirode.
Kao objektivna proturječja stoji sukob nadređenih i podređenih, roditelja i djece. Subjektivni razlozi se rađaju iz stava prema sukobu svake od uključenih strana.
U društvenim znanostima, načini rješavanja društvenog sukoba i njegovi uzroci izravno su ovisni. Različiti čimbenici mogu djelovati kao uzroci konfliktne situacije, ovisno o njezinoj prirodi i opsegu:
- suočenje s okolinom;
- nejednakost u društvenoj i ekonomskoj sferi;
- kulturna kontroverza;
- agresija;
- konfrontacija u sferi materijalnog bogatstva, životnih vrijednosti i mnogih drugih.
Razumijevanje ovisnosti definicije načina rješavanja uzroka društvenog sukoba potrebno je prilikom rješavanja bilo koje nove konfliktne situacije.
Fazije društvenog sukoba
Pronalaženje načina i sredstava za rješavanje društvenih sukoba je nemoguće bezrazumijevanje procesa neslaganja. U razvoju društvenog sukoba mogu se pratiti sljedeće faze:
- Situacija prije sukoba: pojava kontradikcije, rastuća napetost između strana.
- Sukob: radnje čija je svrha zadovoljenje interesa, postizanje od strane strana rezultata koji su međusobno suprotni ili međusobno nespojivi, oni postaju uzrok sukoba.
- Rješavanje sukoba: razumijevanje uzroka.
- Pojava društvenog sukoba i traženje načina za njegovo rješavanje, postizanje kompromisa između strana.
- Postkonfliktna faza: potpuna eliminacija razlika između strana u sukobu.
Sudionici u sukobu
Društveni sukob i načini njegovog rješavanja također ovise o stranama uključenim u trenutnu konfliktnu situaciju. Sve strane uključene u sukob igraju određene uloge u razvoju i tijeku trenutne situacije, ali nisu sve u otvorenoj konfrontaciji jedna s drugom.
Glavni sudionici društvenog sukoba su ljudi, društvene skupine, čiji su različiti interesi i potrebe doveli do razvoja konfliktne situacije. Takvi se sudionici smatraju subjektima društvenog sukoba.
Svjedoci ne sudjeluju u sukobu i promatraju tijek konfliktne situacije sa strane. Posrednici se trude riješiti sporove i zaustaviti sesukoba, sudjelovati u organizaciji potrebnih događaja. Poticatelji imaju provokativni učinak usmjeren na razvoj sukoba. Suučesnici u konfliktnoj situaciji djeluju na strani jednog od subjekata, ali ne sudjeluju u otvorenom sukobu strana.
Uvjeti za pronalaženje načina za rješavanje
Društveni sukob i njegov razvoj mogu se zaustaviti samo ako su ispunjeni određeni uvjeti:
- sve strane uključene u sukob moraju razumjeti interese, motive i potrebe drugih sudionika;
- ciljevi i kontradikcije između stranaka trebaju biti što objektivniji;
- svaka od strana uključenih u sukob treba biti zainteresirana za izlazak iz trenutne situacije i rješavanje problema koji je uzrokovao sukob;
- strane u sukobu moraju pokazati poštovanje i spremnost za zajedničko rješavanje sukoba;
- zajedničke akcije strana za rješavanje sukoba trebale bi biti usmjerene na konkretan rezultat, a to mogu biti jasni mehanizmi za daljnju interakciju, međusobne ustupke ili jamstva poštivanja dogovora.
Društveni sukob i načini za njegovo rješavanje
Ukratko razmatrajući moguće načine rješavanja konfliktnih situacija, možemo ih svesti na nekoliko vrsta:
- Kompromis - rješavanje konfliktne situacije dogovorom strana o daljnjoj mirnoj suradnji na temelju obostranih ustupaka.
- Pregovaranje je mirno rješenje problema iznošenjem prijedloga i donošenjem argumenata koji mogu zadovoljiti sve subjekte sukoba.
- Rješavanje sukoba uz pomoć posrednika - uključivanje treće strane, koja je na temelju postojećih sposobnosti i iskustva u mogućnosti razriješiti trenutnu situaciju.
- Izbjegavanje sukoba ili odgađanje slične su metode koje uključuju smanjenje razvoja sukoba zbog privremenog "napuštanja pozornice" jednog od subjekata.
- Arbitraža je rješavanje konfliktne situacije od strane tijela s posebnim ovlastima uz poštivanje normi zakona.
- Akcije sile - uključivanje vojske i oružja.
