Danas sve češće čujemo riječ "premium", koju odmah povezujemo s nečim kvalitetnim i skupim. Ponekad proizvođači, ne pridajući važnost ovoj riječi, napišu je na svaki od svojih proizvoda, ponekad čak i namjerno zavaravaju kupca. Danas ćemo pokušati razumjeti značenje riječi "premium" i u kojim situacijama je prikladno i neprikladno koristiti.
Definicija riječi "premium"
Ova riječ postaje sve češća s razvojem oglašavanja i marketinga, danas je možete čuti na svakom koraku, ali što ovaj koncept zapravo znači?
Pod premiumom podrazumijeva se stvar, usluga ili proizvod najviše kvalitete, najbolji uzorak u svojoj klasi. Ovo je formalno značenje u rječniku, no značenje na tržištu je malo drugačije. O tome ćemo kasnije. Često se zbog toga cijene proizvoda povećavaju, pa si samo bogati ljudi mogu priuštiti robu i usluge ove kvalitete.
Razlozi za kupnju premium artikala
Većina ljudi ima negativan stav prema proizvodima vrhunske kvalitete, nazivajući ih bacanjem novca, jednostavnim preplatom za marku. Naravno, neki ljudi namjerno kupuju robu i koriste usluge s umjetno visokim cijenama samo kako bi se izdvojili iz pozadine drugih, kako bi svojim prijateljima i poznanicima izgledali bogatiji i bogatiji.
Smisao premije je izdvajanje iz pozadine proizvoda drugih klasa. Uglavnom, premium klasa doista se ističe svojom kvalitetom, a kupnjom proizvoda u ovoj kategoriji apsolutno ćete dobiti izvrsnu montažu, krojenje ili farbanje. Možete biti sigurni da vaš novac neće otići niz vodu i da će vam ova stvar služiti dugi niz godina bez promjene izgleda na gore. Doista postoji premija za marku, ali ako ste spremni platiti za kvalitetu, to vam ne bi trebalo smetati.
Postoje dvije komponente koncepta "premium". Prva je visoka kvaliteta, izvedba s posebnom pažnjom na detalje. Drugi je emocionalni odgovor kupca, njegov društveni status ili imidž.
Razvrstavanje proizvoda prema njihovoj kvaliteti
U području marketinga odavno je izmišljena klasifikacija za različite vrste roba i usluga. Ukupno postoji pet kategorija proizvoda, utvrđenih njihovom kvalitetom, stanjem, potražnjom među kupcima.
Ekonomska klasa
Najniža ocjena kvalitete proizvoda. U osnovi se radi o robi niže kvalitete koja se odlikuje jednostavnošćuproizvodnje i potrošnje. Proizvođač nije profesionalac, često tek počinje raditi ili čak studira. Servis ove robe je krajnje svakodnevni, uglavnom samoposlužni.
Srednja klasa
Proizvodi široke potrošnje. Fokusirani na ljude s prosječnim primanjima, imaju dobru kvalitetu. Često su proizvođači malo poznate tvrtke odgovorne za svoj proizvod. Najčešća klasa robe. Djelomično samoposluživanje.
Treća najkvalitetnija klasa je premium, ali ćemo je detaljnije analizirati malo kasnije.
Luksuzna klasa
Ova klasa uključuje proizvode najviše kvalitete, namijenjene ljudima koji žele živjeti u luksuzu i udobnosti, bez obzira na sve. Precijenjene su i dugo se proizvode. Često se takva roba proizvodi po osobnoj narudžbi, procjenjujući osobne karakteristike klijenta, njegov status i održivost. Svaki klijent ima poseban pristup, baziran na njegovim željama i zahtjevima.
Deluxe
Proizvodi ove klase odlikuju se svojom jedinstvenošću i originalnošću. Često koordinacija rada dugo traje. Narudžbu provode pravi majstori svog zanata, uspoređujući svoje proizvode s umjetničkim djelima, a vrlo često se to događa. Roba u deluxe izdanju prodaje se na aukcijama za sulude količine novca ili završava u osobnim zbirkama ili muzejima. Prilikom izrade uzimaju se u obzir svi najmanji zahtjevi kupca.
Premium klasa
Na kraju, razgovarajmo o vrhunskim proizvodima, njihovim značajkama i karakteristikama. Ovdje primarnu ulogu igra ne toliko kvaliteta proizvoda, koliko njegov imidž. Riječ je o proizvodima poznatih tvrtki i brendova koji proizvode visokokvalitetne proizvode koji stoje na granici s luksuzom. Premium je nadograđena srednja klasa koja traži razumnu cijenu za svoju nadograđenu kvalitetu.
Premijum istaknuti detalji
1. Visoka cijena.
Ova značajka nastaje, prije svega, iz sredstava utrošenih na proizvodnju, osim toga u obzir se uzima i tzv. dodana vrijednost za marku i proizvođača. Zbog toga cijene takve robe premašuju prosječne tržišne pokazatelje. Ovaj faktor je za mnoge odlučujući pri kupnji robe ove klase. Za mnoge je visoka cijena svojevrsna garancija kvalitete, na koju kupci u prvom redu obraćaju pažnju.
2. Jedinstvenost i kvaliteta.
Da bi odgovarali nazivu, ovi proizvodi moraju imati jedinstven stil, originalno pakiranje ili dizajn. Ovdje reputacija proizvoda igra posebnu ulogu. Tržište iznimno emotivno reagira na svaki neuspjeh premium proizvoda, pa svaka ozbiljna pogreška može biti posljednja za tvrtku. Jednostavno rečeno, premium je nešto posebne kvalitete koja se izdvaja od ostalih sličnih proizvoda u ovoj kategoriji.
3. Sposobnost zadovoljavanja emocionalnih potreba.
Glavni zahtjev za vrhunski proizvod, osim njegove kvalitete, je njegova sposobnost da zadovoljiemocionalne i društvene potrebe kupca. Svrha premium proizvoda je povećati angažman kupaca.
4. Originalni dizajn i pakiranje
Premium je prije svega lijep izgled koji stvara vaš imidž ili ga nadopunjuje. Stoga lijepo i originalno pakiranje ne samo da izgleda elegantno, već i štiti robu od krivotvorina.
premium roba
Često, kada oglašavaju proizvod, proizvođači mogu koristiti epitete kao što su super-premium ili extra-premium. Takvi izrazi su apsolutno neprihvatljivi. U osnovi, kupci zahtijevaju od premium proizvoda njihov skupi izgled. Na primjer, inženjeri Mercedes-benza strogo osiguravaju da zvuk zalupanja vrata ima poseban ton i glasnoću. Od tehnoloških divova, vrhunsku robu proizvode Apple, Samsung, Sony. Tvrtka Rolex satova specijalizirana je za prodaju premium robe i više.
