Kakva je struktura komunikacije? Čovjek je društveno biće koje živi u bliskoj interakciji s drugim ljudima. Društveni život nastaje i nastaje zbog povezanosti među ljudima, to stvara preduvjete za odnose.
Interakcija su radnje pojedinaca koje su usmjerene jedna na drugu.
Značajke komunikacije
U društvenoj komunikaciji razlikuju:
- predmet komunikacije;
- stavka;
- mehanizam regulacije odnosa.
Njegov prekid je moguć u slučaju gubitka ili promjene predmeta komunikacije. Može djelovati kao društveni kontakt, kao i u obliku redovitih, sustavnih akcija partnera usmjerenih jedno na drugo.
Pedagoški odnosi
Kakva je struktura pedagoške komunikacije? Za početak, ovaj proces uključuje komunikaciju između djece i odraslih. Bez takve interakcije, djetetova psiha i svijest se neće formirati, oni će razvojno ostati na razini životinja (Mowglijev sindrom).
Struktura pedagoške komunikacije ima složenu strukturu. Slučajno jespecifičan oblik interakcije djece među sobom, kao i s drugim članovima društva. Komunikacija djeluje kao sredstvo prijenosa društvenog i kulturnog društva.
komunikacijske zabave
Kakva je struktura komunikacije? Trenutačno postoje tri dijela komunikacije koji su usko povezani jedan s drugim.
Komunikativna struktura komunikacije uključuje razmjenu informacija među ljudima. Naravno, nije ograničen na prijenos informacija, ovaj koncept je mnogo širi i dublji.
Interaktivna strana uključuje organizaciju komunikacije među ljudima. Na primjer, potrebno je koordinirati radnje, raspodijeliti funkcije među ljudima, uvjeriti sugovornika u nešto.
Perceptivna strana komunikacije podrazumijeva proces uspostavljanja međusobnog razumijevanja među sugovornicima.
Komunikacija je proces interakcije društvenih grupa, ljudi, zajednica, koji je popraćen razmjenom iskustava, informacija, rezultata aktivnosti.
Terminologija
Struktura komunikacije podrazumijeva cilj, sadržaj, karakteriziraju određena sredstva. Svrha ovog procesa je zašto ljudi ulaze u takvu komunikaciju.
Razmatraju se sredstva komunikacije: riječi, govor, pogled, intonacija, geste, izrazi lica, položaji.
Njegov sadržaj je informacija koja se prenosi s jedne osobe na drugu.
Koraci
Struktura komunikacijskog procesa uključuje nekoliko koraka:
- Potreba za kontaktima.
- Orijentacija u situaciji.
- Analiza osobnosti sugovornika.
- Planiranje sadržaja komunikacije.
- Izbor specifičnih sredstava, govornih fraza koje će se koristiti u dijalogu.
- Percepcija i evaluacija sugovornikove reakcije, uspostavljanje povratne informacije.
- Korekcija metoda, stila, smjera komunikacije.
Ako je struktura komunikacije narušena, govornoj osobi je teško postići zadatak koji je postavio. Takve se vještine nazivaju društvena inteligencija, društvenost.
Komunikativna kompetencija
Ovaj koncept i struktura komunikacije međusobno su povezani. Takva se kompetencija smatra sustavom unutarnjih resursa koji je neophodan za stvaranje učinkovitog sustava unutarnjih resursa koji omogućuju izgradnju punopravne komunikacije u određenom rasponu situacija međuljudskog djelovanja.
Komunikacijske funkcije
Da bismo analizirali različite aspekte strukture komunikacije, zadržimo se na njenom značaju:
- instrumental, prema kojem djeluje kao mehanizam društvene kontrole za djelovanje, donošenje odluka;
- izražajno, pružajući partnerima priliku da razumiju i izraze svoja iskustva;
- komunikacijski;
- psihoterapeutski, koji se odnosi na komunikaciju, emocionalno i fizičko zdravlje osobe;
- integrativna, prema kojoj je komunikacija sredstvo za zbližavanje ljudi;
- samoizražavanje, odnosno prilikapojedincima da pokažu svoj emocionalni i intelektualni potencijal, individualne sposobnosti.
komunikacijske strategije
Kada smo saznali koje su funkcije i struktura komunikacije, napominjemo da postoje različite varijacije komunikacije:
- zatvoreno ili otvoreno;
- u obliku monologa ili dijaloga;
- osobno (pojedinačno);
- igranje uloga.
Otvorena komunikacija podrazumijeva sposobnost jasnog izražavanja vlastitog stava, sposobnost saslušanja mišljenja drugih ljudi. U zatvorenoj komunikaciji, sugovornik ne izražava svoje stajalište, ne može objasniti svoj stav prema pitanjima koja se razmatraju u dijalogu.
Ovu opciju možete opravdati u nekoliko slučajeva:
- ako postoji značajna razlika u stupnju predmetne kompetencije, besmislenost gubljenja vremena i truda za podizanje razine "niže strane" razgovora;
- kada je neprikladno otkrivati svoje planove i osjećaje neprijatelju.
Otvorena komunikacija bit će učinkovita i učinkovita ako se razmjenjuju ideje i mišljenja.
Upotreba maski
Struktura komunikacije u psihologiji povezana je s različitim vrstama komunikacije. Na primjer, “kontakt maski” podrazumijeva zatvorenu formalnu komunikaciju, u kojoj se ne želi razumjeti i uzeti u obzir specifične osobine sugovornika.
U takvom dijalogu koriste se uobičajene "maske": strogost, pristojnost, skromnost, ravnodušnost, suosjećanje, kao i skup standardnih fraza koje skrivaju prave emocije. Ova vrsta komunikacije je čestokoriste oni učenici koji sanjaju o "izolaciji" od učitelja, kolega iz razreda.
Poslovna komunikacija
Da bi došlo do međusobnog razumijevanja među ljudima, potrebno je uzeti u obzir psihološke i individualne karakteristike sugovornika, nastojati uspostaviti dijalog, slušati mišljenje druge osobe.
Otkrijmo kakva je struktura i vrste komunikacije, napominjemo da je najčešća poslovna verzija dijaloga. Ako se u primitivnoj komunikaciji sugovornik promatra u obliku potrebnog ili nepotrebnog predmeta kontakta, tada se u poslovnom dijalogu uzimaju u obzir karakter, dob, osobnost, raspoloženje sugovornika.
Sve ovo ima za cilj postizanje određenog rezultata, koji je značajniji od osobnih nesporazuma.
Struktura poslovne komunikacije sadrži sljedeće stavke (šifra):
- načelo kooperativnosti;
- dovoljnost informacija;
- kvaliteta dostavljenih informacija;
- prikladno;
- sposobnost uzimanja u obzir individualnih karakteristika sugovornika radi interesa slučaja;
- jasnoća misli.
Uvjeti za kvalitetnu interakciju
Međuljudski odnosi se objektivno doživljavaju, u različitim stupnjevima percipirane veze između sugovornika. Temelje se na različitim emocionalnim stanjima kontakta s ljudima, njihovim psihološkim karakteristikama. Upravo su ti odnosi sastavni dio komunikacije.
U pedagogiji, pojam"interakcija" se koristi u nekoliko značenja. S jedne strane, potrebno je opisati stvarne kontakte tijekom zajedničkih aktivnosti.
S druge strane, upravo se uz pomoć interakcije može okarakterizirati opis radnji sugovornika tijekom društvenog kontakta.
Fizički, neverbalni, verbalni odnosi uključuju djelovanje na ciljeve, motive, programe, odluke, odnosno na komponente partnerove aktivnosti, uključujući stimulaciju i promjenu ponašanja.
Zato se pri ocjenjivanju ponašanja različitih pojedinaca u okviru normativne strukture društvenog života izostavljaju odobravanje, osuda, kazna, prisila.
Socijalna pedagogija
Ističe nekoliko opcija za interakciju. U zapadnim konceptima, dijalog se promatra u odnosu na društvenu pozadinu. Kako bi prevladali ovaj nedostatak, ruski psiholozi interakciju smatraju oblikom organiziranja određene aktivnosti.
Svrha psihološkog i socijalnog istraživanja je procijeniti uključenost svih pojedinaca u cjelokupni proces. Da biste analizirali "doprinos" svakog sudionika, možete se naoružati određenom shemom:
- ako sudionik samostalno doprinosi svojim dijelom ukupnog rada, smatra se zajednička-individualna aktivnost;
- kada svaki učenik dosljedno obavlja zajednički zadatak, pretpostavlja se zajednički uzastopni rad;
- uz istovremenu interakciju svih sudionika, promatra se zajednički rad.
Psiholozi trenutno koriste nekoliko različitih definicija"komunikacije", od kojih svaka otvara ovaj pojam s određene strane.
Sadržaj interakcije može biti sjajan:
- prijenos određenih informacija;
- percepcija jedni o drugima;
- procjena od strane sugovornika međusobno;
- utjecaj partnera;
- opća uprava.
U nekim se izvorima izdvaja dodatna ekspresivna funkcija pedagoške komunikacije, usmjerena na međusobno doživljavanje emocionalnih stanja, kao i društvenu kontrolu povezanu s aktivnostima i ponašanjem.
Ako je jedna od funkcija pokvarena, komunikacija pati. Zato se pri analizi stvarnih odnosa u pedagogiji prvo dijagnosticiraju funkcije, a zatim se razvijaju mjere za njihovo ispravljanje.
Komunikativni dio komunikacije podrazumijeva razmjenu informacija između sugovornika. Razumijevanje između svih sudionika pedagoške komunikacije postiže se samo ako:
- signali dolaze od druge osobe;
- očekivani podaci o izvedbi;
- vjerojatne buduće informacije.
Uzimajući u obzir zahtjeve određenog vremenskog razdoblja, do izražaja dolaze različiti izvori informacija, njihov interni sadržaj se razlikuje.
Dijete mora razlikovati "dobre" informacije od negativnih informacija. Kako se nositi s takvim zadatkom? Zanimljivo objašnjenje ponudio je psiholog B. F. Porshnev.
Prema rezultatima svog istraživanja došao je do zaključka da je metoda sugestije govor. Psihologidentificirao tri vrste protusugestije: autoritet, izbjegavanje, nesporazum.
Izbjegavanje podrazumijeva izbjegavanje komunikacije s partnerom: dijete ne sluša, nije pozorno, ne gleda u učitelja, odvraća se od obrazovnih aktivnosti. Izbjegavanje ne podrazumijeva samo izbjegavanje izravnog kontakta, već izbjegavanje nekih okolnosti. Na primjer, ljudi koji ne žele da njihova odluka ili mišljenje utječu na sugovornika jednostavno se ne pojavljuju na sastanku.
Utjecaj autoriteta je da, dijeleći ljude na autoritativne i suprotne osobnosti, dijete vjeruje nekima, odbija druge. Mnogo je razloga za dodjeljivanje ovlasti određenom sugovorniku: status, superiornost.
Zaključak
Među raznim komunikacijskim mogućnostima trenutno je aktualna poslovna suradnja. Koristi se ne samo u proizvodnji, već iu obrazovnim organizacijama. Odgajatelji koji žele izvući maksimum iz svojih aktivnosti koriste različite tehnike u svom radu koje promiču interakciju s učenicima.
Svi ljudi sanjaju da ih se sluša, čuje, razumije. Samo ako su svi sugovornici zainteresirani za učinkovitu komunikaciju, moguće je prevladati psihološke barijere, aktivno upravljati pažnjom publike.
Nakon uvođenja saveznih državnih standarda druge generacije u domaće obrazovne ustanove, učitelji su počeli koristiti inovativne metode za uspostavljanje odnosa sa školarcima. Dijetesmatra se punopravnim partnerom koji ima pravo izraziti svoje stajalište o pitanju koje se razmatra u dijalogu s učiteljem.
