Turizam je područje koje većina ljudi povezuje s novim iskustvima, opuštanjem i užitkom. Čvrsto je ušao u život moderne osobe, nastojeći istražiti neistražene krajeve, spomenike kulture, povijesti, prirode, kao i tradicije i običaje različitih naroda.
Danas je turizam moćna industrija. Uključuje razne komponente. Jedna od njih je turistička infrastruktura i njezine komponente.
Osnovni koncept
Turistička infrastruktura je skup hotela, vozila, ugostiteljskih i rekreacijskih organizacija, poslovne, obrazovne, sportske, zdravstvene i druge namjene. Ali ne samo da ta poduzeća služe putnicima. Ova kategorija uključuje organizacije koje se bave poslovima putničkih agencija i turoperatora. Jedan od elemenata ovog područja su tvrtke koje nude izletničke usluge, kao i usluge vodiča i prevoditelja.
BInfrastruktura turističkih objekata uključuje i one organizacije čija djelatnost nije izravno povezana s predmetnim područjem. Međutim, tamo gdje veliki broj putnika želi otići, nude svoje usluge i njima. Ovaj popis uključuje automobilske tvrtke koje pružaju prijevoz za izletničke usluge, tvrtke koje nude usluge iznajmljivanja automobila, kao i kafiće i restorane, muzeje i kazališta, sportske klubove i kina, zoološke vrtove i kockarnice.
Sastav turističke infrastrukture
Od svih sadržaja koji su vezani uz sektor putničkih usluga mogu se izdvojiti dva elementa. Prvi element turističke infrastrukture je ugostiteljstvo. To uključuje tvrtke koje pružaju usluge smještaja i prehrane.
Drugi element turističke infrastrukture predstavlja sustav na tri razine. Razmotrite to detaljnije.
Na prvoj razini ovog sustava nalazi se proizvodna infrastruktura. Obuhvaća postojeće zgrade i građevine, prometne mreže i sustave koji nisu izravno povezani s proizvodom ovog područja, ali je istovremeno njihova prisutnost neophodna za pružanje usluga putnicima. To su komunikacije i transport, komunalije i energija, sigurnost, osiguranje i financije.
Na drugoj i trećoj razini turističke infrastrukture nalaze se organizacije i poduzeća čija djelatnost izravno utječe na formiranje konačnog turističkog proizvoda. Što predstavljajusebe?
Druga razina uključuje tvrtke koje proizvode tipične proizvode za putovanja. Rezultat njihovog djelovanja su roba za rekreaciju i vozila, suveniri i izletničke usluge, slobodne aktivnosti, izdavanje viza itd.
Na trećoj razini su poduzeća koja proizvode netipične proizvode i usluge za ovo područje. To su odjeća za turizam i rekreaciju, kozmetika, fotografski proizvodi, lijekovi. Usluge uključuju medicinske, frizerske, kulturne i obrazovne.
Tako se na prvoj razini infrastrukture turističke privrede nalazi grupa poduzeća primarnog turističkog proizvoda. Na drugom i trećem - sekundarno.
Glavni sastojci
Elementi infrastrukture turističkog tržišta uključuju:
- Materijalna baza specijaliziranih poslovnih subjekata. To uključuje putničke agente i operatere, turističke agencije i proizvođače proizvoda za ovu industriju.
- Sustav državnih tijela koja kreiraju pravni okvir za turizam, te kontroliraju i reguliraju ovu oblast u pojedinoj regiji. To uključuje vladine organizacije, tvrtke i institucije.
- Sustav komercijalnih i nekomercijalnih poslovnih subjekata čije se funkcioniranje provodi radi razvoja i podrške turizmu u regiji. Ovaj popis uključuje razne izložbe, sajmove, razmjene itd.
Glavne funkcije
Kada se razmatra koncept turističke infrastrukture, postaje očito da jepredstavlja jedan od dijelova infrastrukture cijele regije. Budući da je dio ovog ogromnog kompleksa, dizajniran je za obavljanje niza specifičnih funkcija.
Među njima - pružanje, integracija i regulativa. Što je karakteristično za svaku od njih?
- Podržavajuća funkcija infrastrukture turističkih objekata leži u stvaranju potrebnih uvjeta za organizaciju usluga za turiste.
- Integracija služi stvaranju i daljnjem održavanju veza između poduzeća na ovom području, kao i formiranju turističkih kompleksa u regiji.
- Regulatorna funkcija za turističku infrastrukturu je najvažnija. Otvara nova radna mjesta, utječe na potražnju potrošača, razvija industrije koje proizvode robu i promiče rast financijskih prihoda u obliku poreza.
Kroz ove funkcije, turistička infrastruktura doprinosi sljedećem:
- regulira i ubrzava promet, oštro reagirajući na najmanja kolebanja tržišta;
- omogućuje međusobne veze između prodavača i kupaca robe, kao i s financijskim tvrtkama - vlasnicima novčanog kapitala;
- uz pomoć sustava ugovora omogućuje formiranje poslovnih odnosa na organizacijskoj i pravnoj osnovi;
- pruža vladinu regulativu uz potporu organiziranog kretanja turističkih proizvoda;
- obavlja pravne ifinancijska kontrola kretanja financijskih i robnih tokova;
- pruža revizijske, konzultantske, inovacijske, marketinške i informacijske usluge, koristeći različite institucije infrastrukture turističkog tržišta.
Utjecaj na gospodarstvo
Stvaranje i razvoj turističke infrastrukture je koristan za svaku državu, jer ovo područje ima izravan utjecaj na gospodarstvo zemlje, uključujući izravan i neizravan. Prvi od njih je privlačenje sredstava od strane turističkih poduzeća za usluge koje pružaju, kao i materijalna potpora zaposlenih u ovom području, širenje tržišta rada i rast poreznih prihoda u proračun.
Neizravni utjecaj na gospodarstvo zemlje i regije turističke infrastrukture leži u njenom multiplikativnom učinku u području međusektorske interakcije. Razina ovog pokazatelja ovisi o udjelu prihoda koji će se potrošiti unutar granica određene regije.
Hotelska industrija
Prilikom stvaranja turističke infrastrukture nemoguće je izbjeći pitanje smještaja za putnike. Bez toga, pružanje usluga na ovom području postaje jednostavno nemoguće.
Hotelska industrija je okosnica ugostiteljskog sustava. Uključuje razne mogućnosti individualnog i kolektivnog smještaja turista. Razmotrite njihove sorte detaljnije.
Hoteli
Ova poduzeća su klasični predstavnici turističke infrastrukture. Njihova razlika od ostalih objekata za privremenesmještaj ljudi sastoji se u sobama koje se pružaju posjetiteljima. Osim toga, hoteli su poduzeća koja pružaju takve obavezne usluge kao što su svakodnevno pospremanje kreveta, čišćenje stambenih i sanitarnih čvorova, itd.
Prilikom formiranja turističke infrastrukture uvažava se potreba za takvim institucijama na temelju kojih se mogu stvarati i zasebna poduzeća i cijeli hotelski lanci pod kontrolom jednog menadžmenta i koji obavljaju kolektivne poslove.
Specijalizovane ustanove
Osim hotela, turistička infrastruktura uključuje i druge načine smještaja za putnike. To uključuje namještene sobe i pansione, kao i druge sadržaje koji imaju zalihu soba i pružaju određene obvezne usluge.
Postoje i specijalizirani objekti za opsluživanje turista, u kojima nema soba. Početna jedinica za njih je zajednička spavaća soba ili stan. U takvim objektima je osigurano mjesto za spavanje, ali u isto vrijeme funkcija smještaja turista nije njihova glavna funkcija. To su zdravstvene ustanove (centri za rehabilitaciju i lječilišta), javni prijevoz s opremljenim spalnim mjestima (brodovi, vlakovi), kao i kongresni centri koji održavaju konferencije, simpozije i druga događanja sa smještajem za sudionike u bazi.
Na popisu ostalih kolektivnih sredstava turističke infrastrukture nalaze se kompleksi kuća, apartmanski hoteli, kao i bungalovi. U njima se uz noćenje klijentu osigurava i minimalna listausluge.
prehrambena industrija
Ovo područje je jedna od najvažnijih komponenti turističke infrastrukture. Uostalom, hrana je sastavni dio svake turneje.
Ovisno o korisničkoj službi, takve se tvrtke dijele na:
- rad sa stalnim kontingentom (u hotelima, sanatorijima, itd.);
- posluživanje promjenjivog kontingenta (restorani u mjestu).
Ugostiteljski sustav turističke infrastrukture uključuje restorane raznih klasa, barove, kafiće, menze, samoposlužne objekte i objekte brze hrane. Svi su oni dizajnirani da zadovolje potrebe putnika koji su stigli u regiju.
obroci
Prilikom sastavljanja ugovora o pružanju turističkih usluga mora sadržavati naznake dostupnosti doručka ili polupansiona (dva obroka dnevno), kao i punog pansiona (tri obroka dnevno). Neke skupe opcije usluge uključuju mogućnost pružanja obroka u bilo kojoj količini i u bilo koje vrijeme.
Aktivnosti u slobodno vrijeme
Ugostiteljski objekti uključeni u turističku infrastrukturu osmišljeni su tako da obavljaju ne samo svoju izravnu funkciju u pogledu kuhanja. Također bi trebali pružiti priliku posjetiteljima da se zabave uz nezaboravno iskustvo.
Zahvaljujući tome, mnogi turisti radije idu na gastronomske i pitke ture, tijekom kojih se upoznaju s nacionalnim kuhinjama različitih zemalja.
turoperatori
U turističkom poslovanju postoje organizacijske tvrtkekretanja putnika. To su turoperatori i putničke agencije.
Prvi od njih su pravne osobe ili individualni poduzetnici čija se djelatnost odnosi na formiranje, promociju i prodaju finalnog proizvoda ovog područja. Formiraju obilaske, sastavljaju uredan i vremenski međusobno usklađen, kvalitetno i troškovno dosljedan slijed usluga i radova. Istovremeno se sklapaju ugovori o rezervaciji mjesta, njihovoj rezervaciji i osiguravanju. Turoperatori imaju važnu ulogu u turizmu, jer im je zadatak pakirati razne usluge.
Putničke agencije
Ovi objekti turističke infrastrukture su pravne osobe ili individualni poduzetnici čija se djelatnost odnosi na promociju i prodaju finalnog proizvoda predmetne sfere. Takva tvrtka nabavlja putovanja koje je razvio organizator putovanja i prodaje ih potrošaču.
Ujedno se na predloženi proizvod dodaje i trošak putovanja od mjesta gdje će se grupa formirati do prvog hotela ili drugog smještajnog mjesta, kao i od zadnje točke povratne rute.
Prometna infrastruktura
Objekti uključeni u njega jedan su od sastavnih elemenata turističke industrije. Prometno-turistička infrastruktura je skup transportnih organizacija koje prevoze putnike.
Postojećeu svakoj zemlji sustav se formira pomoću sljedećeg:
- životinje - psi, magarci, konji, deve, slonovi;
- mehanička pomagala na zemlji - bicikli, automobili, autobusi, vlakovi;
- zračna vozila;
- vodeni transport - čamci, splavi, morska i riječna površinska plovila.
Na temelju faza obavljenog posla razlikuju:
- transfer, što je dostava turista do hotela od željezničke stanice ili terminala zračne luke i slično natrag na kraju obilaska;
- prijevoz do odredišta na velike udaljenosti;
- prijevoz tijekom obilaska vlakom i autobusom;
- prijevoz tereta za shopping ture.
Vrijedi napomenuti da razvoj turizma izravno ovisi o razvoju prometa. Odvija se, u pravilu, pojavom bržih, udobnijih i sigurnijih prijevoznih sredstava.
