U procesima izgradnje logističkih modela, informacijske tehnologije igraju važnu ulogu vezanu uz poboljšanje kvalitete organizacijske i upravljačke infrastrukture poduzeća. U praksi vam omogućuju da učinkovitije razradite alternativne sheme planiranja, kao i da proširite svoje razumijevanje mogućnosti postojećih rješenja. Prednosti informacijske tehnologije u logistici tu ne završavaju, ali vrijedi detaljnije razmotriti druge značajke korištenja ovog koncepta.
Koncepti informacija i protoka informacija u logistici
Kako bi se poboljšala učinkovitost logističkih shema, koriste se informacijski alati koji uključuju hardver, opremu, uređaje za obradu i pohranu podataka. Zadatakprogrameri dizajnerskog rješenja za integraciju informacijskih tehnologija - pružiti potrošaču mogućnost sustavnog dobivanja točnih, pristupačnih, pouzdanih i pravovremenih informacija. Radi praktičnosti modeliranja, u projektnom zadatku koristi se koncept protoka informacija, koji odražava koncept korištenja informacijske tehnologije u logistici. Ukratko, ovaj se pojam može izraziti kao tok poruka koje odgovaraju materijalnim ili uslužnim kanalima u razmatranom logističkom modelu. Može se reći da je riječ o informacijskoj mreži, koja je postavljena ili paralelno razvijena za određeni logistički projekt, a namijenjena je provedbi kontrolnih radnji.
Što se tiče oblika poruka u protoku informacija, njihov izgled ovisi o specifičnim uvjetima korištenja. Mogu se koristiti i tradicionalni papirnati mediji i elektroničko predstavljanje. Naravno, radi fleksibilnijeg korištenja streaming podataka implementacija informacijskih tehnologija u logistici provodi se na digitalnoj osnovi, što je pogodnije u smislu obrade i pohrane velikih količina podataka. Istodobno, potpuna elektronizacija mrežnih tokova nije uvijek moguća zbog niske razine informacijske podrške, pa se i dalje koriste papirnati tovarni listovi, telefonske poruke, fizički dijagrami itd. U svakom slučaju, mnogo je značajniji sam sadržaj toka informacija. Općenito, što je u načelu informacija u logističkom modelu? Čak i mala tvrtka može raditi s ogromnim količinama informacija, uključujućikoje podatke o dobavljačima, proizvodnim kapacitetima, asortimanima, skladišnim parametrima, dinamici tržišta, financijskim troškovima, regulatornim zahtjevima itd.
Karakteristike protoka informacija
Informacijska podrška pod uvjetom da stabilan rad ne povećava nužno učinkovitost poduzeća. Iste informacije u tokovima koje se stvaraju, pohranjuju i cirkuliraju kroz logističku mrežu mogu biti korisne samo ako su te informacije stvarno integrirane i korištene u procesima opskrbnog lanca. No, sama činjenica njegove važnosti za proizvodnju nije dovoljna da se model prepozna kao koristan, budući da pozitivni čimbenici njegove primjene možda ne odgovaraju ulaganjima i resursima koji se troše na potporu radu tokova informacija. Učinkovitost i opravdanost korištenja određenog informacijsko-tehnološkog sustava u logistici može se ocijeniti prema sljedećim karakteristikama:
- Pouzdanost i valjanost izvora podataka.
- Stupanj sigurnosti kanala za razmjenu poruka s ažuriranim informacijama.
- Stopa slanja poruka.
- Propusna širina kanala (količine informacija koje prolaze i obrađuju po jedinici vremena).
- Energetska učinkovitost zajedničke infrastrukture. U ovom slučaju možemo govoriti o racionalnosti shema protoka informacija, uzimajući u obzir mogućnosti njihove optimizacije kako bi se ubrzala cirkulacija poruka i smanjila sredstva koja se troše na održavanje mreže.
Za uspješnu implementaciju logističkog modelaupravljanje uz informacijsku podršku, također su potrebni sljedeći preduvjeti i čimbenici:
- Adekvatnost formalizacije i sistematizacije procesa upravljanja.
- Dostatni informativni i organizacijski parametri za održavanje procesa.
- Inicijalno razvijena učinkovita metodologija za upravljanje logistikom poduzeća izvan funkcije informacijske podrške.
- Moguće je smanjiti vrijeme za povratnu informaciju u kritičnim situacijama - uključujući korištenje rezervnih komunikacijskih kanala.
Informacijska tehnologija u logističkoj strukturi
Svaki logistički model predviđa široku skupinu veza koje tvore operativnu strukturu koja pruža dio kontrolnih funkcija u određenoj proizvodnji. Kao takve poveznice mogu se smatrati radno mjesto zaposlenika, kadrovska jedinica ili proizvodni postupak. Koje će mjesto u ovoj strukturi zauzeti informacijska tehnologija? U logistici su to izravno komunikacijska sredstva koja su u praksi organizirana u slijedeća tehnička sredstva:
- Kompjuterizacija kontrolnih procesa. Na osnovnoj razini, opremanje istih radnih mjesta ili dispečiranje (operaterskih) konzola s računalima.
- Softver. Uvode se aplikacijski softverski sustavi za održavanje baza podataka, praćenje kretanja robe i automatizaciju procesa donošenja odluka, planiranja, praćenja i predviđanja.
- Uvođenje ili modernizacija objekata za prijenos podataka. Prije svega, razvijaju se standardi i formuliraju zahtjevi za iste tokove informacija, nakon čega se utvrđuje skup alata pomoću kojih će mreža funkcionirati.
Uz provedbu gore navedenih točaka, informacijska tehnologija u logistici određenog poduzeća omogućit će kontrolu svih faza proizvodnje uz kretanje sirovina i proizvoda. Kao što pokazuje praksa, već prvi put nakon informatizacije proizvodnih procesa, rukovodstvo uspijeva otkriti greške i gubitke u materijalnim tokovima koji su radili po starim shemama.
Načela izgradnje logističkog informacijskog modela
Uvjeti za učinkovito funkcioniranje informacijskog sustava postavljaju se u fazi postavljanja zadaće i izrade projekta informatizacije poduzeća. U oba slučaja, prilikom planiranja, potrebno je usredotočiti se na sljedeća načela:
- Višak. Očuvanje mogućnosti proširenja raspona zadataka u budućnosti na trenutnoj platformi za informacijsku podršku.
- Hijerarhija. Sustav mora biti strogo podređen određenom nizu zadataka na različitim razinama, uzimajući u obzir specifičnu potrošnju resursa za njihovo postizanje.
- Agregacija podataka. Mogućnost višerazinskog obračuna zahtjeva.
- Optimizacija i racionalizacija. Sustav informacijske tehnologije uveden u strukturu upravljanja logistikom mora se pažljivo izračunati u smislu energetske učinkovitosti i profitabilnosti.
- Dosljednost. Razvijenaposeban sustav indikatora koji isključuje mogućnost prikaza netočnih podataka ili nedosljednih radnji.
- Otvoreni sustav. Potrebno za popunjavanje početnih podataka.
- Prilagodljivo promjenjivim uvjetima rada i novim zahtjevima.
Značaj različitih principa može varirati ovisno o uvjetima primjene logističkog modela. U jednom slučaju, zahtjevi za pouzdanost i sigurnost mogu doći do izražaja, u drugom - za optimizaciju i dosljednost, au trećem - za interaktivnost i funkcionalnost.
Planiranje logistike korištenjem informacijske tehnologije
Bez planiranja na temelju pune količine ulaznih podataka, nemoguće je implementirati informacijsku podršku za poslovnu logistiku. Štoviše, pogreške učinjene tijekom izrade plana, čak iu obliku manjih netočnosti, mogu dovesti do kvarova u proizvodnji, kašnjenja i kršenja pojedinih procesa. To je zbog povećane ovisnosti između karika radnih lanaca. Zbog toga se uvode novi tehnološki programi posebno za uređenje ovog područja. Primjerice, informacijska tehnologija, koja se bavi logistikom u smislu izrade planova utroška resursnih materijala za proizvodnju, temelji se na konceptu MRP-a (Material Requirements Plan). Ovo je sustav za izradu plana proizvodnje i nabave potrebnih za proizvodnju i daljnje puštanje proizvoda. MRP dokumentacija definira opseg, karakteristike, primjenu i drugu nomenklaturupokazatelji materijala i dijelova potrebnih u određenoj fazi proizvodnje.
U dubljim shemama koristi se i koncept planiranja DRP (Distribution Requirements Planning), u skladu s kojim se formira interna shema optjecaja resursa i robe. U distribucijskoj logistici se informacijska tehnologija temeljena na DRP-u također koristi za organiziranje učinkovitije kontrole zaliha, uzimajući u obzir točke prenarudžbe, sheme organizacije transporta, proizvodne veze, kanale distribucije itd. Poduzeća koja primjenjuju strategije za postupno povećanje proizvodnih kapaciteta, temeljene na DRP-u tehnologije, implementiraju se i načela ukupnog upravljanja kvalitetom proizvoda.
Značajke operativnog planiranja
Uvođenjem logističkih modela ne poboljšava se samo proizvodna izvedba, već i učinkovitost samog procesa planiranja. Nedavno su mnoga poduzeća prešla s tradicionalnih ploča s planovima i mrežnim dijagramima na tehnologije računalno potpomognutog dizajna za praćenje i upravljanje resursima i kapacitetima. Što se tiče informacijske potpore logistike, valja istaknuti metodu sinkronog operativnog planiranja tehnoloških procesa, koja je usmjerena na uvođenje poveznica s opskrbnim lancima, uzimajući u obzir ograničenja i karakteristike pojedine proizvodnje.
Koja je temeljna razlika između novih alata za planiranje? Prvo, povećava se fleksibilnost primjene logistike u svakom konkretnom slučaju. Odnosno, postoji odbijanjeslični jednostavni modeli istog kretanja sirovina ili proizvoda, na primjer, od transportne trake do skladišta. Vizija zadatka se proširuje uključivanjem neizravnih čimbenika zbog nijansi i specifičnosti puštanja određenog proizvoda. Drugo, korištenje informacijske tehnologije u logistici s metodama operativnog planiranja osigurava poštivanje načela sinkronizacije različitih proizvodnih procesa i parametara. To znači da se, na primjer, pri kupnji ili utovaru transportera uzimaju u obzir ograničenja resursa i kapaciteta. Ova značajka samo povećava stupanj optimizacije proizvodnje bez smanjenja njezine nominalne učinkovitosti. U najnaprednijim algoritmima sinkronog planiranja, sheme potpore proizvodnje i opskrbe strukturno su odvojene od modela planiranja tehnoloških procesa u cjelini.
Logistička simulacija
Informatizacija danas rijetko prolazi bez simulacijskog modeliranja, što vam omogućuje rješavanje važnih problema učinkovitog planiranja resursa, kontrole projekta i predviđanja poduzeća. Današnja praksa primjene informacijske tehnologije u logistici pokazuje uspješan razvoj dvaju koncepata simulacijskog modeliranja:
- Izomorfno. U ovom slučaju, model se razvija uzimajući u obzir sve parametre i karakteristike ciljanog objekta, što se može shvatiti i kao tokovi informacija i roba s osobljem i proizvodnim mjestima. Što je sloj početnih podataka širi i dublji, to je model točniji.
- Homomorfno. Modeli ovogavrste se temelje na djelomičnim informacijama o objektu logistike. Ograničena upotreba početnih informacija može biti posljedica nedostatka fizičke mogućnosti njihovog dobivanja ili nemogućnosti simulacije specifičnih svojstava i karakteristika.
Sljedeći korak je izrada specifičnih modela. Opet, informacijske tehnologije koje se koriste u logistici uglavnom uključuju digitalne i računalne alate, ali nije isključena ni fizička izrada objekata imitacije materijala. Ove kategorije modeliranja uključuju smanjene izglede. Područjima koja najviše obećavaju mogu se smatrati razvoj sustava koji kombiniraju principe analitike i matematičkog izračuna s refleksijom u virtualnoj stvarnosti - tako, posebno, funkcionira moderni koncept e-proizvodnje.
Moderne informacijske tehnologije u logistici
Glavni trend, koji bi općenito odražavao značajke evolucije moderne logistike u kontekstu uvođenja informacijskih sustava, je kombinacija računalnog proračuna, dizajna i simulacije sa stvarnošću. Najperspektivnije područje istraživanja u ovom smjeru je proširena stvarnost (AR koncept), odnosno model koji u potpunosti generira računalo, ali koji odražava određene procese stvarnosti. U proizvodnoj logistici za rješavanje problema pozicioniranja i refleksije koriste se informacijske tehnologije temeljene na AR-u. Implementirani sustavomogućuje vam praćenje objekta u 3D grafici, bilježeći njegovo kretanje u stvarnom vremenu s punim popisom karakteristika koje odražavaju njegovo trenutno stanje.
Jednako popularno područje u razvoju informacijskih sustava za podršku logističkih zadataka je formiranje računovodstvenih softverskih sustava. To su moćne računalne platforme sposobne obraditi stotine i tisuće pokazatelja performansi, također uzimajući u obzir utjecaj dinamičkih veza između pojedinih parametara. U logistici su suvremene informacijske tehnologije ove skupine usmjerene na optimizaciju i generalizaciju ključnih pokazatelja. Istodobno, obrada se provodi u odnosu na veliki niz informacija, koji također uključuje raspored proizvodnje, servisne planove, datume proizvodnje proizvoda itd. Mogućnost dijagnostike s korekcijom algoritama proračuna u potpuno automatiziranom načinu rada bez uključivanja operatera također je od temeljne važnosti.
Važnost informacijske tehnologije u logistici
I s početnom tehnološkom razinom uvođenja elemenata informatizacije u logistiku, kvaliteta procesa upravljanja raznim vrstama tokova u poduzeću raste. Štoviše, osim poboljšanja pojedinačnih pokazatelja, dodane su temeljno nove značajke:
- Brzi prijenos podataka na daljinu u razne svrhe.
- Automatizacija procesa praćenja kretanja robe i proizvodnih pokazatelja.
- Složeno ili djelomično praćenje protoka u načinu radastvarnom vremenu.
- Promptna obrada informacija kako o internim radnim procesima poduzeća tako io stanju na tržištu.
- Primjena tehnologija "bez papira", uključujući elektronički potpis, elektronička plaćanja, upravljanje digitalnim dokumentima, itd.
- Prelazak na sustave e-trgovine.
U konačnici, uloga informacijske tehnologije u logistici ogleda se u ciljevima tvrtki koje primjenjuju takve metode u praksi:
- Osiguravanje opstanka u današnjem konkurentnom okruženju.
- Pružanje operativnih informacija zaposlenicima poduzeća, što povećava učinkovitost njihovog rada.
- Povećana točnost u dizajnu logističkih modela, što smanjuje troškove proizvodnje.
- Proširivanje funkcija organizacijskog i administrativnog kompleksa.
- Fleksibilnost promjene proizvodne taktike na dinamičnom tržištu.
Zaključak
Učinkovita logistika jedna je od ključnih komponenti uspjeha modernih tvrtki. Čak i uz idealno izgrađene modele poslovanja, niska razina upravljanja i kontrole kretanja robe neće omogućiti poduzeću da bude sposobna u visokokonkurentnom okruženju. Zauzvrat, informacijska tehnologija ne samo da poboljšava kvalitetu logistike, već je i nužna u suvremenom svijetu, proširujući organizacijske i komunikacijske sposobnosti sudionika na tržištu na različitim razinama. Teoretski, ove prednostipotvrđeno knjigama o informacijskoj tehnologiji u logistici:
- Tikhonov A. Informacijski sustavi upravljanja lancem opskrbe.
- Schreibfeder J. Učinkovito upravljanje zalihama.
- Vernikov G. "Osnovni principi, filozofija i evolucija MRP-a".
Ako govorimo o praktičnim prednostima informatizacije u logistici, to potvrđuje i želja čak i malih tvrtki za prelaskom na digitalne sustave upravljanja robnim tokovima. Na višoj korporativnoj razini, masovno uvođenje računalne tehnologije popraćeno je korištenjem lokalnih mreža i brzih telekomunikacijskih sustava. Pojava novih interaktivnih tehnologija također označava novu evolucijsku fazu u logistici.
