Element neizvjesnosti može se vidjeti u gotovo svakom području ljudske aktivnosti. Zapravo, to je okruženje u kojem se formiraju različiti odnosi, ali i gospodarska aktivnost.
Neizvjesnost je inherentna karakteristika stvarnih poslovnih uvjeta. Uostalom, poduzetnik, unatoč svom iskustvu i profesionalnosti, ne može utjecati na svaki stvarno postojeći društveno-ekonomski proces niti predvidjeti apsolutno sve moguće situacije koje prate donošenje njegovih odluka i njihovu provedbu.
Koncept neizvjesnosti i rizika
Razmišljajući o poduzetničkoj djelatnosti, o organizaciji tvrtke, tvrtke ili privatnog posla, čovjek mora shvatiti da će mu ekonomska neizvjesnost uvijek biti glavni pratilac. Njegove manifestacije posebno su uočljive u procesu donošenja važnih odluka, kada poduzetnik prikuplja i analizira informacije koje su mu dostupne. Ovaj koncept ilustrira ograničene mogućnostivoditelja, jer je nemoguće dobiti potpunu informaciju o objektu ili situaciji koja se proučava. Poduzetnik mora biti zadovoljan podacima koji su mu dostupni i donositi odluke na temelju činjenica.
Slijedom toga, u fazi implementacije na projekt mogu utjecati nepredviđeni čimbenici, odnosno postoji stvarni rizik koji prijeti njegovoj uspješnoj provedbi.
Budući da je neizvjesnost inherentno poslovno okruženje, treba napomenuti da rizik ne može biti nula. Iz istog razloga ne može se govoriti o stopostotnoj sigurnosti u provedbi odabranih rješenja: nijedan cilj nije postignut u ovoj ili onoj mjeri.
Zašto postoji neizvjesnost
Govoreći o njegovim izvorima, prije svega treba spomenuti nepotpunost i nedostatnost ljudskog znanja o okolnom svijetu općenito, a posebno o ekonomskoj sferi. Takva je neizvjesnost najstariji i najstrašniji protivnik poduzetnika, budući da je nepoznavanje zakona prirode dugo predstavljalo ozbiljnu prepreku u vođenju proizvodnih aktivnosti i gospodarstvu.
Drugi izvor je fenomen slučajnosti. Ovo je naziv događaja čiji se tijek ne može predvidjeti, jer se pod istim uvjetima mogu dogoditi na različite načine. Planiranje za svaku situaciju nije moguće. Nesreća se prepoznaje kao oštar kvar opreme, nagle fluktuacije u potražnji za proizvodom, nepredvidivi problemi s opskrbom.
Trećirazlog koji utječe na uvjete neizvjesnosti je opozicija. Očituje se kada dobavljači krše ugovorne obveze, postoji nejasnoća u potražnji za proizvodom i poteškoće u njegovom marketingu.
Razlika između pojmova "nesigurnost" i "rizik"
Unatoč očiglednoj sličnosti ovih pojmova, svaki od njih definira vrlo specifičnu situaciju.
Suština neizvjesnosti je da osoba nema dovoljno informacija o tome što se može dogoditi u budućnosti. Rizik je također nepoznavanje nadolazećih događaja, ali postojanje mogućnosti predviđanja početka određenog ishoda.
Neizvjesnost se ne može mjeriti, dok je rizik mjerljiva veličina, čija se kvantitativna mjera naziva vjerojatnost povoljnog ili nepovoljnog ishoda.
Vrste nesigurnosti i njihove značajke
Postoje dvije glavne vrste ovog koncepta:
- Vanjski (egzogeni).
- Interni (endogeni).
Vanjske izvore neizvjesnosti ne može umanjiti niti jedan ekonomski sustav, jer oni o njemu ne ovise (potrošačke preferencije, razvoj tehnologija na ovom području, vremenski uvjeti). No, poduzetnici mogu ublažiti svoje posljedice pribjegavanjem osiguranju.
Unutarnja nesigurnost očituje se kao faktor neizvjesnosti u procjeni kupčevog obujma kupnje ili kao nedostatak jasnoće u pogledu sklapanja transakcije između partnera. Ova kategorija također uključuje poduzetničku neizvjesnost (nastaje kadanekoliko alternativnih pravaca djelovanja). Ovu situaciju može ispraviti upravitelj ili sam upravitelj.
Pored navedenog, postoji i nekoliko sintetičkih tipova, oni kombiniraju značajke endogenih i egzogenih tipova.
Primjeri različitih vrsta nesigurnosti
Razlika između vanjske ekonomske nesigurnosti i unutarnje je činjenica da određene vanjske sile imaju ne samo utjecaj, već čak i pritisak na ekonomskog subjekta koji donosi odluku. Ne može im odoljeti i prisiljen je svoje aktivnosti graditi uzimajući u obzir nove uvjete. U uvjetima unutarnje neizvjesnosti odlučujuća odlučujuća uloga pripada gospodarskom subjektu, koji donosi konačnu odluku. Na uobičajenu gospodarsku aktivnost utječu oboje.
Dobar primjer egzogene i endogene nesigurnosti i po čemu se one međusobno razlikuju je brana. Budući da ga gradi čovjek, na njega utječu elementarne i prirodne sile.
Do uništenja brane može doći ako je projektant napravio grešku u procesu projektiranja, došlo je do braka u materijalima ili nemara radnika (endogena nesigurnost). Uz to, na strukturu može utjecati i oluja (egzogena nesigurnost).
Osoba koja upravlja projektom vodi proces izgradnje, fokusirajući se na endogene (pravilan odabir osoblja i materijala) i egzogene uvjete (uzimajući u obzir mogućnost jakih oluja, polaganje dodatnihparametre u izračune).
Politička neizvjesnost je zasebna kategorija egzogenih. Ona se očituje kao nemogućnost predviđanja utjecaja političkih odluka na stanje gospodarstva u zemlji. Odluke vlade o politici utječu na oporezivanje, promjene kamatnih stopa i proizvodnju zajedničkih dobara.
Značajke analize nesigurnosti
Neizvjesnost i rizik su ključni za postavljanje realnog i izvedivog kursa za organizaciju. Nemoguće ih je zanemariti, jer su zapravo kontradikcije između planiranog i onoga što stvarno postoji.
Uvjeti neizvjesnosti kojima se poduzetnik mora prilagoditi je nemogućnost predviđanja velikog broja varijabli:
- Aktivnosti transportnih radnika, dobavljača, radnika.
- Situacija na tržištu (promjena društvenih potreba i potražnje potrošača, uvođenje tehnički i tehnološki naprednijeg proizvoda).
- Prirodne nezgode koje se ne mogu predvidjeti.
Ove okolnosti značajno utječu na postavljanje jasnih i definiranih ciljeva. Također, njihova nesigurnost onemogućuje cjelovitu analizu i identifikaciju stupnja njihovog utjecaja na postizanje ili nepostizanje planiranog rezultata.
Proces donošenja odluka uprave pod neizvjesnošću
Dužnost svakog menadžera postaje adekvatna i pravovremena procjena postojećeg ihipotetska situacija i donošenje odgovarajućih odluka.
Problem neizvjesnosti je u tome što je proces donošenja odluka u takvim uvjetima često hitan i hitan, a potrebne radnje mogu biti rizične. Nastali problemi i rizik koji oni izazivaju su eksplicitni i implicitni. To je određeno dolaznim informacijama.
Kada postoje očiti problemi, podaci su precizniji. Kada postoje implicitni problemi, menadžment poduzeća ima na raspolaganju nepouzdane ili nedostatne informacije (oni služe kao vrlo slab signal opasnosti koja se približava). U ovom slučaju, zadatak dobrog vođe postaje ne ignoriranje signala, već pojačano promatranje kako događaji napreduju.
Odluke donesene u neizvjesnosti
Uzimajući u obzir količinu informacija koje su bile na raspolaganju voditelju, razlikuju se sljedeće vrste odluka:
- Prihvaćeno uz sigurnost.
- Na temelju rizika (vjerojatna sigurnost).
- Na temelju nesigurnosti (nepouzdanosti).
Odluke donesene sa stajališta pouzdanosti (izvjesnosti) dovode do povećanja učinkovitosti razvoja i smanjenja troškova povezanih s odabirom prave opcije. Glavna prednost ovakvih situacija je što većinu varijabli potrebnih za izradu proračuna unosi sam menadžer.
U praksi je potpuna sigurnost prilično rijetka pojava. Ako je potrebno donijeti odluku pod rizikom (nprnazvana mjerljiva nesigurnost), koriste vjerojatne procjene. Ovaj pristup smanjuje negativan utjecaj neizvjesnosti.
Rizik je da je nemoguće sa sigurnošću procijeniti stupanj vjerojatnosti događaja, može postojati pogreške. Iz tog razloga, vođa, uz kalkulacije, koristi i svoje iskustvo, intuiciju i menadžerske sposobnosti.
Vrijednost ovih kvaliteta postaje odlučujuća kada je potrebno donijeti odluku u uvjetima potpune neizvjesnosti (ako ne postoji način da se izračuna indeks vjerojatnosti nastanka određenih događaja).
Kako funkcionira proces analize nesigurnosti
Na temelju karakteristika gospodarske aktivnosti u kontekstu nedostatka pouzdanih informacija, možemo zaključiti da je analiza nesigurnosti od velike važnosti. Postoje dva glavna pristupa metodologiji analize:
- Istraživanje osjetljivosti i scenarija.
- Provođenje analize kroz procjenu rizika. U ovom slučaju koriste se različite vjerojatnosno-statističke metode.
Kada se analizira sam fenomen i njegovi elementi, treba shvatiti da se radi o objektivnim pojmovima. Nemoguće ih je potpuno isključiti iz poslovanja i stvoriti nedvosmislene uvjete za poslovanje, koliko god menadžeri to željeli. Međutim, neizvjesnost se ne smije doživljavati samo kao negativna pojava. Implicitne okolnosti i „mutna voda“tržišnog gospodarstva mogusakriti atraktivne prilike koje se pojavljuju s vremenom.
Istina, često je koncept neizvjesnosti u tijeku poduzetničke aktivnosti još uvijek obdaren negativnim značenjem.
Načini smanjenja neizvjesnosti
S obzirom na glavne uzroke neizvjesnosti i stupanj njezina utjecaja na uspjeh poduzeća (a ponekad i na samu činjenicu njegovog postojanja), shvaćate da minimiziranje ovog utjecaja postaje prioritet za vođu.
Postojeći načini smanjenja neizvjesnosti i rizika neće ih moći potpuno eliminirati, ali će omogućiti moguće posljedice i smanjiti gubitke:
Metoda diverzifikacije uključuje raspodjelu rizika između onih proizvoda koji imaju različite karakteristike. Povećanjem rizika prodaje ili kupnje jednog od proizvoda, smanjuje se rizik prodaje ili kupnje drugog. Primjer diverzifikacije rizika je puštanje proizvoda koji se mogu koristiti u mirnodopsko ili ratno vrijeme. Bez obzira na položaj u državi, tvrtka ostvaruje dobit
- Metoda udruživanja rizika. Njegova je bit pretvoriti slučajni gubitak u sustav relativno malih fiksnih troškova. Dobar primjer ove metode je osiguranje, u kojem redovita plaćanja osiguranja (fiksni troškovi) omogućuju primanje naknade za negativan rizik ako do njega dođe.
- Tražiinformacija. Njegova je učinkovitost posljedica izravnog utjecaja na uzrok koji je izazvao pojavu fenomena (nedostatak pouzdanih i potpunih informacija). Dobiveni podaci mogu značajno smanjiti razinu nesigurnosti. U nekim je slučajevima moguća čak i njegova transformacija iz nemjerljivog u mjerljivo (u rizik).
Među učinkovitim načinima za smanjenje stupnja neizvjesnosti također je skupina metoda koje osiguravaju podjelu rizika među osobama koje se mogu s njim "svladati":
- Način raspodjele rizika je da se procijenjeni rizik nameće nekoliko sudionika. U isto vrijeme, šteta na svakom je mala.
- Špekulativna aktivnost koja uključuje kupnju nečega s namjerom da se to proda po višoj cijeni. Osoba koja se bavi špekulacijom postaje posrednik između krajnjeg potrošača i vlasnika robe. On nema jamstva da će moći preprodati dobro po višoj cijeni, a to je njegov rizik. Špekulant kupuje proizvod od osobe koja ne voli rizik.
Što se tiče međuorganizacijske razine na kojoj poduzeća surađuju i sklapaju sporazume i ugovore, može se uočiti podjela rizika u obliku određenih jamstava, međusobnih obveza i odgovornosti. Takve tehnike mogu smanjiti rizike ponašanja, povećati atraktivnost projekta i zaštititi sudionike od velikih gubitaka.
Značajnu ulogu u procesu smanjenja neizvjesnosti imaju dobre menadžerske kvalitete vođe i njegova sposobnost darazvijanje ažuriranih prognoza.
