Od početka postojanja ljudi se razlikuju od životinja. Unatoč činjenici da psi, dupini, majmuni i drugi predstavnici životinjskog svijeta međusobno komuniciraju na svoj način, samo je osoba u stanju graditi riječi od slova i od njih oblikovati rečenice. Međutim, usmeni govor nije jedini način komunikacije koji koristimo. Osim našeg uobičajenog razgovora, naš govor možemo podijeliti u različite kategorije. Koje vrste i oblici govora postoje?
Zapravo, što je govor? Rječnici objašnjavaju da su to misli koje se izražavaju riječima, pisanim ili na neki drugi način. Govor je glavna komponenta komunikacije. Komunikacija uključuje razmjenu informacija između dvije osobe. Štoviše, možete komunicirati ne samo uz pomoć riječi, već i na bilo koji drugi način. Osim toga, kao što ćemo vidjeti, refleksija je komunikacija sama sa samim sobom. Zatim razmotrite koje su vrste govora.
Zvuk i govor geste
Govorni jezik nikada nije postojao sam za sebe. Izrazi lica i geste daju izražajnost i emociju riječima. Gluhonijeme osobe, nesposobne komunicirati na uobičajen način, lako razmjenjuju misli znakovnim jezikom, što čestomožda čak i izražajnije od našeg uobičajenog razgovora. Zauzvrat, govor se može podijeliti na pismeni i usmeni, vanjski i unutarnji. Postoje i dvije vrste komunikacije: verbalna i neverbalna. Nakon što smo naučili koje su vrste govora, pogledajmo što je uključeno u svaku od njih. Dakle, možemo vidjeti da ti izrazi znače gotovo istu stvar. Istina, postoji neka razlika i o tome ćemo sada.
Većina ljudi prvenstveno govori riječima i zvukovima, ali geste zauzimaju svoje mjesto u svakodnevnoj komunikaciji. Ovaj ili onaj znak, prikazan uz pomoć ruku ili drugih dijelova tijela, može značiti riječ ili prenijeti cijelu misao. Dakle, kimanje glavom može značiti riječi "ne" ili "da", a gesta kažiprstom može prenijeti nekoliko misli: "tamo", "pogledaj", tamo "ili" ovdje. "Osoba tko koristi geste možda neće izgovoriti niti jednu riječ, ali u isto vrijeme nastavlja komunicirati. Istina, nemoguće je potpuno razdvojiti zvuk i gestikularni govor, budući da oni idu ruku pod ruku – nadopunjuju i uravnotežuju jedno drugo.
Vrste neverbalne komunikacije
Koje vrste govora osoba ima? Geste se odnose na neverbalnu komunikaciju, dok se verbalna komunikacija odnosi na razmjenu misli uz pomoć riječi. Evo nekoliko primjera neverbalne komunikacije, sposobnosti prenošenja misli i osjećaja, govoreći "govorom tijela":
- geste i izrazi lica;
- držanje (kako se nosimo);
- intonacija;
- kontakt očima;
- taktilna komunikacija.
Unatoč svim prednostima neverbalnog kontakta, za razliku od normalnog razgovora, izrazi lica i geste češće mogu biti pogrešno shvaćeni. Osoba može vašem osmijehu ili izgledu dati potpuno drugačije značenje. Osim toga, za razliku od riječi u koje namjerno stavljamo njihovo značenje, neverbalna komunikacija percipira se na podsvjesnoj razini. Osoba možda nije svjesna koje informacije prenosi. Tuga i radost, ljutnja i bol ponekad se mogu pročitati na našem licu ili u načinu ponašanja. I to je u redu, jer moraš biti licemjer da bi lažirao osmijeh kad si uzrujan.
Primjeri taktilne komunikacije
Koliko komunikacija spaja ljude! To je cijela psihologija govora. Vrste i funkcije govora svjedoče o njegovoj posebnosti. Moderna tehnička sredstva omogućuju da se na daljinu čuje glas osobe, pa čak i pomoću videokomunikacije vidi nečije lice i osjećaje koje želi izraziti. Međutim, preko kompjuterskog monitora nemoguće je zagrliti svoje dijete ili potapšati prijatelja po ramenu. Komunicirajući na ovaj način, voljenu osobu nećete moći zagrliti niti poljubiti. Kao što vidite, mi vrlo često prenosimo misli i izražavamo stavove ne samo uz pomoć riječi. Sve to govori u prilog važnosti taktilne komunikacije.
Pisani i govorni jezik
S obzirom na pitanje koje su vrste govora, kao i proučavanje tehnike komunikacije, nemoguće je ne razjasniti razliku između pisanog i usmenog govora. Ove dvije vrsteinterakcije među ljudima razlikuju se ne samo po načinu prenošenja misli, već i po stilu i obliku prezentacije. Pisani jezik je specifičniji, jer mora opisati ono što osoba ne može vidjeti (zanemarujući ilustracije). Ako želimo poslati pismo, ili članak za našu stranicu, tada, u pravilu, čitatelje trebamo ažurirati, uzimajući u obzir njihovu razinu percepcije. Dakle, članak je namijenjen određenom krugu čitatelja – onima koje predstavljate kada pišete. Osim toga, pisani jezik prenosi informacije općenitije prirode (ako nije slovo), budući da je obično namijenjen velikom krugu čitatelja i, sukladno tome, može utjecati na mnoge različite situacije.
Usmeni govor je, naprotiv, često apstraktan i nespecifičan, jer dvoje ljudi (osim ako ne razgovaraju telefonom) spaja jedna situacija, pa riječi ili geste izražavaju misli poput "Tamo!" ili "Pogledaj!" slušatelji lako percipiraju. Usmeni govor ostvaruje svoju svrhu ako prenosi informacije koje se odnose na potrebe slušatelja. Ako to nije slučaj, a osoba gradi dugačke opsežne rečenice, tada će se za većinu njegov način prenošenja misli smatrati dugim i dosadnim. Stoga je, sa stajališta publike, elokventna osoba koja lijepo i tečno govori. To podrazumijeva da on sažeto i točno prenosi misli, dotičući osjećaje slušatelja i zadržavajući njihovu pažnju. Nastavljajući uspoređujući usmeni i pisani govor, možemo se prisjetiti da talentirani pisci nisu uvijek bili lijepi.govornici, a oni koji su znali riječima utjecati na mase ponekad uopće nisu znali pisati. Koje vrste elokvencije postoje i koriste se u praksi? Navodimo samo neke: duhovne, društvene, pravosudne i akademske. Razmotrimo svaki od njih redom i možemo vidjeti da su svi povezani sa znanjem u određenom području.
Elokvencija kao sposobnost raspravljanja o duhovnim pitanjima
Sposobnost utjecaja na srca ljudi dugo je bila karakteristična za mnoge duhovne propovjednike. Ljudi koji su pretraživali Bibliju i pronašli duhovnu istinu mnogo su puta dolazili na sud ili branili svoje vrijednosti. Među njima je bilo mnogo vještih govornika. Zbog svojih stavova, koje je vješto branio na temelju Svetog pisma, Lav Tolstoj je izopćen iz crkve. J. B. Priestley je proganjan zbog istog. Svećenstvo je kipilo od gnjeva na svakoga tko je bio prepoznat kao "disident". Argumenti koje su ti ljudi davali u svojim propovijedima bili su upadljivo drugačiji od elokventnih napjeva modernih svećenika.
Elokvencija i svakodnevne teme
Vjerojatno je svatko u nekom trenutku nastupao pred drugima. Danas je često potrebno razgovarati s kolegama ili nadređenima. I premda ova vrsta govora obiluje raznim "obrascima" i "formalnostima", ima i onih koji raznim metaforama, hiperbolama i usporedbama mogu diverzificirati svoj govor i time imati pravi utjecaj na publiku. Razmislite koje su vrste govora kako biste bolje iskoristili sav njegov skriveni potencijal.
Sudska elokvencija
Kao što znate, najzanimljivija vrsta elokvencije je ona koja usko graniči s umijećem uvjeravanja. Vjerojatno svatko od nas poznaje ljude koji su znali “uvjerljivo” utjecati na druge. Na sudu je ova vještina potrebna više nego bilo gdje drugdje. Odvjetnik i tužitelj, braneći svoje stavove, pokušavaju uvjeriti i utjecati na suca i porotu. Takvi se ljudi mogu raspravljati, logično zaključiti i pokušati utjecati na našu moralnu percepciju situacije. Kao rezultat toga, loše se može činiti dobrim i obrnuto. S druge strane, ispravan prikaz slučaja neće ga iskriviti pred sudom, već će pomoći da se donese ispravna sudska odluka, kažnjavajući zločinca i oslobađajući nevine. Druga je stvar što na svijetu postoje ljudi koji su sposobni žrtvovati svoja moralna načela zarad novca, veza ili profita. Sa sposobnošću uvjeravanja, mogu uspješno utjecati na druge.
Akademska elokvencija
Znanstveno znanje može se prenijeti drugima ako govornik ima određeno znanje. No, nije dovoljno samo imati informacije, potrebno je donekle biti psiholog i razumjeti publiku. Naravno, važno je kako znanstvenik prezentira svoj materijal, kako pruža dokaze, koristi znanstvene termine i poziva se na ono što njegovi kolege već znaju. No, u interesu mu je naučiti kako prenijeti gradivo na zanimljiv način – tako da slušatelji vide konkretnu korist za sebe. Od ovoga se ne može pobjeći, tako radi svaka osoba - ako mi ne radimovidimo osobnu korist za sebe, više nas ne zanima tema koju govori govornik. Da bi se zadovoljio osobni "ego" i potvrdila svijest da ga se "sluša", nije potrebna posebna elokvencija. Međutim, ako je znanstvenik zainteresiran za podučavanje i prenošenje informacija, zasigurno će uložiti potrebne napore da to učini.
Komunikacija
Za razliku od govorničke elokvencije, koja je tražena u formalnim raspravama ili govorima pred publikom, društvenost je vitalna tijekom svakodnevne komunikacije uživo. Društvena osoba naziva se osoba koja zna pronaći zajednički jezik i voditi dijalog s drugim ljudima. Zna vidjeti što ljude uzbuđuje, dotiče se tih pitanja i postiže željeni cilj. Takva osoba ima uvid i ponaša se taktično i susretljivo.
Komunikacije i vrste komunikacije
Ne brkajte društvenost s komunikacijom. To su različite vrste govora, a njihove karakteristike su različite. Drugi ne znači način vođenja razgovora, već njegov izgled. Postoji nekoliko vrsta komunikacije: posredovana, frontalna i dijaloška. Prva vrsta se koristi u zajedničkim projektima, kada dvije osobe, na primjer, rade na istom krugu. Dakle, ljudi ponekad možda ne znaju jedni drugima jezik, ali zajednički cilj kojemu teže, primjenjujući svoje znanje, postižu se zajedničkim snagama.
Frontna komunikacija podrazumijeva prisutnost voditelja ili voditelja koji drugima prenosi informacije. Ovdje dolazi do izražaja princip jedan na više. Ova vrstakomunikacija se koristi kada govornik drži govor pred publikom.
Dijalog je međusobna razmjena informacija između dvije osobe, u kojoj jedan ili drugi mogu govoriti. Do međusobnog razgovora može doći ako grupa ljudi raspravlja o nekom problemu.
"Unutarnji" govor
Navedene vrste govora i njihove karakteristike bile su varijante vanjskog govora. No, osim vanjskog govora, postoji i unutarnji govor. Takva komunikacija također otkriva ljudski govor kao aktivnost. Navodeći glavne vrste govora, ovaj oblik ne smijete propustiti. Uključuje bezglasno razmišljanje (ili unutarnji monolog). U ovom slučaju, jedini sugovornik osobe je ona sama. Od dijaloškog stila govora, ovaj se razlikuje po želji da se što više obradi određena tema. Dijalog je, naprotiv, uglavnom ispunjen jednostavnim frazama i rijetko ima duboko značenje.
Emocionalna boja govora
Na ispravnu percepciju govora utječe intonacija kojom se izgovara ovaj ili onaj izraz. U znakovnim jezicima izrazi lica igraju ulogu intonacije. U pisanom govoru uočava se potpuna odsutnost intonacije. Stoga, kako bi tekstu dali barem malo emocionalne boje, suvremene društvene mreže osmislile su emotikone koji djelomično mogu prenijeti osjećaje, pod uvjetom da je sugovornik iskren. Emotikoni se ne koriste u znanstvenim tekstovima, pa se od autora očekuje posebno promišljen, logičan i lijep u pisanju teksta. U takvim slučajevima, za emocionalnu boju, koriste se lijepi zavoji.govori, pridjevi i šarene slike. Međutim, najživlji govor je, naravno, usmeni govor, zahvaljujući kojem možete prenijeti cijelu paletu osjećaja i emocija koje osoba doživljava. Samo komunikacijom na osobnoj razini moguće je čuti note iskrenosti, istinskog smijeha, radosti ili divljenja. Međutim, kada s nekim komunicira, osoba može biti puna ljutnje, laži i sarkazma. To ima razoran učinak na njegove odnose s drugima. Međutim, razmatrane vrste, karakteristike, funkcije govora i njegove druge značajke pomoći će vam izbjeći takve ekstreme.
Umjetnost komunikacije
Uz ljudski napredak u drugim područjima, govor možemo percipirati kao aktivnost ili proizvod rada kako određene osobe tako i cijelog društva. Shvativši kakve velike mogućnosti otvara ljudska komunikacija, neki je pretvaraju u umjetnost. To se može razumjeti samo nabrajanjem koje vrste elokvencije postoje u prirodi. Tako ćemo vidjeti koliki je dragocjen dar sposobnost komuniciranja. Međutim, događa se i da osoba ima razne urođene ili stečene vrste govornih poremećaja.
