Iz engleskog jezika došla nam je riječ stav, što se prevodi kao "stav". Pojam "stava" u političkoj sociologiji znači spremnost osobe da izvrši bilo koju određenu radnju. Sinonim za ovu riječ je "instalacija".
Što je stav?
Pod društvenim okruženjem podrazumijeva se specifična slika različitih radnji koje pojedinac provodi ili će provesti u određenoj situaciji. Odnosno, pod stavom se može shvatiti sklonost (predispozicija) subjekta određenom društvenom ponašanju. Ovaj fenomen ima složenu strukturu koja uključuje mnoge komponente. Među njima je i predispozicija pojedinca da percipira i evaluira, spozna i u konačnici djeluje na određeni način s obzirom na neki društveni subjekt.
A kako službena znanost tumači ovaj koncept? U socijalnoj psihologiji izraz "društveni stav" koristi se u odnosu na određenu dispoziciju osobe, organizirajući njezine osjećaje, misli i moguće radnje, uzimajući u obzir postojeći objekt.
ispodstav se također shvaća kao posebna vrsta uvjerenja koja karakterizira procjenu određenog objekta koji se već razvio u pojedinca.
Kada se razmatra ovaj koncept, važno je razumjeti razlike između pojmova “stav” i “društveni stav”. Posljednji od njih se smatra stanjem svijesti pojedinca, dok funkcionira na razini društvenih odnosa.
Stav se smatra svojevrsnim hipotetičkim konstruktorom. Budući da je neuočljiv, utvrđuje se na temelju izmjerenih reakcija pojedinca, odražavajući negativne ili pozitivne ocjene promatranog objekta društva.
Povijest studija
Koncept "stava" prvi su uveli sociolozi W. Thomas i F. Znatsky 1918. Ovi znanstvenici su razmatrali probleme prilagodbe seljaka koji su emigrirali iz Poljske u Ameriku. Kao rezultat njihovog istraživanja, svjetlo je ugledao rad u kojem je stav definiran kao stanje svijesti pojedinca o određenoj društvenoj vrijednosti, kao i doživljaj pojedinca o značenju te vrijednosti.
Priča o neočekivanom smjeru nije tu završila. U budućnosti je nastavljeno istraživanje stava. Štoviše, mogu se podijeliti u nekoliko faza.
Istraživanje cvjeta
Prva faza u proučavanju društvenih stavova trajala je od početka uvođenja pojma do Drugog svjetskog rata. U tom razdoblju popularnost problema i broj studija o njemu doživljava nagli porast. Bilo je to vrijeme brojnih rasprava, u kojima se raspravljalo o sadržaju ovog pojma. Znanstvenici su nastojali razviti načineto bi omogućilo da se izmjeri.
Koncept koji je uveo G. Opport postao je široko rasprostranjen. Ovaj istraživač je bio aktivno uključen u razvoj postupaka procjene antipoda. To su bile 20-30-te. prošlog stoljeća, kada su znanstvenici imali samo upitnike. G. Opport je stvorio vlastitu ljestvicu. Osim toga, uveo je i stručni postupak.
Vlastite skale s različitim intervalima razvio je L. Thurstoin. Ovi uređaji služili su za mjerenje negativne ili pozitivne napetosti onih odnosa koje osoba ima u odnosu na određenu pojavu, objekt ili društveni problem.
Tada se pojavila vaga R. Likerta. Bile su namijenjene mjerenju društvenih stavova u društvu, ali nisu uključivale stručne procjene.
Već u 30-40-im godinama. stav se počeo istraživati kao funkcija strukture međuljudskih odnosa osobe. Istodobno su se aktivno koristile ideje J. Meada. Ovaj znanstvenik je izrazio mišljenje da do formiranja društvenih stavova kod čovjeka dolazi zbog prihvaćanja stavova ljudi oko njega.
Odbijanje kamata
Druga faza u proučavanju koncepta "društvenog stava" trajala je od 1940. do 1950-ih. U to je vrijeme proučavanje stava počelo jenjavati. To se dogodilo u vezi s nekim otkrivenim poteškoćama, kao i bezizlaznim pozicijama. Zato se interes znanstvenika prebacio na dinamiku u području grupnih procesa – smjer koji je potaknutideje K. Levina.
Unatoč recesiji, znanstvenici su nastavili proučavati strukturne komponente društvenog stava. Stoga su formulaciju višekomponentnog pristupa antipodu predložili M. Smith, R. Cruchfield i D. Krech. Osim toga, u konceptu koji razmatra društvene stavove pojedinca, istraživači su identificirali tri komponente. Među njima su kao što su:
- afektivna, što je procjena objekta i osjećaja koji su se prema njemu javili;
- kognitivna, što je reakcija ili uvjerenje, koje odražava percepciju objekta društva, kao i čovjekovo znanje o njemu;
- konativni ili bihevioralni, koji ukazuje na namjere, sklonosti i radnje u odnosu na određeni objekt.
Većina socijalnih psihologa gleda na stav kao na procjenu ili učinak. No neki su stručnjaci vjerovali da uključuje sve tri gore navedene reakcije.
Oživljavanje interesa
Treća faza proučavanja društvenih stavova ljudi trajala je od 1950-ih do 1960-ih. U ovom trenutku, interes za to pitanje dobio je svoje drugo rođenje. Znanstvenici imaju niz novih alternativnih ideja. Međutim, ovo razdoblje također karakterizira otkrivanje znakova krize u tekućim istraživanjima.
Najveći interes ovih godina bio je problem vezan za promjenu društvenih stavova, kao i međusobni odnos njegovih elemenata. Tijekom tog razdoblja nastale su funkcionalne teorije koje je Smith razvio zajedno s D. Katzom i Kelmanom. McGuire i Sarnova su postavili hipotezu o promjenamamontaža. Istovremeno, znanstvenici su poboljšali tehniku skaliranja. Kako bi izmjerili društvene stavove pojedinca, znanstvenici su počeli primjenjivati psihofizičke metode. Treća faza također uključuje niz studija koje provodi škola K. Hovlanda. Njihov je glavni cilj bio istražiti odnos između učinkovitih i kognitivnih elemenata stava.
Godine 1957. L. Fostinger je iznio teoriju kognitivne disonance. Nakon toga počela su aktivna proučavanja ove vrste obveznica u raznim postavkama.
Stagnacija
Četvrta faza istraživanja stava pada na 1970-e. U ovom trenutku znanstvenici su ovaj smjer napustili. Očigledna stagnacija bila je povezana s velikim brojem proturječnosti, kao i dostupnim neusporedivim činjenicama. Bilo je to vrijeme promišljanja o greškama koje su se događale kroz cijelo razdoblje proučavanja stava. Četvrtu fazu karakterizira stvaranje mnogih "mini teorija". Uz njihovu pomoć, znanstvenici su pokušali objasniti nagomilani materijal koji je već bio dostupan o ovom pitanju.
Studija se nastavlja
Istraživanje problema stava ponovno je nastavljeno 1980-ih i 1990-ih. U isto vrijeme, znanstvenici su povećali interes za sustave društvenih stavova. Pod njima su se počele shvaćati tako složene formacije koje uključuju najznačajnije reakcije koje nastaju na objektu društva. Oživljavanje interesa u ovoj fazi bilo je zbog potreba različitih praktičnih područja.
Osim proučavanja sustava društvenih stavova, interes za problematiku problema stalno je počeo rastipromjene u stavovima, kao i njihovu ulogu u obradi pristiglih podataka. Osamdesetih godina prošlog stoljeća stvoreno je nekoliko kognitivnih modela J. Capoccia, R. Pettyja i S. Chaikena koji se bave područjem uvjerljive komunikacije. Znanstvenicima je bilo posebno zanimljivo razumjeti kako su društveni stav i ljudsko ponašanje povezani.
Glavne funkcije
Mjerenja stava znanstvenika temeljila su se na verbalnom samoprocjeni. S tim u vezi pojavile su se nejasnoće s definicijom što su društveni stavovi pojedinca. Možda je to mišljenje ili znanje, uvjerenje itd. Razvoj metodoloških alata dao je poticaj za poticanje daljnjih teorijskih istraživanja. Njegovi istraživači radili su na područjima kao što su određivanje funkcije društvenog stava, kao i objašnjenje njegove strukture.
Bilo je jasno da je stav neophodan da bi osoba zadovoljila neke od svojih važnih potreba. Međutim, bilo je potrebno utvrditi njihov točan popis. To je dovelo do otkrića funkcija stavova. Ima ih samo četiri:
- Prilagodljivo. Ponekad se naziva adaptivnim ili utilitarnim. U ovom slučaju, društveni stav usmjerava pojedinca na objekte koji su mu potrebni za postizanje svojih ciljeva.
- Znanje. Ova funkcija društvenih postavki koristi se za davanje pojednostavljenih uputa o ponašanju koje će biti primjenjivo na određeni objekt.
- Izrazi. Ova funkcija društvenog stava ponekad se naziva funkcijom samoregulacije ili vrijednosti. U ovom slučaju, stav djeluje kaosredstvo za oslobađanje pojedinca od unutarnje napetosti. Također doprinosi izražavanju sebe kao osobe.
- Zaštita. Ova funkcija stava osmišljena je za rješavanje unutarnjih sukoba osobnosti.
Struktura
Kako društveni stav može obavljati tako složene funkcije gore navedene? Ona ih izvodi zbog posjedovanja složenog unutarnjeg sustava
Godine 1942. znanstvenik M. Smith predložio je trokomponentnu strukturu društvenog stava. Uključuje tri elementa: kognitivni (reprezentacije, znanje), afektivni (emocije), bihevioralni, izražen u težnjama i akcijskim planovima.
Ove komponente su međusobno usko povezane. Dakle, ako jedan od njih doživi neke promjene, odmah dolazi do promjene sadržaja drugih. U nekim je slučajevima afektivna komponenta društvenih stavova dostupnija za istraživanje. Uostalom, ljudi će mnogo brže opisivati osjećaje koji se u njima javljaju u odnosu na predmet nego što će govoriti o idejama koje su primili. Zato su društveni stav i ponašanje najtješnje povezani kroz afektivnu komponentu.
Danas, s obnovljenim interesom za provođenje istraživanja u području sustava stavova, struktura stava opisuje se šire. Općenito, smatra se stabilnom predispozicijom i vrijednosnom sklonošću određenoj procjeni objekta koja se temelji na afektivnim i kognitivnim reakcijama, prevladavajućoj namjeri ponašanja,kao i ponašanje u prošlosti. Vrijednost društvenog stava leži u njegovoj sposobnosti da utječe na afektivne reakcije, kognitivne procese, kao i na buduće ljudsko ponašanje. Stav se smatra ukupnom ocjenom svih komponenti koje čine njegovu strukturu.
Oblikovanje društvenih stavova
Postoji nekoliko različitih pristupa proučavanju ovog problema:
- Bihevioralno. Društveni stav smatra posrednom varijablom koja se javlja između pojave objektivnog poticaja i vanjske reakcije. Ovaj stav je zapravo nedostupan vizualnom opisu. Ona služi i kao reakcija koja je nastala na određeni podražaj, kao i sam poticaj za reakciju koja se odvija. Ovakvim pristupom stav je svojevrsni mehanizam povezivanja vanjskog okruženja i objektivnog poticaja. Formiranje društvenog stava u ovom slučaju događa se bez sudjelovanja osobe zbog njenog promatranja ponašanja okolnih ljudi i njegovih posljedica, kao i zbog pozitivnog jačanja veza između već postojećih stavova.
- Motivacijski. Ovakvim pristupom formiranju društvenih stavova, ovaj se proces promatra kao pomno vaganje od strane osobe za i protiv. U tom slučaju pojedinac može za sebe prihvatiti novi stav ili odrediti posljedice njegovog usvajanja. Kao motivacijski pristup formiranju društvenih stavova razmatraju se dvije teorije. Prema prvom od njih, nazvanom "Teorija kognitivnog odgovora", do formiranja stavova dolazi kadanegativan ili pozitivan odgovor pojedinca na novu poziciju. U drugom slučaju društveni stav je rezultat čovjekove procjene koristi koje prihvaćanje ili neprihvaćanje novog stava može donijeti. Ova hipoteza se zove teorija očekivane koristi. U tom smislu, glavni čimbenici koji utječu na formiranje stavova u motivacijskom pristupu su cijena nadolazećeg izbora i korist od njegovih posljedica.
- Kognitivna. U ovom pristupu postoji nekoliko teorija koje imaju određenu sličnost jedna s drugom. Jedan od njih predložio je F. Haider. Ovo je teorija strukturne ravnoteže. Postoje još dvije poznate hipoteze. Jedna od njih je kongruencija (P. Tannebaum i C. Ostud), a druga je kognitivna disonanca (P. Festinger). Oni se temelje na ideji da osoba uvijek teži unutarnjoj dosljednosti. Zbog toga formiranje stavova postaje rezultat želje pojedinca da razriješi postojeće unutarnje proturječnosti koje su nastale u vezi s nedosljednošću spoznaja i društvenih stavova.
- strukturno. Ovaj pristup razvili su istraživači u Chicaškoj školi 1920-ih. Temelji se na idejama J. Meada. Ključna hipoteza ovog znanstvenika je pretpostavka da ljudi razvijaju svoje stavove usvajajući stavove "drugih". Ovi prijatelji, rođaci i poznanici su značajni za osobu, te su stoga odlučujući faktor u formiranju stava.
- Genetski. Zagovornici ovog pristupa smatraju da stavovi možda nisu izravni, aliposredovani čimbenici, kao što su, na primjer, urođene razlike u temperamentu, prirodne biokemijske reakcije i intelektualne sposobnosti. Društveni stavovi određeni genetski dostupniji su i jači od onih stečenih. Istovremeno su stabilniji, manje promjenjivi, a imaju i veći značaj za svoje nositelje.
Istraživač J. Godefroy identificirao je tri faze tijekom kojih pojedinac prolazi kroz proces socijalizacije i formira se stav.
Prvi traje od rođenja do 12 godina. U tom se razdoblju u čovjeku formiraju svi društveni stavovi, norme i vrijednosti u potpunom skladu s roditeljskim modelima. Sljedeća faza traje od 12 godina i završava s 20 godina. Ovo je vrijeme kada društveni stavovi i ljudske vrijednosti postaju konkretniji. Njihovo formiranje povezano je s asimilacijom uloga u društvu od strane pojedinca. Tijekom sljedećeg desetljeća traje treća faza. Obuhvaća razdoblje od 20 do 30 godina. U to vrijeme u čovjeku se događa svojevrsna kristalizacija stava na temelju koje se počinje formirati stabilan sustav uvjerenja. Već u dobi od 30 godina društveni stavovi odlikuju se značajnom stabilnošću i vrlo ih je teško promijeniti.
Stavovi i društvo
Postoji određena društvena kontrola u ljudskim odnosima. Predstavlja utjecaj društva na društvene stavove, društvene norme, vrijednosti, ideje, ljudsko ponašanje i ideale
Glavne komponente ove vrste kontrole su očekivanja, kao i norme i sankcije.
Prvi od ova trielementi se izražavaju u zahtjevima drugih prema određenoj osobi, koji se izražavaju u obliku očekivanja jednog ili drugog oblika društvenih stavova koje je ona usvojila.
Društvene norme primjeri su onoga što bi ljudi trebali misliti i reći, učiniti i osjećati u datoj situaciji.
Što se tiče treće komponente, ona služi kao mjera utjecaja. Zato su društvene sankcije glavno sredstvo društvene kontrole, koja se izražava na različite načine reguliranja životnih aktivnosti ljudi, zbog raznih grupnih (društvenih) procesa.
Kako se provodi takva kontrola? Njegovi najosnovniji oblici su:
- zakoni, koji su niz normativnih akata koji reguliraju formalne odnose među ljudima u cijeloj državi;
- tabui, koji su sustav zabrana izvršenja određenih misli i radnji neke osobe.
Osim toga, društvena kontrola se provodi na temelju običaja, koji se smatraju društvenim navikama, tradicijama, moralom, običajima, postojećim bontonom, itd.
Društveni stavovi u procesu proizvodnje
U 20-30-im godinama prošlog stoljeća, teorija menadžmenta (menadžmenta) se razvijala velikom brzinom. A. Fayol je prvi primijetio prisutnost mnogih psiholoških čimbenika u njemu. Među njima jedinstvo vodstva i moći, podređivanje vlastitih interesa zajedničkim, korporativni duh, inicijativa, itd.
Nakon analize problematike upravljanja poduzećem, A. Fayol je primijetio da slabosti u obliku lijenosti i sebičnosti, ambicije i neznanja navode ljude da zanemaruju zajedničke interese, dajući prednost privatnim. Riječi izgovorene početkom prošlog stoljeća nisu izgubile na važnosti u našem vremenu. Uostalom, društveno-ekonomski stavovi postoje ne samo u svakom pojedinom poduzeću. Događaju se gdje god se presijecaju interesi ljudi. To se događa, na primjer, u politici ili ekonomiji.
Zahvaljujući teoriji A. Fayola, menadžment se počeo smatrati specifičnom i ujedno neovisnom djelatnošću ljudi. Rezultat toga bila je pojava nove grane znanosti, koja se zove "Psihologija upravljanja".
Početkom 20. stoljeća došlo je do kombinacije dvaju pristupa u upravljanju. Naime sociološki i psihološki. Depersonalizirane odnose zamijenilo je obračun motivacijskih, osobnih i drugih socio-psiholoških stavova, bez kojih je djelovanje organizacije nemoguće. To je omogućilo da se čovjek prestane smatrati dodatkom stroja. Odnosi koji su se razvili između ljudi i mehanizama doveli su do novog razumijevanja. Čovjek, prema teoriji A. Maillola, nije bio stroj. Pritom se upravljanje mehanizmima nije poistovjećivalo s upravljanjem ljudima. I ova je izjava dala značajan doprinos razumijevanju suštine i mjesta ljudske aktivnosti u sustavu upravljanja poduzećem. Praksa upravljanja promijenjena je kroz nekoliko amandmana, od kojih su glavnebili su sljedeći:
- veća pozornost na društvene potrebe radnika;
- odbacivanje hijerarhijske strukture moći unutar organizacije;
- prepoznavanje visoke uloge onih neformalnih odnosa koji se odvijaju između zaposlenika tvrtke;
- odbijanje superspecijalizirane radne aktivnosti;
- razvijajte metode za proučavanje neformalnih i formalnih grupa koje postoje unutar organizacije.
