Uspješan odabir metoda upravljanja jamči uspjeh timske proizvodnje dugo vremena. Međutim, nove tehnologije upravljanja preporučuju odbacivanje zastarjelih metoda ili njihovo kombiniranje s novim u promjenjivoj poslovnoj strategiji.
Koja je umjetnost vodstva?
Menadžment u bilo kojem području ljudske djelatnosti temelji se na sjajnim teoretskim i praktičnim temeljima. Znanstvene studije pokazuju da je uspješnije tamo gdje vođa ima sljedeće vještine:
- proučavanje i uzimanje u obzir strukture proizvodnje, njezinih specifičnosti i obrazaca funkcioniranja, kao i radne snage;
- analiza trenutnog stanja unutarnjih i vanjskih odnosa;
- korištenje, kombinacija i varijacija aktivnih metoda organizacije proizvodnje i ljudskih resursa;
- primjena metoda za predviđanje i kontrolu rezultata upravljanja.
Znanstveni pristup vlastitim aktivnostima, sposobnost prepoznavanja vlastitihpogreške, otkriti prirodu proizvodnih uspjeha i neuspjeha svojstveni su novom tipu vođe. Ove kvalitete su nezamjenjiv element umjetnosti upravljanja.
Dok je djelatnost menadžmenta umjetnost, oni koji se njome bave postići će najbolje rezultate ako razumiju i koriste znanost koja je u osnovi ove umjetnosti. Kada se u svakom društvu prepozna važnost učinkovitosti i djelotvornosti grupne suradnje, može se sa sigurnošću reći da je menadžment najvažnija od svih umjetnosti.
Menadžer stalno traži nova područja rada za poduzeće, načine kako ih organizirati i kontrolirati. Osim toga, on nužno mora formirati djelotvoran i odgovoran tim izvođača.
Kontrolne funkcije
Postojanje bilo kojeg poduzeća nemoguće je bez komunikacijskih veza između njegovih strukturnih veza i bez ovladavanja metodama upravljanja. Ovo su preduvjeti za točno i pravovremeno obavljanje upravljačkih funkcija:
- Planiranje. Temelji se na točnoj analizi trenutnog stanja u proizvodnji: dostupnosti i kvalitete materijala, opreme, ljudskih resursa, radnih uvjeta, odnosa s vanjskim partnerima, postojećih i mogućih poteškoća, itd. Kao rezultat planiranja, planira se formuliraju se ciljevi cjelokupnog poduzeća i njegovih pojedinih strukturnih jedinica, odabiru sredstva i metode za njihovo postizanje. Plan se može prilagoditi ako se pojave nove pozitivne ideje i prilike ili se pojave nepredviđene prepreke,promjene radnih uvjeta.
- Organizacija. Sastoji se od raspodjele zadataka, odgovornosti, ovlasti za provedbu planiranog plana između pojedinih članova tima i njegovih odjela (formalnih i neformalnih). Svaki izvođač mora jasno razumjeti ciljeve svoje djelatnosti, njezin sadržaj i mjesto u cjelokupnom procesu rada, sredstva, metode za ispunjavanje dužnosti koje su mu dodijeljene.
- Pozitivna motivacija izvođača. Ciljevi vodstva neće biti ostvareni na vrijeme i u cijelosti, ako za izvođače ne postoji materijalni ili unutarnji, psihološki interes. Vođa mora biti dobro svjestan potreba svojih podređenih i zadovoljiti ih u zamjenu za visoku produktivnost i kvalitetu rada, temeljenu na mogućnostima proizvodnje: materijalne nagrade, poticaji za savjestan rad u obliku bonova za godišnji odmor, moralno ohrabrenje, napredovanje., itd.
- Kontrolna funkcija. Obrasce i uvjete kontrole (srednji, završni) voditelj unosi u plan rada poduzeća kada se on sastavlja. To vam omogućuje da usporedite rezultate aktivnosti s planiranim i identificirate one uzroke koji dovode do smanjenja produktivnosti, kvalitete rada, povećanja troškova itd.
Kontrolne funkcije su međusobno povezane. Menadžer mora biti u stanju pronaći jedno ispravno rješenje iz mnogih svojih mogućnosti, uzimajući u obzir specifičnosti poduzeća.
Metode upravljanja, njihova klasifikacija
Uspješna implementacija upravljačkih funkcija vodi dopostizanje postavljenih ciljeva. U svakoj fazi aktivnosti, menadžer mora ispravno odabrati određene načine rješavanja proizvodnih problema.
Metode upravljanja - to su načini kretanja prema željenom rezultatu kroz utjecaj na njegove sudionike. Njihov izbor ovisi o tome koju konkretnu funkciju menadžer trenutno obavlja, koje su mu kontrole dostupne.
Sustav metoda upravljanja je veliki broj opcija za njihovu upotrebu u raznim kombinacijama i ovisno o ciljevima. Njihova se klasifikacija vrši prema različitim kriterijima: po mjerilu, područjima uporabe, ciljevima (na primjer, razvojni, poticajni), funkcijama upravljanja, objektima (pojedinac, grupa). Osim toga, oni su teoretski i praktični, izravni i neizravni, opći i posebni se široko koriste.
Odabir metoda vodstva ne bi trebao kršiti prava svojih objekata, vrijeđati osobno dostojanstvo ljudi.
Organizacija i administracija
Organizacijske metode upravljanja su sredstva za reguliranje industrijskih odnosa, odnosno uprave. Izgrađeni su na disciplini, nije isključena prisila na obavljanje dužnosti. Koristi se u operativnom upravljanju i razvoju obećavajućih rješenja:
- organizacijske i stabilizacijske metode određuju strukturu poduzeća ili organizacije u skladu sa zakonom: odjeli, radionice, radna mjesta - statut, propis, računovodstvena pravila, itd.;
- normalizacija njihovih interakcija - red,narudžba;
- instruiranje sudionika procesa u skladu s utvrđenim zahtjevima proizvodnje - opisi poslova, narudžbe, preporuke.
Praćenje učinkovitosti korištenja metoda organizacije upravljanja obvezna je komponenta aktivnosti lidera na bilo kojoj razini. Provodi se kroz zakazane i neplanirane provjere izvršenja naredbi, uputa, uputa, utvrđenih standarda i pravila.
Ekonomske metode
Ovo su učinkoviti načini za poticanje osobnog interesa svakog zaposlenika za rezultate njegovog rada i rada cijelog tima. Poticanje savjesnosti, poštenog odnosa prema poslu, osobne discipline i organiziranosti, korisne inicijative najčešće se javlja u obliku bonusa, povećanja plaća, vrijednih darova, bonova za godišnji odmor, kredita sa smanjenom kamatnom stopom, životnog i zdravstvenog osiguranja itd.
Suština ekonomskih metoda je stvaranje učinkovitog mehanizma rada utječući na ekonomske interese radnika i ekonomskih kontrastranaka uz pomoć cijena, plaća, kredita, dobiti, poreza i drugih ekonomskih poluga. (Osnove menadžmenta: udžbenik / uredio doktor ekonomskih znanosti, prof. V. I. Korolev.- M.: Master: IIFRA-M, 2011., 620 str.)
Dakle, metode ekonomskog upravljanja su načini za razvoj industrijskih odnosa i poticanje ljudi da aktivno sudjeluju u tehničkom poboljšanjupoduzeća i povećati njegovu ekonomsku konkurentnost.
Psihološki aspekti upravljanja
Administrativne i ekonomske metode nužno moraju biti dopunjene metodama individualnog, grupnog, kolektivnog odgojnog utjecaja, usmjerene na moralne i etičke norme i pravila usvojena u društvu.
Socio-psihološke metode upravljanja su načini za aktiviranje društvenog ponašanja i svijesti zaposlenika poduzeća. Njihov izbor zahtijeva uzimanje u obzir individualnih karakteristika osobe, unutargrupnih odnosa i veza u timu, već uspostavljenih tradicija. Neki od njih zahtijevaju poticaj i razvoj, drugi, naprotiv, ispravljanje. Svrha ovih metoda upravljanja je stvoriti takve radne uvjete u kojima osoba razvija želju za najkreativnijim profesionalnim izražavanjem.
Odabir načina utjecaja na članove tima u fazi njegovog formiranja određen je činjenicom da se ljudi još nisu prilagodili novim uvjetima rada i zahtjevima. Stoga se koriste kako bi ih se što više informiralo o ciljevima njihovih zajedničkih aktivnosti, pravilima ponašanja, zahtjevima za organizaciju rada itd. Analizom procesa formiranja tima identificirat će se njegovi vođe i autsajderi, aktivni i pasivni radnici.
Postupno, kako se kultura odnosa razvija, vođa treba koristiti metode za poticanje i podršku poslovnih svojstava, osobnih kvaliteta ljudi - odobravanje, pozitivan primjer, iskazivanje stava poštovanja. važnoprimjer je taktičnog ponašanja, kulturnog i prijateljskog govora samog vođe.
Najučinkovitija metoda upravljanja je kombinacija moralnih i materijalnih poticaja za savjesne i odgovorne zaposlenike. No, ne može se ne uzeti u obzir da u nekim slučajevima to mogu biti i metode kažnjavanja za nezadovoljavajuće rezultate rada, neetičko ponašanje u timu, za kršenje discipline. Njihov izbor kreće se od usmenog ukora do motiviranog otkaza. U svakom slučaju, nagrade i kazne moraju biti poštene u očima podređenih.
