Svaka osoba, pojedinac uključen je u sustav društvenih odnosa. Ljudi po svojoj prirodi nisu mogli živjeti sami, pa se udružuju u kolektive. Često imaju sukobe interesa, situacije odbijanja, otuđenja i druge trenutke koji mogu ometati plodnu aktivnost. Sociometrijska metoda u sociologiji učinkovito je sredstvo za identificiranje takvih problema. Više puta je testiran i uz njegovu pomoć moguće je brzo uspostaviti postojeće odnose i okarakterizirati ih. Sociometrijsku metodu stvorio je J. L. Moreno, američki znanstvenik, istraživač prirode odnosa među ljudima.
Definicija sociometrijske metode
Postoji nekoliko pristupa definiciji ovog koncepta. Prvo, sociometrijska metoda je sustav za dijagnosticiranje emocionalnih veza, odnosa ili međusobne simpatije između članova iste grupe. Osim toga, u procesu istraživanja mjeri se stupanj razjedinjenosti -grupna kohezija, otkrivaju se znakovi simpatije-antipatije članova zajednice prema autoritetima (odbačeni, vođe, zvijezde). Na čelu neformalnih vođa, unutargrupnih kohezivnih formacija (neformalnih grupa) ili zatvorenih zajednica, uspostavljaju se pozitivni, napeti ili čak konfliktni odnosi, njihova specifična motivacijska struktura. Odnosno, tijekom proučavanja grupe uzima se u obzir ne samo kvalitativna, već i kvantitativna strana preferencija članova grupe identificiranih u testu.
Drugo, sociometrijska metoda istraživanja osobnosti također označava primijenjeni smjer, uključujući korištenje i poboljšanje posebnih alata u rješavanju praktičnih problema.
Postanak i razvoj sociometrijskog eksperimenta
Sociometrijska metoda nastala je 30-ih godina. 20. stoljeće Američki psihijatar i sociolog J. L. Moreno uveo je i pojam "sociometrije", koji se odnosi na mjerenje dinamike međuljudskih odnosa među pripadnicima jedne grupe. Prema samom autoru, bit sociometrije leži u proučavanju unutarnje strukture društvenih skupina, koja se može usporediti s nuklearnom prirodom atoma ili fiziološkom strukturom stanice. Teorijski temelji sociometrijske metode temelje se na činjenici da se svaka strana društvenog života – politička, ekonomska – lako objašnjava stanjem emocionalnih odnosa među pojedincima. Točnije, to se može izraziti u ispoljavanju antipatije i simpatije jedni prema drugima od strane ljudi. Odnosno, autor sociometrijske metodevjerovali da promjena psiholoških stavova u malim skupinama izravno utječe na cjelokupni društveni sustav. Do danas, ova metoda ima mnogo izmjena.
Bugarski sociolog L. Desev identificirao je tri područja istraživanja koja koriste sociometrijske metode:
- Dinamična ili "revolucionarna" sociometrija, čije je proučavanje grupa na djelu (J. L. Moreno i drugi).
- Dijagnostička sociometrija koja klasificira društvene grupe (F. Chapin, J. H. Criswell, M. L. Northway, J. A. Landberg, E. Borgardus, itd.).
- Matematička sociometrija (S. C. Dodd, D. Stewart, L. Katz, itd.).
Sovjetski psiholozi koji su dali veliki doprinos uvođenju ove metode bili su I. P. Volkov, Ya. L. Kolominsky, E. S. Kuzmin, V. A. Yadov i drugi.
Prema Ya. L. Kolominskyju, psihološka osnova za proučavanje odnosa je spoznaja da želja jedne osobe za drugom proizlazi iz želje da bude bliže objektu ljubavi. Štoviše, izraz u verbalnom obliku treba prepoznati kao značajan stvarni pokazatelj ne samo razumijevanja, već i prisutnosti potrebe u osobi općenito.
Značenje i opseg metode
Sociometrijsku metodu proučavanja malih grupa i timova koriste sociolozi i psiholozi u školama, sveučilištima, poduzećima i organizacijama, sportskim timovima i drugim udrugama ljudi za dijagnosticiranje međuljudskih odnosa. Primjerice, rezultati takve studije su od velike važnosti zauspostavljanje psihoemocionalne kompatibilnosti posada svemirskih brodova, antarktičkih ekspedicija.
Sociometrijska metoda proučavanja grupe, prema A. V. Petrovskom, jedan je od rijetkih načina analize međuljudskih odnosa u malom timu, koji su često skriveni. U sadašnjoj fazi znanstvenog socio-psihološkog istraživanja očituje se stvaralački početak usmjeren na proučavanje ovog predmeta novim metodama. U budućnosti će razvoj takvih metoda i njihova primjena u sprezi s drugim metodama značajno proširiti mogućnosti sociologije i psihologije u analizi malih skupina. Uloga male skupine u društvu ne može se podcijeniti. U sebi akumulira društvene odnose kao cjelinu i pretvara ih u unutarskupne. Ovo znanje sadrži važan element društvenog upravljanja, izgrađen na znanstvenim osnovama.
Karakteristike sociometrijske metode
Istraživanje ove vrste omogućuje vam da poboljšate odnose u bilo kojem timu. No, u isto vrijeme, ovo nije potpuno radikalna metoda rješavanja unutarnjih problema grupe, pa ih najčešće treba tražiti ne u antipatiji ili simpatiji članova grupe jednih prema drugima, već u dubljim izvorima.
Sociometrijska metoda istraživanja provodi se u obliku postavljanja neizravnih pitanja, odgovarajući na koja ispitanik bira određene članove svoje grupe, koje bi u određenoj situaciji preferirao u odnosu na druge..
Opcije za pojedinačne iligrupno testiranje. Ovisi o dobi ispitanika i sadržaju zadataka. No, u pravilu se češće koristi grupni oblik istraživanja.
U svakom slučaju, sociometrijska metoda u proučavanju grupe omogućuje vam da u kratkom vremenu uspostavite dinamiku unutargrupnih odnosa, kako biste naknadno primijenili dobivene rezultate u cilju restrukturiranja grupa, jačanja njihove kohezije i učinkovitost interakcije.
Priprema za studij
Sociometrijska metoda ne zahtijeva puno truda i vremena. Alati za proučavanje su obrazac sociometrijskog istraživanja, popis članova grupe i sociomatriksa. Može se proučavati skupina ljudi bilo koje dobi: od predškolskog do starijeg. Sociometrijska metoda proučavanja predškolske djece može biti primjenjiva, jer djeca već u ovoj dobi dobivaju prvo iskustvo komunikacije i interakcije. Kriteriji za sociometrijski izbor formiraju se na temelju zadataka koji se rješavaju tijekom studija te dobnih, profesionalnih ili drugih karakteristika grupe koja se proučava. Kriterij je, u pravilu, određena vrsta aktivnosti, a da bi takav pojedinac mogao provesti morat će se odlučiti, odnosno odbiti jednog ili više članova svoje grupe. Predstavlja specifično pitanje s popisa. Situacija izbora u anketi ne bi trebala biti ograničena. Dobro je ako će primijenjeni kriteriji biti od interesa za zaposlenika: trebaju opisati konkretnu situaciju. Prema sadržaju, kriteriji testiranja dijele se na formalne i neformalne. Koristeći prvi tip, možete promijeniti odnos u zajedničku aktivnost, zbog koje je grupa stvorena. Druga skupina kriterija služi za proučavanje emocionalno-osobnih odnosa koji nisu vezani uz zajedničke aktivnosti i postizanje zajedničkog cilja, na primjer, odabir prijatelja za provođenje slobodnog vremena. U metodološkoj literaturi mogu se nazvati i proizvodnim i neproizvodnim. Kriteriji se također klasificiraju prema fokusu na pozitivne („S kojim članom grupe biste željeli surađivati?“) ili negativne („S kojim članom grupe ne biste htjeli raditi?“). Sociometrijska metoda pretpostavlja da se upitnik, koji sadrži upute i popis kriterija, kreira nakon njihove formulacije i odabira.
Popis pitanja prilagođen je karakteristikama studijske grupe.
Predanketa
Sociometrijska metoda istraživanja provodi se u otvorenom obliku, stoga je prije početka istraživanja potrebno instruirati grupu. Ova preliminarna faza ima za cilj objasniti grupi važnost studije, ukazati na značaj rezultata za samu grupu, reći koliko je potrebno pažljivo obavljati zadatke. Na kraju brifinga važno je naglasiti da će svi odgovori članova grupe biti povjerljivi.
Približni sadržaj uputa
Tekst upute može glasiti ovako: “Zato što si bionisu dovoljno upoznati jedni s drugima, onda se apsolutno sve vaše želje ne bi mogle uzeti u obzir prilikom formiranja vaše grupe. Trenutno je odnos formiran na određeni način. Što se tiče svrhe studije, njezine će rezultate vaše vodstvo korisno uzeti u obzir prilikom organiziranja aktivnosti tima u budućnosti. S tim u vezi, molimo Vas da prilikom davanja odgovora budete krajnje iskreni. Organizatori studije jamče da će pojedinačni odgovori biti povjerljivi.”
Sociometrijska metoda istraživanja: postupak
Postoje neki kriteriji u vezi s veličinom studijske grupe. Broj članova grupe u kojima djeluje sociometrijska metoda trebao bi biti 3-25 osoba. Međutim, postoje primjeri studija koje dopuštaju sudjelovanje do 40 osoba. Sociometrijska metoda proučavanja međuljudskih odnosa u skupini (radnom kolektivu) može se koristiti pod uvjetom da radno iskustvo u njoj prelazi šest mjeseci. Važna komponenta pripreme je uspostavljanje atmosfere povjerenja u odnosima sa grupom. U protivnom, nepovjerenje prema eksperimentatoru, sumnja da se odgovori na pitanja mogu iskoristiti na štetu ispitanika, mogu dovesti do odbijanja izvršavanja zadataka ili davanja lažnih odgovora. Važno je da studiju ne provodi osoba povezana s timom: voditelj ili osoba koja je dio grupe. Inače, rezultati neće biti pouzdani. Također je vrijedno spomenuti nevažeće opcije odgovora koje se mogu koristiti. Na primjer,ispitaniku je neugodno pri pozitivnom odabiru ostaviti ostale članove grupe izvan liste, pa može, vođen ovim motivom, reći da “bira svakoga”. S tim u vezi, autori i sljedbenici sociometrijske teorije pribjegli su pokušaju djelomične promjene postupka anketiranja. Dakle, umjesto slobodnog broja članova grupe prema zadanim opcijama, ispitanicima je mogao biti dodijeljen strogo ograničen broj njih. Najčešće su to tri, rjeđe četiri ili pet. Ovo pravilo je nazvano “limit izbora” ili “sociometrijsko ograničenje”. Smanjuje vjerojatnost slučajnosti, olakšava zadatak obrade i tumačenja informacija i čini sudionike ankete adekvatnijim i promišljenijim u svojim odgovorima.
Kada se pripremne aktivnosti završe, počinje postupak ankete. U sociometrijskoj metodi istraživanja mora sudjelovati svaki član grupe. Ispitanici zapisuju imena članova grupe koje su odabrali prema jednom ili drugom kriteriju, a u upitniku navode svoje podatke. Dakle, anketa ne može biti anonimna, jer je u tim uvjetima moguće uspostaviti odnose između članova tima. Tijekom studija organizator je dužan osigurati da ispitanici međusobno ne komuniciraju, redovito podsjećati da je potrebno odgovoriti na sva pitanja. Nema potrebe žuriti subjekte u odgovaranju na pitanja.
Međutim, ako nemaju popis članova grupe ispred sebe, može se dopustiti kontakt očima. Za veću udobnost iiznimke netočnosti, imena odsutnih mogu biti ispisana na ploči.
Dopuštene su sljedeće metode odabira:
- Ograničavanje broja izbora na 3-5.
- Potpuna sloboda izbora, odnosno ispitanik ima pravo navesti onoliko prezimena koliko mu odgovara.
- Rangiranje članova grupe na temelju predloženih kriterija.
Prva metoda je poželjnija, ali samo sa stajališta praktičnosti i jednostavnosti u naknadnoj obradi rezultata. Treći je u smislu pouzdanosti i pouzdanosti rezultata. Metoda rangiranja eliminira stres koji može nastati pri odabiru članova grupe na negativnim osnovama.
Nakon što su kartice sociometrijskog istraživanja popunjene, one se prikupljaju od članova grupe i započinje postupak matematičke obrade. Najjednostavniji načini kvantitativne obrade rezultata istraživanja su grafički, tabelarni i indeksološki.
Opcije za obradu i tumačenje dobivenih rezultata
Tijekom istraživanja jedan od zadataka je utvrđivanje sociometrijskog statusa osobe u grupi. To znači svojstvo pojedinca da zauzima jednu ili drugu poziciju u strukturi koja se razmatra (lokus), odnosno da je posebno povezan s ostatkom tima.
Kompilacija sociomatrice. To je tablica u koju se upisuju rezultati ankete, odnosno: pozitivni i negativni odabiri članova studijske skupine. Izgrađen je prema ovom principu: vodoravne linije i okomitekolone imaju jednak broj i numeraciju prema broju članova grupe, odnosno na taj način se označava tko koga bira
Ovisno o kriterijima odabira, mogu se konstruirati pojedinačne i zbirne matrice koje prikazuju odabire prema nekoliko kriterija. U svakom slučaju, analiza sociomatriksa za svaki kriterij može dati potpunu sliku odnosa u grupi.
Međusobni izbori su zaokruženi, ako je reciprocitet nepotpun, onda je polukrug. Ili, sjecišta stupaca i redaka su označena znakom plus u slučaju pozitivnog izbora ili znakom minus ako je negativan. Ako nema izbora, onda 0.
Glavna prednost matrice je mogućnost prikazivanja svih rezultata u numeričkom obliku. To će na kraju omogućiti da članovi grupe budu rangirani prema broju primljenih i datih izbora, kako bi se odredio redoslijed utjecaja u grupi.
Broj primljenih izbora naziva se sociometrijski status grupe, koji se može usporediti s teoretski mogućim brojem izbora. Na primjer, ako se grupa sastoji od 11 ljudi, broj mogućih izbora bit će 9, tako da je 99 broj teoretski mogućih izbora.
Međutim, u ukupnoj slici nije toliko bitan broj izbora, već zadovoljstvo svakog ispitanika svojom pozicijom unutar grupe. S podacima u ruci, može se izračunati stopa zadovoljstva jednaka broju međusobno pozitivnih izbora koje pojedinac dijeli. Dakle, ako jedan od članova grupe želi komunicirati s tri određene osobe, alinitko od njih ga nije odabrao u anketi, tada je omjer zadovoljstva KR=0:3=0. To ukazuje da ispitanik pokušava komunicirati s pogrešnim ljudima.
- Indeks grupne kohezije. Ovaj sociometrijski parametar izračunava se tako da se zbroj međusobnih izbora podijeli s ukupnim brojem mogućih u skupini. Ako je dobiveni broj u rasponu od 0,6-0,7, onda je to dobar pokazatelj grupne kohezije. Odnosno, sociometrijska metoda u proučavanju grupe omogućuje vam da u kratkom vremenu uspostavite stanje unutargrupnih odnosa, kako biste naknadno primijenili dobivene rezultate kako biste restrukturirali grupe, ojačali njihovu koheziju i učinkovitost interakcije.
- Izgradnja sociograma. Pomoću sociomatriksa moguće je izgraditi sociogram, odnosno učiniti prikaz sociometrije vizualnim u obliku „ciljne sheme“. Ovo će biti svojevrsni dodatak tabelarnom pristupu tumačenju podataka.
Svaki krug u sociogramu imat će svoje značenje:
- Zona zvijezda zvati će se unutarnji krug, odnosno grupa izabranih ljudi u koju su odabrani čelnici koji su dobili apsolutnu većinu pozitivnih izbora.
- Drugi krug, ili preferirana zona, činit će članovi grupe koji su postigli iznad prosjeka u broju preferencija.
- Treći krug se zove zanemarena zona. Uključuje osobe koje su imale rezultat ispod prosječnog broja izbora u skupini.
- Četvrti krug zatvaraju takozvani izolirani. To uključuje članove grupe,koji nisu dobili bodove.
Uz pomoć sociograma možete dobiti vizualni prikaz prisutnosti grupa u timu i prirode odnosa među njima (kontakti, simpatije). Nastaju od osoba koje su međusobno povezane i teže međusobnom izboru. Vrlo često sociometrijska metoda otkriva pozitivne skupine koje se sastoje od 2-3 člana, rjeđe ima 4 ili više osoba. To se jasno može vidjeti na ravnom sociogramu, koji prikazuje grupe pojedinaca koji su se međusobno birali, te postojeće veze među njima.
Treća opcija bi bio individualni sociogram. Namjerno ili proizvoljno odabrani član tima prikazan je u sustavu veza uspostavljenom tijekom studija. Prilikom sastavljanja sociograma, oni se rukovode sljedećim konvencijama: muška osoba je prikazana kao trokut s brojem koji odgovara određenoj osobi, a žensko lice je unutar kruga.
Objava rezultata istraživanja i praktičnih preporuka
Nakon dovršene obrade zaprimljenih podataka, sastavlja se lista preporuka kako bi se ispravilo ponašanje i odnosi među članovima tima. Rezultati se izlažu zapovjednom stožeru i skupini. Uzimajući u obzir kalkulacije i druge oblike analize, donosi se odluka o promjeni sastava tima, voditelja ili prelasku pojedinih članova u druge timove. Dakle, sociometrijska metoda u proučavanju grupe dopušta ne samoidentificirati probleme u odnosima, ali i razviti sustav praktičnih preporuka koje mogu ojačati tim, čime se povećava produktivnost rada.
Unatoč svojoj učinkovitosti i dostupnosti, sociometrija kao metoda trenutno se ne koristi široko u ruskoj psihološkoj praksi.
