Od 1960-ih, gotovo sve organizacije počele su razvijati i provoditi u praksi potpuno novu, fleksibilniju organizacijsku strukturu. Taj je proces bio usmjeren na smanjenje birokracije kako bi se brzo prilagodio promjenjivim vanjskim uvjetima, uključujući nove napredne tehnologije. Strukture ovog tipa nazvane su adaptivne upravljačke strukture. Ukratko, takve se strukture mogu brzo i jednostavno mijenjati "prilagođavanjem" promjenjivom vanjskom okruženju i promjenjivim potrebama organizacije.
koncept
Prilagodljivo upravljanje je pristupkoji koristi skup različitih metodologija poznatih kao agilnost i alata koji se koriste za upravljanje složenim i inovativnim sustavima.
Fleksibilne adaptivne upravljačke strukture karakterizira stalna suradnja s klijentom, pa opseg primjene nije striktno definiran, a sama tvrtka podijeljena je na manje dijelove, tzv. funkcionalnosti (divizije). Voditelji tvrtki također često doprinosepromjene i korekcije u skladu sa zahtjevima i procjenom naručitelja, s fokusom na rad na zadatku koji im je povjeren.
Brza prilagodba i otvorenost prema promjenama u tvrtki temelj je metodologije prilagođene strukture. Ne izdvaja se zasebna faza funkcioniranja tvrtke, kao u tradicionalnom menadžmentu.
Osnove rada
Dinamično okruženje kao i promjenjivi zahtjevi kupaca zahtijevaju kratkoročno planiranje i timsku predanost. Zbog nedostatka jasne organizacijske strukture, od zaposlenika se očekuje visoka razina discipline i komunikacijskih vještina. Menadžer tvrtke djeluje kao mentor. Timovi su ograničeni na samo nekoliko desetaka ljudi i karakteriziraju ih fleksibilnost, visoka razina suradnje i značajna učinkovitost.
Individualizam je još jedan aspekt koji se ističe u agilnim praksama. U ovom slučaju se odustaje od standardizacije. Karakteristična značajka prilagodljive strukture upravljanja je značajno smanjenje broja dokumenata. Agilne metode pružaju brojne načine koji vam omogućuju da počnete funkcionirati bez sigurnosti u postizanje ciljeva. Oni također predlažu metode za organiziranje zadataka u tvrtki kako bi se osiguralo da tim radi prave stvari u procesu upravljanja.
Metode koje se nude kao dio prilagodljive strukture upravljanja nisu prikladne za sve vrste organizacija, posebno za one vrlo velike, za kojepotrebni su značajni tehnološki troškovi.
Karakteristike struktura
Osnovu za funkcioniranje prilagodljivih upravljačkih struktura karakteriziraju:
- nedostatak stroge birokratske regulacije menadžerskog rada;
- nedostatak duboke specijalizacije;
- određene razine vlasti;
- fleksibilna struktura upravljanja;
- decentralizirana priroda procesa donošenja odluka.
Ove se vrste struktura mogu usporediti s drugima na više načina.
Usporedimo prilagodljive kontrolne strukture s tipovima divizija. Prvi će biti fleksibilniji i mogu se prilagoditi promjenjivim industrijskim i ekološkim zahtjevima.
Kao rezultat toga, osnovu za funkcioniranje prilagodljivih upravljačkih struktura karakteriziraju sljedeće relevantne značajke:
- fokus na brzu provedbu složenih projekata i programa;
- rješavanje teških problema;
- sposobnost relativno lakog i bezbolnog mijenjanja oblika;
- brza prilagodba promjenjivom životnom ciklusu tvrtke (tj. adaptivne strukture se obično stvaraju privremeno za rješavanje određenih problema, kako bi se izveli različiti programi i projekti);
- formiranje upravnih tijela na privremenoj osnovi.
Osnove oblikovanja
Slijedi popis glavnih ciljeva i principa koji vode korištenje adaptivnih metodologija u upravljanju tvrtkom:
- fleksibilan i prilagodljiv dinamički promjenjivim potrebama i očekivanjima kupaca (otuda izraz "agilan");
- kreiranje vrijednih i inovativnih rješenja za tvrtku i potrošače u svakoj fazi upravljanja;
- minimizirajte troškove smanjenjem rasporeda proizvodnje;
- fokus na menadžment i članove upravljačkog tima;
- povećanje motivacije među zaposlenicima bez stresa;
- bliska suradnja s kupcem;
- jednostavnost i samoorganizacija upravljačkog tima;
- zadovoljstvo kupaca brzinom i redovitošću procesa;
- minimiziranje rizika.
Snage adaptivne strukture
Snage prilagodljive organizacijske upravljačke strukture uključuju sljedeće čimbenike:
- Adaptivno upravljanje je stalna bliska suradnja s klijentom, unatoč nedostatku načina za postizanje ciljeva tvrtke. Sve to naglašava visoku razinu zadovoljstva kupaca i ima za cilj pružiti maksimalnu poslovnu vrijednost.
- Jednostavna prilagodba i brze promjene upravljanja.
- Za razliku od tradicionalnog upravljanja, nije potrebno specificirati cijeli niz zadataka tijekom početnog razdoblja procesa upravljanja.
- Razina neovisnosti sudionika procesa koji preuzimaju odgovornost za obavljene zadatke raste.
slabosti
Među nedostacima su sljedeće točke:
- Velike tvrtke i njihovi projekti i dalje se provode korištenjem tradicionalnih modela upravljanja, jer nije potrebna fleksibilnost prilagodbe promjenama, a uvjeti projekta nisu tako promjenjivi.
- Nedostatak koncentracije na kontrolu zadataka.
- Upravljački tim mora imati puno iskustva, visoke vještine i visoku razinu motivacije, što je često teško postići.
- Radi samo u malim timovima.
- Sva pažnja menadžerskog tima usmjerena je na postizanje konačnog rezultata. Ostali aspekti upravljanja, kao što su istraživanje tržišta, odabir odgovarajućih članova tima i posebna obuka, upravljanje rizicima, pravni i formalni aspekti i drugi koji se provode u tradicionalnoj metodologiji, zanemaruju se.
Varieties
Među prilagodljivim organizacijskim strukturama upravljanja razlikuju se sljedeće vrste:
- matrica;
- projekt;
- problem cilj;
- programsko ciljano;
- strukture koje se formiraju grupnim pristupom (brigada, zapovjedništvo);
- mreža.
Razmotrimo značajke svakog od njih.
Matrične strukture pripadaju adaptivnim kontrolnim strukturama. Njihova je značajka razdvajanje prava menadžera koji upravljaju odjelima. Specifičnost ove strukture je da svaki zaposlenik ima dva menadžera odjednomjednaka prava. Jedan menadžer je izravni funkcionalni upravitelj usluga. Ima čitav niz ovlasti za upravljanje zadacima koji su dodijeljeni tvrtki. Drugi voditelj je voditelj projekta. Sustav dvojne podređenosti zaposlenika u okviru funkcionalnog i projektnog upravljanja karakterizira značajke ove strukture.
Među vrstama prilagodljivih upravljačkih struktura istaknute su strukture dizajna. Predstavljaju sposobnost upravljanja složenim aktivnostima. U okviru ovih struktura potrebna je koordinacija i integracija upravljačkog utjecaja. Karakteristike su stroga ograničenja termina, troškova i kvalitete rada. Korištenje ovih struktura moguće je u razvoju i provedbi složenog organizacijskog projekta.
Među prilagodljivim tipovima upravljačkih struktura izdvaja se formacija brigade. Ovim oblikom organizacijske strukture u poduzeću se formiraju timovi od 10-15 ljudi, uključujući dizajnere, tehnologe, ekonomiste, radnike za obavljanje određenog zadatka i proizvodnju proizvoda.
Prilagodljive organske strukture upravljanja uključuju problem-cilj. Formira se prema sljedećim principima:
- ciljni pristup znači izgradnju strukture prema ciljnom stablu;
- načelo složenosti u izračunu broja menadžera;
- orijentacija na probleme poduzeća, odnosno formiranje odjela u skladu s uočenim poteškoćama;
- fokus na određene proizvode (tržišta proizvoda);
- mobilnost i prilagodljivost promjenama.
Takva strukturamože se formirati na temelju broja i dubine principa i zahtjeva za formiranje, na temelju stabla ciljeva tvrtke.
Višenamjenski blok dizajna obično se stvara za određenu novu svrhu, bilo privremenu ili trajnu. Ovaj blok omogućuje vam da koncentrirate napore svih područja rada odjela tvrtke na postizanje cilja, programa rada za postizanje navedenog zadatka.
Glavni cilj projektnih odjela je uvesti horizontalne veze za interakciju različitih odjela u procesu njihovog rada radi ispunjavanja planova koje provode ti projektni odjeli. Istodobno, resorni odjeli izrađuju nekoliko projekata odjednom pod tehničkim nadzorom. Administrativno upravljanje provodi se istovremeno s uvođenjem top line managera.
Pravo projektantskih odjela da donose odluke i provedu tehničke preporuke temelji se na davanju odgovarajućih ovlasti upravnom tijelu tvrtke.
Upravljačke strukture temeljene na programu, zahvaljujući prisutnosti tehničkih menadžera za svaki projekt, imaju najveću produktivnost i sposobnost implementacije teških zadataka.
Glavni uvjet za uspješnu aktivnostciljne strukture upravljanja je precizna raspodjela moći između odjela dizajna i linijskih odjela.
Prednosti strukture:
- mogućnost brze obnove u promjenjivim uvjetima kao dio promjena projekta;
- interakcija između različitih odjela za postizanje najboljeg cilja;
- centralizacija funkcija upravljanja linijom.
Nedostaci uključuju:
- donošenje odluka u više faza;
- različite podređenosti programskih izvršitelja;
- visoki intenzitet resursa.
Mrežna organizacijska struktura je hibridno rješenje koje kombinira divizijsku i matričnu upravljačku strukturu.
Uobičajeni primjeri su lanci trgovina sa zajedničkim korporativnim stilom, osnovnim asortimanom, jedinstvenim informacijskim sustavom, itd.
Mreže se mogu povezati prema brendu, korporativnom identitetu, informacijskom sustavu, prodavačima, asortimanu proizvoda, programima obuke osoblja, itd.
Preduvjet za rad mreže je centralizirano upravljanje, centralizirani multifunkcionalni strukturni odjeli za glavna pitanja rada.
Umrežavanje je rješenje koje vam omogućuje da dobijete produktivnu verziju raspodjele ovlasti i veza, kao i autonomiju i potrebnu centralizaciju. Mrežne organizacijske strukture produktivnije su u geografski raspršenim tvrtkama s jednim korporativnim identitetom, koji osigurava vidljivost organizacije, bez obzira na to gdje se nalazi.
Usporedba s mehaničkim strukturama
Razlike između prilagodljivih i mehaničkih organizacijskih upravljačkih struktura prikazane su u nastavku.
| responzivni stil | Mehanistički stil |
| Usredotočite se na isporuku funkcionalnosti | Orijentacija na podjelu zadataka |
| Planovi su hipoteza, a ne predviđanje | Planovi su prognoze za budućnost |
| Uspjeh se razumije kao sposobnost prilagođavanja promjenjivim uvjetima | Uspjeh se razumije kao usklađenost s prethodno uspostavljenim planom |
| Plan visoke preciznosti u ranoj fazi | Detaljan plan razvijen za cijelu tvrtku |
| Razlozi odstupanja od plana se analiziraju i pružaju informacije za promjenu plana za sljedeće faze (prilagodljivo upravljanje) | Odstupanja od plana tretiraju se kao pogreške upravljanja i zahtijevaju manje poboljšanje (korektivne radnje) |
| Upravljanje promjenama pokretačka je snaga inovacijskih procesa organizacije | Upravljanje promjenama često se očituje u birokratskim procedurama koje blokiraju promjenu |
| Posvećeno izgradnji samoorganizirajućeg, samodiscipliniranog upravljačkog tima | Orijentiran na postupke i metodekontrola i mikroupravljanje projektnim zadacima |
Usporedba s birokratskim strukturama
Za usporedbu birokratskih i prilagodljivih organizacijskih upravljačkih struktura, upotrijebite donju tablicu.
| Kriterij | birokratski | Adaptive |
| Kontrolna hijerarhija | Teško | Mutno |
| Razvoj vertikalnih i horizontalnih veza | Vrlo razvijene vertikale | Horizontalne linije su vrlo razvijene |
| Vrsta kontrole | trajno | Jedan menadžer, mnogo projekata |
| Pravila i postupci upravljanja | Visoko regulirano | Slaba formalizacija |
| Formalizacija radnih odnosa menadžera | Uske dužnosti | Široke odgovornosti |
| Upravljačko odlučivanje | Centralizacija | Decentralizacija |
| Podjela rada menadžera | Uska specijalizacija | Široka specijalizacija |
Zaključak
Koncept prilagodljivosti vezan je uz problem osiguranja fleksibilnosti sustava upravljanja uz održavanje parametara učinkovitosti poslovnog subjekta.
U okviru suvremenih ideja o upravljačkim strukturama, adaptivnim se shvaćaju one koje su više usklađene s dinamičkim uvjetima vanjskog okruženja. U tom smislu, smatraju se fluktuirajućim.
Glavne značajke organskih prilagodljivih struktura upravljanja:
- sposobnost jednostavne promjene oblika i trenutne prilagodbe vanjskim uvjetima;
- brza realizacija projekata i brzo rješavanje zadataka;
- vremensko ograničenje;
- Vlade mogu biti privremene.
