Ekonomija je egzaktna znanost. Stoga je mnoge parametre koji se proučavaju u procesu svladavanja predmeta najlakše uočiti u obliku grafikona i ilustracija. Jedan od tih grafičkih parametara je krivulja indiferencije i njezine glavne točke koje karakteriziraju ponašanje potrošača. Značajke ove funkcionalnosti najprikladnije su prikazane grafički.
Kako se definira ponašanje potrošača
Da biste saznali koja je ravnoteža potrošača na karti indiferentnosti, ovu definiciju treba analizirati riječ po riječ.
Svaki marketinški stručnjak može sa sigurnošću imenovati tri glavna čimbenika koji karakteriziraju ponašanje potencijalnog kupca. To je korisnost kupnje, njezin trošak i prihod samog kupca. Budući da su potrošač i njegova kupnja najvažniji prioritet za svaki trgovački lanac, pogledajmo pobliže ove čimbenike.
Korisnost je faktor koji određuje sposobnost proizvoda ili usluge da zadovolje ljudske potrebe. Ovaj parametar se može podijeliti u dvije komponente:
- opća korisnost - mjeri ukupnost korisnih kvaliteta svihodabrane stavke;
- marginalna korisnost - navodi korisne kvalitete svake jedinice robe.
Oba parametra postavljaju temelj za razumijevanje ravnoteže potrošača na karti indiferentnosti. Ova je vrijednost određena iz činjenice da su ukupna i granična korisnost međusobno obrnuto povezane. Povećanje potrošnje jednog dobra povećava njegovu ukupnu korisnost, ali se u isto vrijeme smanjuje njegova granična korisnost.
Ovaj zakon dobro je poznat ekonomistima i trgovcima. U udžbenicima se to zove zakon opadajuće korisnosti.
Jednostavni primjeri
Kako to izgleda u praksi? Jako jednostavno. Recimo da nemate autić. Planirate ga kupiti, a za to procijenite svaku zanimljivu ponudu. Za vas, ona ima maksimalnu graničnu korisnost - toliko je želite, a minimalnu ukupnu. Ali nakon što ste kupili stroj, potreba za sljedećim naglo opada. Dakle, granična korisnost automobila kao jedinice robe za vas pada, a ukupna korisnost raste.
Preference potrošača
Polazeći od definicije korisnosti, moramo definirati što podrazumijevamo pod ovim pojmom. Postoji nekoliko kriterija za definiranje ovog pojma. Jedan od njih - redni, ocjenjuje skupove različitih karakteristika proizvoda sa stajališta potrošača. Za primjenu ovogametodom uzimaju se dva seta koji su podjednako korisni za kupca. Svi paketi s istim uslužnim programom grafički su prikazani pomoću krivulje indiferencije. Svoje ime krivulja je dobila jer će, s obzirom na karakteristike i cijenu, ta roba kupcu biti podjednako privlačna i, na kraju, nije ga briga kakav će biti konačni izbor. Za jedan proizvod nemoguće je odabrati ravnotežnu točku - što je više proizvoda uključeno u uzorak, to će podaci krivulje indiferencije biti točniji.
Grafikoni i funkcije
Vizualno, krivulja indiferencije na grafikonu je prikazana na sljedeći način:
Glatke krivulje, smještene desno od y-osi, pokazuju preferencije potencijalnih kupaca pri kupnji određenog proizvoda. Ove krivulje imaju određena svojstva, i to:
- što je krivulja viša i udesno, veća je vjerojatnost da će kupac preferirati ovaj određeni skup pogodnosti;
- sve krivulje indiferencije imaju negativan nagib. Ako bilo koja prednost prestane biti takva, u očima kupca i drugi setovi robe mijenjaju svoja svojstva;
- krivulje se nikad ne sijeku.
Skup krivulja definira kartu indiferentnosti.
Što je ravnoteža potrošača
Utvrđivanje stanja izravno je povezano s materijalnim mogućnostima potencijalnog kupca. Nažalost, za svakog kupca granice onoga što želi su u području proračunskih ograničenja.
Ako potrošač ima ukupan prihod od D jedinica s kojima može platiti karakteristike robe A i B, čija je cijena Ca i C ctada se proračunsko ograničenje može izračunati pomoću formule:
D=Sta × A + Stv × B;
Proračunska linija na karti indiferentnosti određuje kombinacije svih karakteristika proizvoda dostupnih potrošaču uz danu razinu troškova i prihoda. Povećanje prihoda kupca pomiče proračunsku liniju udesno - više robe postaje dostupnije. Pad prihoda pomiče liniju proračuna ulijevo na grafikonu. Sjecište proračunske linije i krivulje indiferencije dat će novu vrijednost, koja se naziva potrošački optimum. Optimum je izravno povezan s ravnotežom potrošača na karti indiferentnosti. Koja je to vrijednost i kako se može primijeniti u praksi?
Kao što naziv govori, točka indiferentnosti karakterizira osobno, subjektivno mišljenje kupca o prednostima ovog proizvoda, uz spremnost da ga kupi. Ravnoteža potrošača na karti indiferentnosti mjesto je gdje krivulja "indiferentnosti" dodiruje crtu proračunskih mogućnosti. Sve krivulje koje se nalaze na grafu iznad i desno od točke indiferencije neće biti interesantne kupcu zbog činjenice da je mogućnost nabave ove robe ograničena raspoloživim prihodima. Dakle, možemo izvesti jednostavnu definiciju: ravnoteža potrošača na karti indiferentnosti je optimalni omjer karakteristika proizvoda i njegove cijene, u kojem potencijalni potrošač moraizvršit će kupnju.
Što može pokazati analiza ravnoteže potrošača?
Ova informacija je izravno povezana s načinom na koji je ravnoteža potrošača određena na karti indiferentnosti. Ovo je jedna od glavnih točaka grafikona, dizajnirana za detaljnu analizu trenutne prodaje. Trgovac koji formira trošak proizvoda za krajnjeg potrošača mora točno odrediti gdje se na karti ravnodušnosti nalazi potrošačka ravnoteža. Ova vrijednost služi kao izvrstan vodič za mogući raspon cijena proizvoda ili usluge.
Potrošačka ravnoteža na karti indiferentnosti je sposobnost ispravnog određivanja vjerojatnog obujma prodaje i izračunavanja potrebne zalihe, pod uvjetom da će opskrba ovog proizvoda biti diskretna. Dakle, iz apstraktnog znanstvenog koncepta, točka ravnoteže potrošača postaje učinkovit alat s kojim možete izračunati ponašanje kupca i povećati prodaju.
