Informacijska i analitička djelatnost jedno je od najvažnijih područja intelektualnog djelovanja suvremenog čovjeka. Povezan je s rješavanjem problema u različitim sferama života: politici, povijesti, ekonomiji, obrazovanju i drugim. Takav se rad provodi prema određenoj metodologiji. Glavni izvori informacija su tekstualni podaci, za pojednostavljenje obrade kojih se koriste automatizirani sustavi.
Opći opis
U znanosti postoje mnoge definicije informacijskih i analitičkih aktivnosti. Najčešće se smatra jednim od procesa u području upravljanja. Ako ga promatramo s terminološke točke gledišta, onda se sastoji od dva pojma:
- analiza - podjela objekata na zasebne elemente, što vam u konačnici omogućuje da dobijete opću predodžbu o njihovoj strukturi i funkcijama;
- informacije, odnosno njihovo prikupljanje, akumuliranje, sistematizacija i obrada.
U općenitijem smislu, analitika jesvojevrsna tehnika mentalne aktivnosti, uz pomoć koje se obrađuju činjenični podaci s elementima predviđanja. Sadržaj ovog koncepta za različite znanstvenike i istraživače ima svoje specifične nijanse:
- alat za pretvaranje intuitivnih koncepata u logičku kategoriju;
- oblik znanja koji se koristi za donošenje optimalnih upravljačkih odluka;
- način proučavanja implicitnih procesa u društveno-ekonomskom i političkom životu;
- mehanizam za generaliziranje različitih podataka;
- osnovno istraživanje i razvoj i ostalo.
Suština i struktura
Sljedeći procesi čine osnovu strukture informacijskih i analitičkih aktivnosti:
- analiza ciljeva i postavljanje radnih ciljeva;
- provedba prikupljanja informacija u kombinaciji s prilagodbom promjenjivim uvjetima situacije;
- analiza i evaluacija dobivenih podataka u kontekstu ciljeva upravljanja;
- otkrivanje suštine proučavanih procesa i pojava;
- formiranje modela na temelju značajnog dijela podataka i okruženja za funkcioniranje objekta;
- Provjera usklađenosti modela i podešavanje (ako je potrebno);
- planiranje i provođenje eksperimenta u prirodnim uvjetima ili stvaranje mentalnog radnog modela;
- formiranje novog znanja na temelju istraživanja, predviđanja;
- opravdanje i priopćavanje rezultata potrošaču, izvođaču ili menadžerskoj osobi,donositelj odluka.
Ova disciplina uključuje tri glavne komponente:
- metodologija rada u analitičkom i informativnom aspektu;
- organizacijska podrška;
- tehnička i metodološka podrška (izrada instrumentalnih komponenti za postizanje ciljeva).
Na temelju navedenih osnovnih procesa, analitika je osnova mentalne aktivnosti koja je usmjerena na rješavanje praktičnih problema. U smislu kognitivne aktivnosti, čak i pogrešan zaključak dobiven analitičkim shvaćanjem također ima određenu vrijednost, jer doprinosi stjecanju novih znanja.
Povijest razvoja
Podrijetlo temelja informacijskih i analitičkih aktivnosti ima svoje korijene u povijesti antičke Grčke. U IV stoljeću pr. e. Filozof i utemeljitelj logike Aristotel je napisao dvije knjige - "Prva analitika" i "Druga analitika". U njima je formulirao i protumačio zakone klasične logike.
Drugi starogrčki filozof - Sokrat - smatra se utemeljiteljem analitičkih tehnologija. U svojim je spisima koristio polemičku analizu, čija je svrha bila stjecanje novih znanja u procesu rasprave s protivnikom.
U XX. stoljeću. ovo područje znanja i razumijevanja postalo je profesionalna informatička i analitička djelatnost. U svim zemljama postoje informacijske i analitičke službe u strukturama vlasti. Također se stvaraju u pojedinačnim organizacijama, bankama,obrazovne i druge ustanove. Softverske metode se razvijaju.
U Rusiji se ova sfera ljudske djelatnosti počela oblikovati tek krajem 20. stoljeća. kao rezultat pogoršanja socio-ekonomskih problema. Trenutno se aktivno stvaraju nevladini analitički centri, čija je glavna misija razvoj civilnog društva i rješavanje društvenih problema (IAC "Sova", Moskovski Carnegie centar i drugi).
Ciljevi i upravljački zadaci
Glavni cilj informacijsko-analitičkog rada (IAR) je dobiti kvalitativno nove informacije o problematici koja se proučava kao rezultat sažimanja izvornih materijala koji su prihvaćeni na obradu nesistematizirano i neuredno.
Kao dio strateškog savjetovanja organizacije, ciljevi ovog procesa su:
- pružati menadžmentu objektivne podatke o internom i vanjskom učinku;
- priprema osnove za razvoj tečaja za razvoj poduzeća;
- prepoznavanje "uskih grla" u sustavu upravljanja;
- provedba velikih projekata.
Razine
Tijekom provedbe takvih aktivnosti razlikuju se dvije razine:
- Informacijska razina (ili empirijska). Rad u ovoj fazi vezan je uz prikupljanje i preliminarnu obradu stvarnih podataka. Razina se sastoji od nekoliko faza: dobivanje i fiksiranje informacija, njihovo razumijevanje i opisivanje u znanstvenim terminima, klasifikacija i definiranje glavnih ovisnosti. Posao istraživača je također ukloniti nebitnopojedinosti i podaci nasumične prirode, u isticanju najtipičnijih, često ponavljanih činjenica, određivanju trenda razvoja, identificiranju očitih veza.
- Analitička razina (ili teorijska). U ovoj fazi provodi se duboka i sveobuhvatna analiza činjeničnog materijala, proučavanje biti pojava i procesa, kvalitativno i kvantitativno određivanje obrazaca. Rezultat rada je predviđanje mogućih događaja i izrada preporuka za utjecaj na buduće procese.
Principi
Glavna načela informacijskih i analitičkih aktivnosti su:
- usredotočite se na specifične ciljeve za obavljanje primijenjenih zadataka;
- značaj studije u ovom trenutku (relevantnost), pravodobnost rezultata;
- korištenje pouzdanih podataka za analizu, objektivnost u sastavljanju zaključaka i prijedloga, nepristran odnos prema istraživanju;
- bilježenje svih informacija vezanih uz zadatak, kontinuirano praćenje stanja i njihovih promjena;
- lojalni pristup mišljenju svakog zaposlenika analitičke službe, proučavanje alternativnih opcija, uključujući i one koje nadilaze općeprihvaćene ideje;
- Upotreba najnovije znanosti i tehnologije za postizanje zvučnih rezultata;
- integrirano rješavanje problema, uzimajući u obzir odnos različitih čimbenika;
- visoka razina prilagodbe napromjena društveno-političkih uvjeta.
Tehnologija
Na temelju osnovnih elemenata strukture ovog koncepta moguće je odrediti IAR tehnološki ciklus. Tehnologija analitičkog rada je skup vremenski organiziranih metoda i operacija koje doprinose postizanju cilja. Ispod je njezin kratki slijed:
- Pripremni radovi.
- Razvijanje karakteristika pretraživanja.
- Prikupljanje informacija i njihova preliminarna analiza (empirijska faza).
- Izravna analitička aktivnost.
Pripremni radovi uključuju sljedeće aktivnosti:
- opis problema;
- razvijanje glavnog cilja i njegovo pojašnjenje, uspostavljanje stila rada koji uzima u obzir specifičnosti potrošača informacijskih proizvoda;
- odredite preliminarni proračun za studiju.
Detaljno proučavanje aktivnosti pretraživanja uključuje sljedeće operacije:
- formiranje grupe radnika za provođenje istraživanja, imenovanje voditelja projekta;
- razbijanje glavnog cilja na funkcije, zadatke i operacije;
- razvoj privatnih (srednjih) ciljeva u područjima;
- formiranje popisa mogućih izvora informacija i procijenjenih značajki, sastav uzorka podataka dovoljan za rješavanje problema;
- definicija osoblja i drugih resursa za pronalaženje informacija;
- prepoznavanje izvora podataka i procjena njihovog sadržaja informacija;
- Razvijanje proračuna za informacijski sloj.
Analiza izavršna faza informacijskih i analitičkih aktivnosti
Empirijska faza rada sastoji se od postupaka kao što su:
- određivanje načina prikupljanja podataka;
- akumulacija informacija;
- analiza reprezentativnosti uzorka;
- integracija nizova podataka dobivenih iz različitih izvora, ocjenjivanje njihove nedosljednosti;
- analiza cijelog niza, identifikacija trendova;
- sinteza modela;
- izvlačenje zaključaka o ciljevima koji se mogu postići bez korektivnih radnji;
- definirajte proračun za završnu fazu.
Analitička, završna faza rada provodi se sljedećim redoslijedom:
- otkrivanje kritičnih točaka, utjecaj na koje može dovesti do maksimalnog učinka;
- izrada simulacijskog modela;
- procjena rezultata;
- razvoj integrirane strategije upravljanja;
- isporuka informativnog proizvoda kupcu.
Izvori informacija
Podaci koji se koriste tijekom informacijskih i analitičkih aktivnosti mogu biti simbolični i nesimbolični. Druga vrsta uključuje značajke dizajna, kemijski sastav i druge vrste uzoraka. Najčešće korišteni izvori znakovnih (tekstualnih) podataka su:
- objekti neoperativnih informacija (arhive, knjižnice, spremišta dokumenata);
- tradicionalni mediji: knjige,časopisi, novine i druge periodične publikacije, rukopisi, fotografije;
- netradicionalni nosači podataka: holografski, magneto-optički, optički uređaji za pohranu podataka, informacijske i računalne mreže različitih razina, magnetske vrpce;
- objekti operativnih informacija - informacijski i komunikacijski sustavi (televizija, radijsko emitiranje, multi-poslužiteljski i mobilni komunikacijski sustavi, itd.).
Tekstualni podaci imaju najveći informacijski kapacitet. Njihova prednost je i činjenica da je njihovo prikupljanje i obradu relativno lako automatizirati.
Vrste alata za automatizaciju
Informatizacija IAR-a provodi se pomoću dvije vrste sredstava:
- za prikupljanje i prikupljanje podataka;
- za obradu i analizu informacija.
Upotreba automatiziranih sustava može značajno smanjiti vrijeme utrošeno na pretraživanje i obradu tekstualnih informacija. Njihov nedostatak je što generirane rezultate još uvijek treba uređivati i uređivati čovjek, a također je nemoguće filtrirati implicitno spominjanje pojmova.
Informacijski i analitički sustavi
Moderni softver može pružiti sljedeći skup usluga pretraživanja:
- analiza točnog podudaranja riječi ili skupa riječi sa zadatkom pretraživanja;
- prilagodljivo pretraživanje uzimajući u obzir različite oblike riječi;
- traži uzimajući u obzir razmak elemenata fraze u tekstu na zadanoj udaljenosti (mjeri seriječima);
- tražite frazu, uzimajući u obzir permutacije i zamjene riječi.
Postoji mnogo razvoja ove prirode na domaćem i inozemnom tržištu: Pathfinder, Arion, Classifier, Decision, Annotator, Deductor, Kronos DBMS, TextAnalyst, VisualLinks i drugi.
